800 345.5000

Ergebnis des Verbindungstests: "Authentifizierung zum Proxy-Server fehlgeschlagen"

Dieses Testergebnis zeigt an, dass der Player so konfiguriert ist, dass er eine Verbindung zu einem Proxy-Server herstellt, aber möglicherweise ist eine Netzwerkeinstellung am Player oder in Ihrem Proxy-Netzwerk nicht korrekt. (falls zutreffend)

  • Wenn Ihr Netzwerk keinen Proxy verwendet, deaktivieren Sie die Proxy-Einstellung auf dem ProFusion , indem Sie zu Netzwerksteuerung -> Konfiguration einstellen -> Proxy-Server navigieren. Wenden Sie sich an Ihren IT- oder Internetdienstanbieter, um dies zu bestätigen.
  • Führen Sie einen Diagnosetest auf dem Player durch, indem Sie zu Netzwerksteuerung -> Netzwerkdiagnose -> Konfiguration prüfen navigieren. Dieser Diagnosetest dauert bis zu einer Minute und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.
  • Überprüfen Sie, ob die IP-Adresseinstellungen des Players korrekt sind.
  • Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen Netzwerkports für den ein- und ausgehenden Datenverkehr geöffnet sind. In unserem Leitfaden zu den Netzwerkanforderungen finden Sie alle Einzelheiten.
  • Wenn die IP-Einstellungen des Players korrekt sind und der Player immer noch dieses Testergebnis liefert, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren ISP, um die Netzwerk- und Porteinstellungen zu bestätigen.

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