Dirección para devolver equipos en Norteamérica
¿Dónde puedo devolver el equipo en Norteamérica?
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Solución de problemas
Optra
Instrucciones para solucionar problemas con su dispositivo Optra de Mood Media
Asistencia de Starbucks
Asistencia de Starbucks[dsm_breadcrumbs show_home_icon="off" separator_icon="5||divi||400"...
XT1
Instrucciones para la resolución de problemas de su sistema XT1 drive thru
Cómo reiniciar el reproductor
Instrucciones para reiniciar tu reproductor visual o de música Mood Media .
Aplicación para controlar el estado de ánimo
Cómo configurar y solucionar problemas de la aplicación Mood Controller para tu ProFusion , ProFusion o ProFusion .
MVP246
MVP246[dsm_breadcrumbs show_home_icon="off" separator_icon="5||divi||400"...
Requisitos de la red
Utilice los requisitos MVision Harmony MVision para solucionar problemas con su departamento de TI o proveedor de servicios de Internet.
El jugador no puede conectarse a Internet.
Busque el mando a distancia del reproductor y pulse el botón de inicio. Navegue hasta el menú y pulse el botón OK del mando a distancia. Aquí se mostrará el estado de conectividad del servidor.
El contenido visual parece congelado
Siga estos pasos si el contenido de su reproductor Harmony parece estar congelado.
El monitor de vídeo muestraMOOD:ANDROID».
MVISION:ANDROID en la parte inferior izquierda de la pantalla indica que el reproductor no tiene ningún contenido cargado.
Contenido visual incorrecto
Instrucciones para los visuales Harmony cuando se muestra un contenido visual incorrecto.
No hay salida de vídeo
Instrucciones de asistencia para Harmony cuando no se muestra ninguna salida de vídeo.
No puedo oler el aroma.
Instrucciones para cuando el dispositivo difusor de aroma no esté dispensando aroma.
El aroma es demasiado fuerte.
Instrucciones para corregir el olor demasiado fuerte en su negocio.
Cómo crear/modificar eventos de aroma
Instrucciones para crear o editar eventos de aroma con tu dispositivo Mood scent.
Ajustes del horario de verano
Pasos para realizar ajustes en el dispositivo de aroma afectado por el horario de verano.
La pantalla del jugador muestra un error.
Instrucciones sobre cómo solucionar un error que aparece en la máquina de aromas.
La bomba no funciona.
Instrucciones a seguir si la bomba de su dispositivo de aroma no funciona.
Aroma
Instrucciones para solucionar problemas con tu dispositivo Mood Scent y problemas comunes.