MP7xxx – Pas de musique / pas de sortie audio

1. Assurez-vous que le lecteur est sous tension.

Consultez le guide d'aide « Le lecteur ne s'allume pas » pour cette étape.

2. Vérifiez si des messages s'affichent sur l'écran du lecteur :

• Lorsqu'il fonctionne correctement, le lecteur doit afficher le titre de la chanson et le nom de l'artiste qui défilent à l'écran.
• Vérifiez que les icônes représentant des notes de musique apparaissent bien à l'écran (en fonction du nombre de zones disponibles sur le lecteur).
• Assurez-vous qu'il n'y a pas d'icône CD à l'écran.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de CD dans le lecteur. S'il y en a un, retirez-le (et redémarrez le lecteur).
• Assurez-vous qu'aucun message d'erreur n'apparaît à l'écran. Si vous voyez un message d'erreur, recherchez le guide d'aide qui explique ce message d'erreur particulier. Si le guide n'existe pas, veuillez appeler notre service d'assistance dont vous trouverez les coordonnées sur la page de contact.

3. Effectuez un test audio avec votre lecteur.

Pour effectuer un test audio sur votre lecteur (vous ne pouvez le faire que lorsqu'il est sous tension), appuyez sur la flèche gauche du menu. L'écran devrait alors afficher : « ctrl out 1 » et la musique devrait commencer à être diffusée depuis le lecteur lui-même. Si vous entendez de la musique provenant du lecteur lui-même, vous pouvez être sûr que le lecteur n'est pas en cause. Si vous n'entendez aucune musique provenant du lecteur, veuillez appeler notre service d'assistance. Pour fermer le test audio, appuyez deux fois sur OK.

4. Vérifiez le volume du lecteur.

Pour vérifier les réglages du volume de votre MP7xxx, appuyez sur la flèche BAS lorsque vous êtes sur l'écran d'accueil. Le symbole # indique le volume actuel du lecteur. Utilisez les flèches HAUT et BAS pour modifier le niveau du volume, puis appuyez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.

5. Vérifiez les câbles audio à l'arrière du lecteur.

Vous pouvez les remuer légèrement pour vous assurer qu'ils sont bien branchés, puis les débrancher et les rebrancher. Assurez-vous également qu'ils sont connectés à la bonne sortie sur le lecteur.

6. Modifiez le port de sortie audio sur le lecteur.

Si le lecteur ne dispose que d'une seule zone audio, les 3 ports AUDIO OUT situés à l'arrière diffuseront tous la même musique.

7. Assurez-vous que les câbles audio ne sont pas cassés ou déchirés.

Si les câbles sont cassés/déchirés, veuillez les remplacer.

Avant de manipuler ou de débrancher tout câble de l'amplificateur, veillez à l'éteindre au préalable. La manipulation de l'amplificateur et de ses câbles comporte un risque d'électrocution.

8. Vérifiez les câbles audio au niveau de l'amplificateur.

Assurez-vous qu'ils sont correctement branchés (essayez de les débrancher puis de les rebrancher, ou remuez-les légèrement). Assurez-vous qu'ils sont branchés sur la bonne sortie et que le port auquel ils sont connectés correspond à la source sélectionnée sur l'amplificateur.

9. Vérifiez si l'amplificateur est allumé (si le voyant d'alimentation ou tout autre voyant est allumé).

Si possible, vous pouvez essayer de redémarrer l'amplificateur. Éteignez l'amplificateur. Débranchez ensuite le câble d'alimentation et laissez-le débranché pendant 30 secondes. Rebranchez le câble d'alimentation et rallumez l'amplificateur.

10. Vérifiez si le volume de l'amplificateur est réglé au maximum.

Vérifiez le bouton de volume de l'entrée où les câbles audio du lecteur sont connectés, ainsi que le bouton de volume principal.

11. Si vous disposez d'un amplificateur MX30/MX60 Majorcom, vérifiez et activez le bouton (AUX/CD).

Avant de manipuler ou de débrancher tout câble de l'amplificateur, veillez à l'éteindre au préalable. La manipulation de l'amplificateur et de ses câbles comporte un risque d'électrocution.

12. Assurez-vous que les câbles des haut-parleurs sont bien connectés à l'amplificateur.

14. Si vous disposez d'un contrôle du volume mural, veuillez également vérifier qu'il est bien activé.

13. Modifiez l'entrée audio sur l'amplificateur et réglez le bouton de volume en conséquence.

N'oubliez pas que cette entrée audio doit correspondre au port auquel les câbles audio sont connectés.

15. Vérifiez si l'amplificateur fonctionne correctement en connectant une autre source musicale à ces entrées (téléphone portable, ordinateur portable, lecteur mp3, etc.) et voyez si la musique peut être reproduite.