800 345.5000

MP7xxx: la pantalla muestra «El sistema se ha sobrecargado».

Este mensaje aparece si su reproductor de música no ha recibido o completado correctamente sus actualizaciones durante algún tiempo. Para desbloquear su reproductor, debe llamar a nuestro servicio de asistencia técnica, cuya información de contacto encontrará en la página de contacto.

Cuando se produce este problema, deben suceder dos cosas:

1. Desbloquee el reproductor para que la música vuelva a reproducirse (llame o chatee con nuestro servicio de asistencia técnica)
2. Compruebe si las actualizaciones se han realizado:

    • Actualizaciones de CD sin conexión: deben cargarse en el reproductor. La actualización tardará hasta 30 minutos, dependiendo de su tamaño. Si no recibe ningún CD, debe informar de ello a nuestro departamento de asistencia técnica.
    • Actualizaciones de red en línea: asegúrate de que el reproductor esté conectado a Internet. Para ello, sigue nuestra guía Requisitos de red: problemas de conexión.

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Portal de solicitud de contenido

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Códigos de error de actualización de red ProFusion

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Instrucciones para actualizar el CD y resolución de problemas

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ProFusion

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