ScentAir
Impossible de sentir l'odeur
- Vérifiez que vous avez récemment reçu le parfum. Si c'est le cas, vérifiez que le MASTER POWER est réglé sur ON ou TIMER et que l'appareil est programmé pour fonctionner à l'heure actuelle.
- Vérifiez que le bouton VOLUME n'est pas complètement baissé. Commencez avec le bouton à 12 h (à l'horizontale) et ajustez les réglages si nécessaire après une heure.
- Vérifiez que l'appareil est correctement placé, loin de toute bouche d'aération, porte ouverte, fenêtre ouverte ou grille de retour d'air conditionné susceptible d'évacuer l'odeur hors de la zone souhaitée.
- Vérifiez que la cartouche de parfum n'est pas vide. Vous devriez recevoir régulièrement de nouvelles cartouches, mais le fait de faire fonctionner l'appareil en mode CONTINU ou pendant plus de 10 heures par jour réduit considérablement la durée de vie de la cartouche.
Avez-vous utilisé le même parfum pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois ? Au fil du temps, les personnes qui sont exposées au même parfum pendant plusieurs mois peuvent souffrir de fatigue olfactive, c'est-à-dire qu'elles s'habituent à cette odeur. Comme pour tout parfum, vous pouvez vous habituer à une odeur que vous rencontrez quotidiennement. Prenons l'exemple d'une visite chez quelqu'un : pour cette personne, l'odeur est normale, mais vous sentirez différentes odeurs dans sa maison (agréables ou désagréables). Il en va de même pour ScentAir. Même si les employés ne le sentent pas, les invités/résidents/clients sentiront le parfum. Si vous n'êtes pas sûr, demandez à un client ou à un nouvel employé s'il sent le parfum. Le terme « anosmie » est utilisé pour décrire le moment où une personne ne perçoit plus un arôme. Selon le parfum et son intensité, dans le cadre de la diffusion de parfum dans l'environnement, cela peut se produire après une à trois minutes d'interaction constante avec le parfum.
L'odeur est trop forte.
- La machine fonctionne peut-être à pleine puissance : utilisez le bouton VOLUME de l'appareil pour réduire l'intensité du parfum. Vous pouvez régler les paramètres au niveau le plus bas si nécessaire.
- Vérifiez que l'appareil n'est pas dirigé vers une personne : le parfum doit être diffusé dans l'espace de manière générale, et non de manière directe et ciblée.
- L'intensité du parfum varie selon les fragrances. Si vous avez réglé l'appareil et que le parfum est toujours trop fort, nous pouvons vous proposer des parfums plus légers (généralement dans la catégorie Ozone/Marine/Frais/Propre). Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Comment créer/modifier des événements olfactifs
- Appuyez sur SET jusqu'à ce que l'événement souhaité (événement 1 ou 2) clignote à l'écran.
- Utilisez les touches +/- pour régler la durée d'activation et la durée de désactivation.
- Pour supprimer un événement, appuyez simultanément sur les boutons + et – lorsque vous êtes sur l'heure d'activation ou de désactivation de l'événement.
- Appuyez à nouveau sur SELECT et sélectionnez la date correcte pour que l'horloge recule d'une heure. Appuyez une nouvelle fois sur SELECT pour confirmer et enregistrer les modifications.
Le ScentWave est livré avec un événement programmé : l'événement 1 est réglé pour fonctionner en mode automatique pendant 60 secondes, puis s'arrêter pendant 60 secondes, de 9 h à 17 h, heure normale de l'Est (UTC -5). Le volume est réglé sur la position 12 h (à l'horizontale). Ce réglage par défaut garantit une durée de vie de 30 jours pour la cartouche de parfum.
Ajustements liés à l'heure d'été
- Appuyez quatre fois sur le bouton Menu depuis l'écran principal, jusqu'à ce que les mots « Set » et « DST » s'affichent.
- Si l'écran affiche « OFF », appuyez sur SELECT et sélectionnez « ON ».
- L'écran affichera alors « Date » et « Adv » ; utilisez les flèches pour régler la date correcte afin que l'horloge avance d'une heure.
- Appuyez à nouveau sur SELECT et sélectionnez la date correcte pour que l'horloge recule d'une heure. Appuyez une nouvelle fois sur SELECT pour confirmer et enregistrer les modifications.
L'écran du joueur affiche une erreur
La pompe ne fonctionne pas.
- Redémarrez l'appareil ScentWave.
- Si la pompe s'arrête immédiatement après avoir été mise hors tension puis remise sous tension, il se peut que la conduite de pression soit bouchée. Essayez de redémarrer le système après avoir débranché le tuyau et vérifiez que la buse du collecteur n'est pas obstruée.