800 345.5000

Le panneau de contrôle en ligne affiche "Error 34"

Cette erreur indique que le Profusion ne parvient pas à localiser un fichier musical pour le programme musical sélectionné. Lorsque l'erreur 33 se produit, la lecture musicale s'arrête. Vos mises à jour musicales Profusion ont peut-être été interrompues en raison d'une perte de connexion Internet vers le lecteur.

  • Redémarrez votre Profusion pour rétablir la lecture musicale.
  • Vérifiez que votre lecteur est réglé sur sa programmation audio par défaut dans le panneau de configuration en ligne.
  • Vérifiez que votre Profusion iH est connecté à Internet pour les mises à jour, soit par WiFi, soit par une connexion Ethernet.
  • Une fois votre connexion vérifiée, effectuez une "Mise à jour de la musique et de la configuration" à partir du panneau de configuration en ligne.
  • Une fois que votre lecteur de musique aura fini de télécharger les nouvelles mises à jour, l'erreur 33 devrait être résolue.
  • Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter.

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