Problemas comunes con la señal satelital

Los reproductores de música por satélite Mood Mediarequieren una señal de satélite fuerte y constante para recibir y reproducir su contenido musical. Muchos de los problemas de reproducción de estos reproductores pueden atribuirse a uno o varios de los siguientes síntomas:

Condiciones meteorológicas adversas (también conocidas como «casos de fuerza mayor»)

Los reproductores por satélite pueden perder la señal durante o después de fuertes lluvias o tormentas de nieve. Compruebe si actualmente está experimentando (o ha experimentado recientemente) condiciones meteorológicas adversas, ya que pueden haber afectado a la señal o la alineación de la antena. Una antena parabólica correctamente alineada no debería perder la señal durante una tormenta, salvo en condiciones extremas.

Si llueve o nieva intensamente, es posible que el panel frontal muestre «Sin señal» o «Música LOS». Si la señal del satélite no se restablece después de que el mal tiempo haya remitido, es posible que la antena parabólica se haya desalineado debido al clima o que la nieve aún cubra la antena. El agua estancada en el techo puede estar infiltrándose en el cable coaxial o en los conectores, lo que podría provocar una descarga a tierra de la señal. La cubierta del LNB fijada a la antena parabólica puede estar agrietada u obstruida por la nieve o la fauna silvestre. Las construcciones nuevas y cercanas pueden causar interferencias directas en la señal. Las instalaciones militares o de comunicaciones cercanas (por ejemplo, parques de antenas parabólicas) que utilizan señales de radiofrecuencia pueden causar interferencias indirectas en la recepción de nuestras emisiones.

Participación de terceros

Es posible que un proveedor no asociado con Mood (por ejemplo, techadores, agencia de remodelación) haya desalineado nuestra antena parabólica o haya cortado, utilizado o dañado el cable coaxial durante su trabajo en el techo.

El jugador puede ser silenciado por falta de pago.

Los jugadores están silenciados debido al impago. Asegúrate de que tus facturas con Mood estén al día.