Probleme frecvente legate de semnalul satelitului

Playerele muzicale prin satelit Mood Medianecesită un semnal satelit puternic și constant pentru a recepționa și reda conținutul muzical. Multe dintre problemele de redare ale acestor playere pot fi atribuite unuia sau mai multora dintre următoarele simptome:

Condiții meteorologice nefavorabile (cunoscute și sub denumirea de „forță majoră”)

Jucătorii prin satelit pot pierde semnalul în timpul/după ploi torențiale sau furtuni de zăpadă. Verificați dacă în prezent vă confruntați (sau v-ați confruntat recent) cu condiții meteorologice nefavorabile, deoarece acestea ar putea afecta semnalul/alinierea antenei. O antenă satelit aliniată corespunzător nu ar trebui să piardă semnalul în timpul unei furtuni cu ploaie, cu excepția condițiilor extreme.

Dacă plouă torențial sau ninge, panoul frontal poate afișa mesajul „No Signal” (Fără semnal) sau „LOS Music” (Muzică LOS). Dacă semnalul satelitului nu se restabilește după ce vremea nefavorabilă se calmează, este posibil ca antena satelit să fi fost deplasată din cauza vremii sau să fie încă acoperită de zăpadă. Apa stagnantă de pe acoperiș poate pătrunde în cablul coaxial sau în conector(i), ceea ce poate duce la pierderea semnalului. Capacul LNB atașat la antena satelit poate fi crăpat sau blocat de zăpadă sau animale sălbatice. Construcțiile noi și cele din apropiere pot cauza interferențe directe ale semnalului. Instalațiile militare sau de comunicații din apropiere (de ex. ferme de antene) care utilizează semnale RF pot cauza interferențe indirecte ale semnalului cu recepția noastră de transmisie.

Implicarea terților

Un furnizor care nu are legătură cu Mood (de exemplu, montatori de acoperișuri, agenții de renovare) ar fi putut să deplaseze antena noastră satelit din poziția inițială sau să taie/utilizeze/deterioreze cablul coaxial în timpul lucrărilor efectuate pe acoperiș.

Jucătorul poate fi blocat pentru neplată

Jucătorii sunt blocați din cauza neplății. Asigurați-vă că facturile dvs. către Mood sunt la zi.