800 345.5000

Tesztkapcsolat eredménye: "A hitelesítés a proxykiszolgálóhoz sikertelen"

Ez a teszt eredménye azt jelzi, hogy a lejátszó proxy szerverhez való csatlakozásra van beállítva, de a lejátszó vagy a proxy hálózat hálózati beállítása helytelen lehet. (ha alkalmazható)

  • Ha a hálózat nem használ proxy szervert, kapcsolja ki a proxy beállítást a ProFusion eszközöna Hálózati vezérlés->Konfiguráció beállítása->Proxy szerver ProFusion . Ehhez esetleg kapcsolatba kell lépnie az informatikai részleggel vagy az internetszolgáltatóval.
  • Futtasson diagnosztikai tesztet a lejátszóna Hálózati vezérlés->Hálózati diagnosztika->Konfiguráció ellenőrzése menüpontban. Ez a diagnosztikai teszt legfeljebb egy percig tart, és hasznos információkat nyújt a hálózati probléma helyéről.
  • Ellenőrizze, hogy a lejátszó IP-cím beállításai helyesek-e.
  • Ellenőrizze, hogy a szükséges hálózati portok nyitva vannak-e a bejövő/kimenő forgalom számára. A részletes információkat a Hálózati követelmények útmutatójában találja.
  • Ha a lejátszó IP-beállításai helyesek, és a lejátszó továbbra is ezt a teszt eredményt adja, forduljon az IT-osztályhoz vagy az internetszolgáltatóhoz a hálózati és portbeállítások ellenőrzése érdekében.

Kapcsolódó cikkek