Résultat du test de connexion : "Le test a échoué, la liaison réseau a été interrompue.

Ce résultat indique que le lecteur ne détecte pas de câble Ethernet ou qu'aucune connexion n'est détectée depuis l'équipement réseau.

• Effectuez un test de diagnostic sur le lecteur en accédant à Contrôle réseau -> Diagnostics réseau -> Vérifier la configuration. Ce test de diagnostic prendra jusqu'à une minute et fournira des informations utiles sur l'endroit où se produit le problème réseau.
• Vérifiez qu'un câble Ethernet est correctement branché à l'arrière du lecteur.
• Vérifiez que l'autre extrémité du câble Ethernet est correctement connectée au routeur réseau, au modem ou au commutateur réseau.
• Vérifiez que les voyants verts et jaunes (situés sur ou à proximité du port Ethernet de l'équipement réseau) sont allumés et clignotent. Si aucun voyant n'est allumé, essayez un autre câble Ethernet, si possible.
• Si tout le câblage réseau semble sécurisé et que le port Ethernet de votre équipement réseau semble actif, contactez votre service informatique ou votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir des conseils supplémentaires.

L'adresse IP s'affiche-t-elle comme « Indisponible » dans la page Paramètres réseau ?

• Cela indique généralement que le lecteur ne parvient pas à obtenir une adresse IP DHCP du routeur.
• Si une adresse statique est attribuée, vérifiez qu'aucun autre périphérique DHCP connecté au routeur n'utilise la même adresse IP.
• Vérifiez si le filtrage MAC ou le contrôle d'accès a été activé sur votre réseau. Si c'est le cas, une exception sera nécessaire pour ProFusion se connecter à Internet. Demandez de l'aide à votre service informatique ou à votre fournisseur d'accès Internet.

Le lecteur affiche-t-il le message « Impossible d'obtenir l'adresse IP » ?

• Il se peut que le routeur ou le commutateur réseau auquel le ProFusion connecté doive être redémarré. Vérifiez auprès de votre service informatique ou de votre fournisseur d'accès réseau avant de procéder.