Risultato del test di connessione: "Test fallito, errore di connessione"

Il risultato del test indica che il lettore ha rilevato un cavo Ethernet o una connessione WiFi, ma non riesce a raggiungere il server ProFusion per recuperare gli aggiornamenti.

• Esegui un test diagnostico sul lettore accedendo aControllo rete->Diagnostica di rete->Verifica configurazione. Questo test diagnostico richiederà fino a un minuto per essere completato e fornirà informazioni utili su dove si sta verificando il problema di rete.
• Verificare che le impostazioni dell'indirizzo IP sul lettore siano corrette.
• Verificare che le porte di rete richieste siano aperte per il traffico in entrata/uscita. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Guida ai requisiti di rete.
• Se il lettore esegue correttamente il heartbeat ma non riesce a connettersi per gli aggiornamenti, provare a cambiare il protocollo di aggiornamento del lettore (FTP ◄► SFTP) nel menuControllo rete->Imposta configurazionee verificare nuovamente la connessione.
• Se le impostazioni IP sul lettore risultano corrette e il lettore continua a dare questo risultato di test, consultare il reparto IT o il provider di servizi Internet per verificare le impostazioni di rete e delle porte.