No puedo oler el aroma.

• Confirme que ha recibido recientemente el aroma. Si es así, compruebe que el MASTER POWER esté en ON o TIMER y que la máquina esté programada para funcionar en el momento actual.
• Compruebe que el botón VOLUME no esté completamente bajado. Comience con el botón en la posición 12:00 (vertical) y ajuste la configuración según sea necesario después de una hora.
• Compruebe que la máquina esté colocada adecuadamente lejos de cualquier salida de aire, puertas abiertas, ventanas abiertas o rejillas de retorno de aire acondicionado que puedan estar extrayendo el aroma del área deseada.
• Compruebe que el cartucho de aroma no se haya agotado. Debería recibir cartuchos nuevos periódicamente, pero si utiliza la máquina en modo CONTINUO o durante más de 10 horas al día, la vida útil del cartucho se reducirá drásticamente.

¿Ha tenido el mismo aroma durante varias semanas o meses? Con el tiempo, quienes reciben el mismo aroma durante varios meses pueden sufrir fatiga olfativa, que consiste básicamente en acostumbrarse al aroma. Como con cualquier aroma, uno puede acostumbrarse a un aroma con el que se encuentra a diario. Por ejemplo, piense en visitar la casa de alguien: para ellos huele normal, pero usted percibirá varias fragancias en su hogar (buenas o malas). Lo mismo se aplica a ScentAir. Aunque los empleados no lo huelan, los invitados, residentes o clientes sí percibirán la fragancia. Si no está seguro, pregunte a un cliente o a un empleado nuevo si perciben la fragancia. El término «anosmia» se utiliza para describir el punto en el que una persona deja de percibir un aroma. Dependiendo de la fragancia y su intensidad, en la aromatización ambiental esto puede ocurrir entre uno y tres minutos de interacción constante con el aroma.