Risultato del test di connessione: "Test fallito, collegamento di rete interrotto"

Questo risultato del test indica che il lettore non è in grado di rilevare un cavo Ethernet o che non viene rilevata alcuna connessione dall'apparecchiatura di rete.

• Esegui un test diagnostico sul lettore accedendo a Controllo rete -> Diagnostica di rete -> Verifica configurazione. Questo test diagnostico richiederà fino a un minuto per essere completato e fornirà informazioni utili su dove si verifica il problema di rete.
• Verificare che il cavo Ethernet sia collegato saldamente al retro del lettore.
• Verificare che l'altra estremità del cavo Ethernet sia collegata saldamente al router di rete, al modem o allo switch di rete.
• Verificare che le spie verde e gialla (situate sulla porta Ethernet dell'apparecchiatura di rete o nelle vicinanze) siano accese e lampeggianti. Se nessuna delle due è presente, provare con un altro cavo Ethernet, se possibile.
• Se tutti i cavi di rete sembrano collegati correttamente e la porta Ethernet dell'apparecchiatura di rete sembra attiva, contattare il reparto IT o il provider di servizi Internet per ulteriori consigli.

L'indirizzo IP viene visualizzato come "Non disponibile" nella pagina Impostazioni di rete?

• Questo di solito indica che il giocatore non è in grado di ottenere un indirizzo IP DHCP dal router.
• Se viene assegnato un indirizzo statico, verificare che nessun altro dispositivo DHCP collegato al router utilizzi lo stesso indirizzo IP.
• Verificate se il filtro MAC o il controllo degli accessi sono stati abilitati sulla vostra rete. In tal caso, sarà necessaria un'eccezione affinché ProFusion connettersi a Internet. Chiedete assistenza al vostro reparto IT o al vostro provider di servizi Internet.

Il lettore restituisce il messaggio "Impossibile ottenere l'IP"?

• Potrebbe essere necessario riavviare il router o lo switch di rete a cui ProFusion collegato ProFusion . Prima di procedere, verificare con il reparto IT o il fornitore di servizi di rete.