Encompass SR

Para mantener la selección musical navideña del año pasado, no es necesario realizar ninguna acción.

Reproduciremos automáticamente la misma música fantástica que el año pasado. Sin embargo, si desea cambiarla este año, puede actualizarla siguiendo las instrucciones sobre cómo cambiar la música.

¿Qué programas puedo elegir? Descargue nuestra Matriz de programas vacacionales.

Tu música navideña estará disponible para programar a partir del 3 de noviembre.

• While the track title/artist is displayed, press the ▲ or ▼ button on the front panel to access the <select zone> menu.
• Se mostrará el nombre de la zona actual. Pulse el botón ▲ o ▼ para seleccionar la zona deseada. Pulse el botón ENTER.
• Se mostrará el programa que se está reproduciendo actualmente en la zona seleccionada. Pulse el botón ▲ o ▼ para seleccionar el programa deseado.
• Pulse el botón ENTER. El programa actual se desvanecerá y comenzará la reproducción del nuevo programa.

¿El reproductor no muestra ningún programa? Es posible que solo esté autorizado para un programa (debido a las restricciones de marca de su empresa).

¿Tienes algún problema? Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

• Compruebe que el cable coaxial esté bien conectado a la entrada RF en la parte posterior del reproductor.
• Verifique la intensidad de la señal del reproductor. Si la intensidad de la señal es igual o superior a 8,5, envíe una actualización al reproductor a través del sitio de control SR.
• Comprueba que no haya fuerzas externas, como el clima, los árboles u otros obstáculos, que puedan afectar la señal del satélite.
• Si el reproductor vuelve a captar la señal del satélite, debería volver inmediatamente a la emisión.
• Es posible que sea necesario que un técnico vuelva a alinear la antena parabólica, repare las conexiones coaxiales o sustituya el reproductor para restablecer la señal.

¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Este mensaje indica que el Encompass SR silenciado debido a un intervalo de silencio en su programación. Las programaciones se crean desde el sitio de control SR.

• Revise la programación musical Encompass SRen el sitio de control SR para verificar que no haya silencios.
• Si el reproductor tiene una programación de volumen mediante el control de volumen maestro en la configuración de volumen, no hay ningún programa programado para reproducirse durante el tiempo actual.
• Envía una actualización a través del sitio de control SR haciendo clic en el botón «Recargar» situado en la parte inferior de la pantalla del reproductor.

¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Este mensaje indica que el jugador ha sido silenciado a través del sitio de control SR. Los jugadores son silenciados debido a impagos o cancelaciones.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

Esto suele indicar que el reproductor ha perdido la señal del satélite.

• Compruebe que el cable coaxial esté bien conectado a la entrada RF en la parte posterior del reproductor.
• Comprueba la intensidad de la señal del reproductor. Si se detecta una pérdida total de señal, la lectura de EbNo será cero.
• Si la intensidad de la señal es igual o superior a 8,5, apague y encienda el reproductor y envíe una actualización al reproductor a través del sitio de control SR.
• Comprueba que no haya fuerzas externas, como el clima, los árboles u otros obstáculos, que puedan afectar la señal del satélite.
• Si el reproductor vuelve a captar la señal del satélite, debería volver inmediatamente a la emisión.
• Es posible que sea necesario enviar a un técnico para que vuelva a alinear la antena parabólica, repare las conexiones coaxiales o sustituya el reproductor con el fin de restablecer la señal.

¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con nosotros.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

Los reproductores de música por satélite Mood Mediarequieren una señal de satélite fuerte y constante para recibir y reproducir su contenido musical. Muchos de los problemas de reproducción de estos reproductores pueden atribuirse a uno o varios de los siguientes síntomas:

Condiciones meteorológicas adversas (también conocidas como «casos de fuerza mayor»)

Los reproductores por satélite pueden perder la señal durante o después de fuertes lluvias o tormentas de nieve. Compruebe si actualmente está experimentando (o ha experimentado recientemente) condiciones meteorológicas adversas, ya que pueden haber afectado a la señal o la alineación de la antena. Una antena parabólica correctamente alineada no debería perder la señal durante una tormenta, salvo en condiciones extremas.

Si llueve o nieva intensamente, es posible que el panel frontal muestre «Sin señal» o «Música LOS». Si la señal del satélite no se restablece después de que el mal tiempo haya remitido, es posible que la antena parabólica se haya desalineado debido al clima o que la nieve aún cubra la antena. El agua estancada en el techo puede estar infiltrándose en el cable coaxial o en los conectores, lo que podría provocar una descarga a tierra de la señal. La cubierta del LNB fijada a la antena parabólica puede estar agrietada u obstruida por la nieve o la fauna silvestre. Las construcciones nuevas y cercanas pueden causar interferencias directas en la señal. Las instalaciones militares o de comunicaciones cercanas (por ejemplo, parques de antenas parabólicas) que utilizan señales de radiofrecuencia pueden causar interferencias indirectas en la recepción de nuestras emisiones.

Participación de terceros

Es posible que un proveedor no asociado con Mood (por ejemplo, techadores, agencia de remodelación) haya desalineado nuestra antena parabólica o haya cortado, utilizado o dañado el cable coaxial durante su trabajo en el techo.

El jugador puede ser silenciado por falta de pago.

Los jugadores están silenciados debido al impago. Asegúrate de que tus facturas con Mood estén al día.

Este mensaje indica que la tarjeta SD no está correctamente insertada en la parte frontal del reproductor o que el reproductor no reconoce la tarjeta SD insertada.

• La tarjeta SD es necesaria para el correcto funcionamiento del reproductor. La tarjeta SD nunca debe retirarse durante la reproducción, ya que esto provocará que el reproductor entre en modo de transmisión aleatoria (cambiando automáticamente de programa cada 10 segundos) y la pantalla mostrará el mensaje «CARD MISSING» (tarjeta ausente).
• La selección de programas no estará disponible hasta que se vuelva a insertar la tarjeta SD original o Mood autorice una tarjeta SD nueva o reformateada.
• Si se pierde la tarjeta SD original, se puede sustituir por una tarjeta SD de 4 GB como mínimo. Una vez insertada la tarjeta SD de sustitución, se debe enviar un comando de recarga desde el sitio de control SR para autorizar la tarjeta SD para la reproducción.

LOS significa «pérdida de señal». Este mensaje indica que el reproductor ha perdido la señal del satélite. Durante este tiempo, el reproductor accederá y reproducirá la música grabada en su tarjeta de almacenamiento resistente a la lluvia hasta que se restablezca la señal (normalmente entre 30 y 40 minutos de música). El reproductor cambiará a la música de respaldo «LOS Music» una vez que haya experimentado una pérdida de señal de cuatro segundos. El reproductor permanecerá en «LOS Music» hasta que se restablezca la señal y haya recibido cuatro minutos de música ininterrumpida (el mensaje no desaparecerá inmediatamente).

• Verifique la intensidad de la señal del reproductor. Si la intensidad de la señal es igual o superior a 8,5, envíe una actualización al reproductor a través del sitio de control LE (si procede).
• Compruebe que el cable coaxial esté bien conectado a la entrada RF en la parte posterior del reproductor.
• Compruebe que fuerzas externas como el clima, los árboles u otros obstáculos no hayan afectado la señal del satélite.
• Es posible que sea necesario enviar a un técnico para que vuelva a alinear la antena parabólica, repare las conexiones coaxiales o sustituya el reproductor con el fin de restablecer la señal.