Veelvoorkomende problemen met satellietsignalen

De satellietmuziekspelers Mood Mediahebben een sterk en consistent satellietsignaal nodig om muziekcontent te kunnen ontvangen en afspelen. Veel afspeelproblemen bij deze spelers kunnen worden toegeschreven aan een of meer van de volgende symptomen:

Ongunstige weersomstandigheden (ook wel 'overmacht' genoemd)

Satellietgebruikers kunnen hun signaal verliezen tijdens/na hevige regen of sneeuwstormen. Controleer of u momenteel te maken heeft (of recentelijk te maken heeft gehad) met slecht weer, aangezien dit het signaal/de uitlijning van de schotel kan hebben beïnvloed. Een goed uitgelijnde satellietschotel zou tijdens een regenbui geen signaal moeten verliezen, behalve onder de meest extreme omstandigheden.

Als er hevige regen of sneeuw valt, kan op het voorpaneel 'No Signal' (Geen signaal) of 'LOS Music' (Geen signaal) worden weergegeven. Als het satellietsignaal niet wordt hersteld nadat het slechte weer is gaan liggen, kan de satellietschotel door het weer uit zijn uitlijning zijn geraakt of kan er nog steeds sneeuw op de schotel liggen. Stilstaand water op het dak kan in de coaxkabel of connector(en) binnendringen, waardoor het signaal mogelijk wordt geaard. De LNB-afdekking die aan de satellietschotel is bevestigd, kan gebarsten zijn of geblokkeerd worden door sneeuw of dieren. Nieuwe en nabijgelegen bouwwerken kunnen directe signaalinterferentie veroorzaken. Nabijgelegen militaire of communicatievoorzieningen (bijv. schotelparken) die RF-signalen gebruiken, kunnen indirecte signaalinterferentie veroorzaken met onze uitzendingen.

Betrokkenheid van derden

Een leverancier die geen banden heeft met Mood (bijv. dakdekkers, verbouwingsbedrijf) kan onze satellietschotel uit zijn positie hebben gebracht of de coaxkabel hebben doorgesneden/gebruikt/beschadigd tijdens hun werkzaamheden op het dak.

Spelers kunnen worden gedempt wegens niet-betaling.

Spelers worden geblokkeerd vanwege wanbetaling. Zorg ervoor dat uw rekeningen bij Mood up-to-date zijn.