800 345.5000
Registrieren eines G5-Headsets

HINWEIS: Das/die G5-Headset(s) müssen ausgeschaltet sein, ohne dass eine Batterie eingelegt ist, bevor Sie den Registrierungsvorgang starten. Nehmen Sie den Akku aus dem montierten Headset heraus.

  • Type in 1, 2, 3, 4 and then tap MODE on the keypad. A new message at the bottom of the screen should display <User Mode, ID = 1> if done correctly.
  • Tippen Sie einmal auf die Taste MODE, bis:MAIN MENU: angezeigt wird, und dann auf ENTER im SYSTEM MENU. 
  • Drücken Sie die Taste 4 und ENTER, um in den Registrierungsmodus zu gelangen.
  • Within the registration menu, select option 1 <ADD NEW HEADSET> and hit ENTER.
  • Der Bildschirm sollte Sie auffordern, das Headset einzuschalten. Legen Sie die Batterie nacheinander wieder in das Headset ein, während Sie die LED am Headset beobachten.
  • Die LED blinkt bis zu 2 Minuten lang grün, dann leuchtet sie dauerhaft grün, wenn die Registrierung abgeschlossen ist. Wiederholen Sie das Einschalten der Geräte, bis alle registriert sind.

Wenn sich das Headset nicht registrieren lässt,hat dieBasisstation möglicherweise nicht genügend freie Steckplätze, um neue Geräte zu registrieren. Versuchen Sie Folgendes:

  • Type in 1, 2, 3, 4 and then tap MODE on the keypad. A new message at the bottom of the screen should display <User Mode, ID = 1> if done correctly.
  • Tippen Sie einmal auf die Taste MODE, bis:MAIN MENU: angezeigt wird, und dann auf ENTER im SYSTEM MENU. 
  • Drücken Sie die Taste 4 und ENTER, um in den Registrierungsmodus zu gelangen.
  • From the registration menu, select option 3 <REMOVE HEADSETS>
  • Sollte die Registrierungsliste vollständig gefüllt sein, löschen Sie alle Headsets, die nicht vom Personal benutzt werden, indem Sie die 3M-Seriennummern mit den in der Basisstation gespeicherten Nummern vergleichen.
  • Versuchen Sie erneut, sich zu registrieren, wenn die Felder auf der Basis nur mit XXXXXX (leer) markiert sind.
So stellen Sie die Lautstärke an der G5-Basisstation ein
  • Geben Sie 1, 2, 3, 4 ein und tippen Sie dann auf MODE auf dem Tastenfeld. Eine neue Meldung am unteren Rand des Bildschirms sollte Benutzer-Modus, ID = 1 anzeigen, wenn Sie alles richtig gemacht haben.
  • Tippen Sie einmal auf die Taste MODE, bis:MAIN MENU: angezeigt wird, und dann auf ENTER im SYSTEM MENU.
  • Drücken Sie die Nummer 1 für DRIVE THRU VOLUMES und drücken Sie die ENTER-Taste.
  • Verwenden Sie die Abwärtspfeiltaste, um zu INBOUND MIC VOLUME oder OUTBOUND TALK VOLUME zu gelangen, und drücken Sie ENTER.
  • **Geben Sie die gewünschte Lautstärke ein (1-20). Drücken Sie ein weiteres Mal ENTER, um die Lautstärke zu speichern.
  • Drücken Sie die MODE-Taste, bis die Basis auf den Standardbildschirm zurückkehrt.
 
Es wird empfohlen, NICHT die maximale Lautstärke für eingehende und ausgehende Anrufe einzustellen, da es sonst zu Rückkopplungen in den Headsets und den Lautsprechern der Menütafel kommen kann.

Umtausch/Abholung anfordern

Wie stelle ich das Datum und die Uhrzeit auf meiner G5-Basisstation ein ODER ändere sie?
  • Geben Sie 1, 2, 3, 4 ein und tippen Sie dann auf MODE auf dem Tastenfeld. Eine neue Meldung am unteren Rand des Bildschirms sollte Benutzer-Modus, ID = 1 anzeigen, wenn Sie alles richtig gemacht haben.
  • Tippen Sie einmal auf die Taste MODE, bis:MAIN MENU: angezeigt wird, und dann auf ENTER im SYSTEM MENU.
  • Press the number 6 for <SET DATE & TIME> and press the ENTER button.
  • Verwenden Sie die Pfeile zur Navigation und zur Auswahl von Datum und Uhrzeit. Sie können die Zeiten/Daten mit dem Nummernblock anpassen.
  • Drücken Sie nach jeder Änderung von Datum/Uhrzeit ENTER.
  • Wenn Sie fertig sind, drücken Sie die MODE-Taste, bis die Basisstation zum Standardbildschirm zurückkehrt.

Umtausch/Abholung anfordern

Ich habe keinen Ton (eingehend oder ausgehend) von meinem System

WARNUNG! Der Neustart (Reset) der G5-Basisstation kann bis zu 5 Minuten dauern. Bitte bedenken Sie dies, da Ihr Drive-Thru zu Spitzenzeiten voll sein kann. Es wird empfohlen, die Basisstation während der Stoßzeiten zurückzusetzen.

Die Ladestation muss zurückgesetzt werden; uführen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Entfernen Sie die Schrauben an der Frontplatte der Basisstation
  • Entfernen Sie die Schrauben und nehmen Sie die Frontplatte vorsichtig von der Basisstation ab.
  • Ziehen Sie das Netzteil heraus, das unten links neben der Tastatur eingesteckt ist (auf der Hauptplatine unter der Tastatur).
  • Warten Sie 30 Sekunden, und schließen Sie das Netzteil wieder an.
  • Vergewissern Sie sich, dass sich keine Autos auf der Menüleiste befinden, wenn Sie das Netzteil wieder einstecken. Schalten Sie das System NICHT ein, wenn sich eine Kabine auf der Menüplatine befindet.
  • Die Headsets werden automatisch wieder an der Basisstation angemeldet (die Headsets sollten grün leuchten). Nach der Registrierung können Sie eine Bestellung aufgeben und den Ton testen
  • Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, rufen Sie den technischen Support von Mood Drive-Thru unter 800-316-8000 an.

Umtausch/Abholung anfordern

Keine Erkennung (kein "Piepton" im Headset, wenn ein Auto die Menütafel erreicht)
    • Make sure the base station does not say “MODE<OUTSIDE>” or  “MODE<ALWAYS ON>” on the main screen, which will show the MODE on the upper-left corner.

If  “MODE<OUTSIDE>” or  “MODE<ALWAYS ON>”  is showing, take the following steps:

    1. Verwenden Sie die Pfeiltasten und markieren Sie MODE (die Klammern werden hervorgehoben). Drücken Sie ENTER und ändern Sie mit den Pfeiltasten nach oben oder unten den Modus auf einen anderen Modus als AUSSEN oder IMMER EIN.
    2. Drücken Sie ENTER, wenn Sie fertig sind. Prüfen Sie nun, ob ein Erkennungston ertönt, wenn ein Fahrzeug die Menütafel erreicht.

Wenn die obige Lösung nicht zutrifft und keine Erkennung erfolgt (kein Ton oder "Piepton" in Headsets), führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Entfernen Sie die Schrauben an der Frontplatte der Basisstation
  • Entfernen Sie die Schrauben und nehmen Sie die Frontplatte vorsichtig von der Basisstation ab.
  • Ziehen Sie das Netzteil heraus, das unten links neben der Tastatur eingesteckt ist (auf der Hauptplatine unter der Tastatur).
  • Warten Sie 30 Sekunden, und schließen Sie das Netzteil wieder an.
  • Vergewissern Sie sich, dass sich keine Fahrzeuge an der Menüleiste befinden, wenn Sie das Netzteil wieder einstecken. Schalten Sie das System NICHT ein, wenn sich ein Fahrzeug an der Menütafel befindet (Fahrzeuge können sich an jeder anderen Stelle des Drive-Throughs befinden, außer an der Menütafel).
  • Sobald alle Headsets neu registriert wurden (die Headsets sollten durchgehend grün leuchten), nehmen Sie eine Bestellung auf und prüfen Sie, ob die Headsets einen Erkennungston abgeben.
  • Wenn immer noch keine Erkennung (Piepton) erfolgt, rufen Sie den technischen Support von Mood Drive-Thru unter 800-316-8000 an.

Umtausch/Abholung anfordern

Der LCD-Bildschirm zeigt Hieroglyphen (seltsame Zeichen), ODER die Tastatur reagiert nicht ODER die Basis ist eingefroren

WARNUNG! Der Neustart (Reset) der G5-Basisstation kann bis zu 5 Minuten dauern. Bitte bedenken Sie dies, da Ihr Drive-Thru zu Spitzenzeiten voll sein kann. Es wird empfohlen, die Basisstation während der Stoßzeiten zurückzusetzen.

Die Ladestation muss zurückgesetzt werden; gehen Sie wie folgt vor:

  • Entfernen Sie die Schrauben an der Frontplatte der Basisstation
  • Entfernen Sie die Schrauben und nehmen Sie die Frontplatte vorsichtig von der Basisstation ab.
  • Entfernen Sie das Netzteil, das unten links neben der Tastatur eingesteckt ist (auf der Hauptplatine unter der Tastatur), und ziehen Sie es heraus.
  • Warten Sie 30 Sekunden, und schließen Sie das Netzteil wieder an.
  • Vergewissern Sie sich, dass sich keine Autos auf der Menüleiste befinden, wenn Sie das Netzteil wieder einstecken. Schalten Sie das System NICHT ein, wenn sich eine Kabine auf der Menüplatine befindet.
  • Die Headsets werden automatisch wieder an der Basisstation angemeldet (die Headsets sollten grün leuchten). Nach der Registrierung können Sie eine Bestellung aufgeben und den Ton testen
  • Prüfen Sie, ob der LCD-Bildschirm normale Zeichen anzeigt und/oder der normale Betrieb wieder aufgenommen wird.
 
Wenn die LCD-Anzeige der Ladestation immer noch seltsame Zeichen aufweist, die Tastatur nicht reagiert oder das Gerät eingefroren ist, rufen Sie den Mood Drive-Thru-Support unter 800-316-8000 an.

Umtausch/Abholung anfordern

Wie lässt sich die Meldung "Der Laden ist geschlossen" aktivieren oder deaktivieren?
  • Geben Sie 1, 2, 3, 4 ein und tippen Sie dann auf MODE auf dem Tastenfeld. Eine neue Meldung am unteren Rand des Bildschirms sollte Benutzermodus, ID = 1 anzeigen, wenn Sie alles richtig gemacht haben
  • Tippen Sie einmal auf die Taste MODE, bis:MAIN MENU: angezeigt wird, und dann auf ENTER im SYSTEM MENU.
  • Press the number 7 for <GLOBAL SETTINGS> and press the ENTER button.
  • Gehen Sie mit der Abwärtspfeiltaste auf dieAufforderung "STORE IS NOW CLOSED" und drücken Sie ENTER.
  • Verwenden Sie die PFEIL-nach-oben- oder PFEIL-nach-unten-Tasten, um zwischen Ja und Nein umzuschalten. Sobald Sie Ihre Option gewählt haben, drücken Sie ENTER.
  • Drücken Sie die MODE-Taste, bis die Basis auf den Standardbildschirm zurückkehrt.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie den technischen Support von Mood Drive-Thru unter 800-316-8000 an.

Umtausch/Abholung anfordern

Einstellen der Ladenöffnungszeiten an der Basisstation
  • Geben Sie 1, 2, 3, 4 ein und tippen Sie dann auf MODE auf dem Tastenfeld. Eine neue Meldung am unteren Rand des Bildschirms sollte Benutzer-Modus, ID = 1 anzeigen, wenn Sie alles richtig gemacht haben.
  • Tippen Sie einmal auf die Taste MODE, bis:MAIN MENU: angezeigt wird, und dann auf ENTER im SYSTEM MENU.
  • Drücken Sie die Nummer 10 für SYSTEM MENU und drücken Sie die ENTER-Taste.
  • Wählen Sie REGELMÄSSIGER STANDORTPLAN und drücken Sie die ENTER-Taste.
  • Passen Sie den Wert für jeden Wochentag für Öffnen und Schließen an (verwenden Sie die Pfeiltasten nach oben/unten, um in der Liste nach oben oder unten zu blättern). Ändern Sie nicht die Tages- oder Nachtzeiten, sondern nur die Öffnungs- und Schließzeiten.
  • Drücken Sie die MODE-Taste, bis die Basisstation zum Standardbildschirm zurückkehrt.

Umtausch/Abholung anfordern

Wie setze ich meine G5-Basisstation auf die Werkseinstellungen zurück?

ACHTUNG: Das Zurücksetzen der Basisstation auf die Werkseinstellungen hebt die Registrierung aller Headsets auf und setzt die Basisstation auf die Standardeinstellungen zurück, wodurch alle zuvor aktivierten Dual-Lane-Funktionen deaktiviert werden. ALLE Einstellungen (Datum, Uhrzeit, Netzwerkeinstellungen, Ladenöffnungszeiten, Lautstärkepegel, Dual-Lane- und Headset-Funktionen und Bestellungsannahme-Modi) müssen neu programmiert werden. 

  • Type in 1, 2, 3, 4 and then tap MODE on the keypad. A new message at the bottom of the screen should display <User Mode, ID = 1 >if done correctly.
  • Tippen Sie einmal auf die Taste MODE, bis:MAIN MENU: angezeigt wird, und dann auf ENTER im SYSTEM MENU.
  • Enter “15” on the keypad or scroll down to the option 15 <FACTORY SETUP>.
  • Ändern Sie NEIN in JA (Pfeiltasten) und drücken Sie auf dem nächsten Bildschirm ENTER, um die Basis auf ihre Standardeinstellungen zurückzusetzen.
  • An der Basisstation müssen alle Headsets neu registriert, die Ladenöffnungszeiten und die Modi für die Bestellannahme eingestellt und die Dual-Lane-Funktionalität (falls zutreffend) wieder aktiviert werden.

Umtausch/Abholung anfordern