800 345.5000

测试连接结果:"测试失败,连接错误

此测试结果表明,该播放器已检测到以太网电缆或WiFi连接,但无法连接ProFusion 服务器以获取更新。

  • 通过导航至“网络控制”->“网络诊断”->“检查配置”对播放器运行诊断测试。该诊断测试最多需一分钟完成,并将提供有关网络问题发生位置的有用信息。
  • 请确认播放器上的IP地址设置是否正确。
  • 请确认所需网络端口已为入站/出站流量开放。更多详情请参阅我们的《网络要求指南》。
  • 若播放器成功发送心跳信号但无法连接更新,请尝试在"网络控制->设置配置"菜单中切换播放器的更新协议(FTP ◄► SFTP),然后重新测试连接。
  • 若播放器上的IP设置已确认正确,但播放器仍显示此测试结果,请咨询您的IT部门或互联网服务提供商以确认网络及端口设置。

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