MP7xxx: sin música/sin salida de audio

1. Asegúrese de que el reproductor esté encendido.

Consulte la guía de autoayuda «El reproductor no se enciende» para este paso.

2. Comprueba si hay algún mensaje en la pantalla del reproductor:

• Cuando funciona correctamente, el reproductor debe mostrar el título de la canción y el artista desplazándose por la pantalla.
• Comprueba que tienes iconos de notas musicales en la pantalla (dependiendo de cuántas zonas haya en el reproductor).
• Asegúrate de que no haya ningún icono de CD en la pantalla.
• Asegúrate de que no haya ningún CD en la bandeja del reproductor. Si hay alguno, retíralo (y reinicia el reproductor).
• Asegúrese de que no haya ningún mensaje de error en la pantalla. Si ve un mensaje de error, busque la guía de autoayuda que explique ese mensaje de error en particular. Si la guía no existe, llame a nuestro departamento de asistencia técnica, cuyos datos de contacto encontrará en la página de contacto.

3. Realice una prueba de audio con su reproductor.

Para realizar una prueba de audio en el reproductor (solo puede hacerlo cuando está encendido), pulse la flecha izquierda del menú. La pantalla debería mostrar ahora: «ctrl out 1» y la música debería empezar a reproducirse desde el propio reproductor. Si oye música procedente del reproductor, sabrá con certeza que el problema no está en el reproductor. Si no oye música procedente del reproductor, llame a nuestro servicio de asistencia técnica. Para cerrar la prueba de audio, pulse OK dos veces.

4. Comprueba el volumen del reproductor.

Para comprobar la configuración del volumen de su MP7xxx, pulse la flecha ABAJO mientras se encuentra en la pantalla de inicio. El símbolo # indica el volumen actual del reproductor. Utilice las flechas ARRIBA y ABAJO para cambiar el nivel de volumen y pulse el botón OK para guardar los cambios.

5. Comprueba los cables de audio en la parte posterior del reproductor.

Puede moverlos un poco para asegurarse de que estén bien enchufados y también desenchufarlos y volver a enchufarlos. Asegúrese también de que estén conectados a la salida correcta del reproductor.

6. Cambie el puerto de salida de audio del reproductor.

Si el reproductor solo tiene una zona de audio, los tres puertos AUDIO OUT de la parte trasera reproducirán la misma música.

7. Asegúrese de que los cables de audio no estén rotos ni desgastados.

Si los cables están rotos o desgastados, sustitúyalos.

Antes de manipular o desconectar cualquier cable del amplificador, asegúrese de apagarlo primero. Al manipular el amplificador y sus cables existe riesgo de descarga eléctrica.

8. Compruebe los cables de audio del amplificador.

Asegúrate de que estén bien enchufados (prueba a desenchufarlos y volver a enchufarlos o mueve un poco el enchufe). Asegúrate de que estén enchufados en la salida correcta y que el puerto en el que están enchufados coincida con la fuente seleccionada en el amplificador.

9. Compruebe si el amplificador está encendido (si el LED de encendido o cualquier otro LED están encendidos).

Si es posible, puede intentar apagar y volver a encender el amplificador. Apague el amplificador. A continuación, desconecte el cable de alimentación y déjelo desconectado durante 30 segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el amplificador.

10. Comprueba si el volumen del amplificador está subido.

Comprueba el botón de volumen de la entrada donde están conectados los cables de audio del reproductor y también el botón de volumen principal.

11. Si tiene un amplificador MX30/MX60 Majorcom, compruebe y cambie el botón (AUX/CD).

Antes de manipular o desconectar cualquier cable del amplificador, asegúrese de apagarlo primero. Al manipular el amplificador y sus cables existe riesgo de descarga eléctrica.

12. Asegúrese de que los cables de los altavoces estén conectados al amplificador.

14. Si tiene un control de volumen en la pared, compruebe también que esté encendido.

13. Cambie la entrada de audio en el amplificador y ajuste el botón de volumen según corresponda.

Recuerde que esta entrada de audio debe coincidir con el puerto al que están conectados los cables de audio.

15. Comprueba si el amplificador funciona correctamente conectando otra fuente de música a esas entradas (teléfono móvil, ordenador portátil, reproductor de mp3, etc.) y comprueba si se reproduce música.