Encompass SR

Pentru a păstra selecția muzicală de sărbători de anul trecut, nu este necesară nicio acțiune.

Vom reda automat aceeași muzică excelentă ca și anul trecut. Cu toate acestea, dacă doriți să o schimbați anul acesta, puteți face actualizări urmând instrucțiunile privind modul de schimbare a muzicii.

Din ce programe pot alege? Descărcați Matricea programelor de vacanță.

Muzica de sărbători va fi disponibilă pentru programare începând cu 3 noiembrie.

• While the track title/artist is displayed, press the ▲ or ▼ button on the front panel to access the <select zone> menu.
• Se va afișa numele zonei curente. Apăsați butonul ▲ sau ▼ pentru a selecta zona dorită. Apăsați butonul ENTER.
• Se va afișa programul care rulează în zona selectată. Apăsați butonul ▲ sau ▼ pentru a selecta programul dorit.
• Apăsați butonul ENTER. Programul curent va fi întrerupt, iar noul program va începe redarea.

Jucătorul nu afișează niciun program? Este posibil să aveți autorizație doar pentru un singur program (din cauza restricțiilor de branding ale companiei dvs.).

Aveți probleme? Contactați-ne pentru asistență.

• Verificați dacă cablul coaxial este conectat corect la intrarea RF din partea din spate a playerului.
• Verificați intensitatea semnalului playerului. Dacă intensitatea semnalului este egală sau mai mare de 8,5, trimiteți o actualizare către player prin intermediul site-ului de control SR.
• Verificați dacă forțele externe, cum ar fi condițiile meteorologice, copacii sau alte obstacole, nu au afectat semnalul satelitului.
• Dacă playerul recuperează semnalul satelitului, ar trebui să revină imediat la transmisie.
• Este posibil să fie necesară intervenția unui tehnician pentru realinierea antenei parabolice, repararea conexiunilor coaxiale sau înlocuirea playerului, în vederea restabilirii semnalului.

Încă întâmpinați probleme? Contactați-ne pentru asistență.

Acest mesaj indică faptul că Encompass SR dezactivat din cauza unei pauze de tăcere în programul său. Programele sunt create din SR Control Site.

• Verificați programul muzical Encompass SRîn site-ul de control SR pentru a vă asigura că nu există pauze de tăcere.
• Dacă jucătorul are un program de volum utilizând controlul volumului principal din setările de volum, nu există niciun program programat să fie redat în timpul actual.
• Trimiteți o actualizare prin intermediul site-ului de control SR făcând clic pe butonul Reîncărcare din partea de jos a ecranului Player.

Încă întâmpinați probleme? Vă rugăm să ne contactați pentru asistență.

Acest mesaj indică faptul că jucătorul a fost blocat prin intermediul site-ului de control SR. Jucătorii sunt blocați din cauza neplății sau anulării.

Vă rugăm să ne contactați pentru asistență suplimentară.

Acest lucru indică de obicei că jucătorul a pierdut semnalul satelitului.

• Verificați dacă cablul coaxial este conectat corect la intrarea RF din partea din spate a playerului.
• Verificați intensitatea semnalului playerului. Dacă se detectează o pierdere completă a semnalului, valoarea EbNo va fi zero.
• Dacă intensitatea semnalului este egală sau mai mare de 8,5, reporniți playerul și trimiteți o actualizare către player prin intermediul site-ului de control SR.
• Verificați dacă forțele externe, cum ar fi condițiile meteorologice, copacii sau alte obstacole, nu au afectat semnalul satelitului.
• Dacă playerul recuperează semnalul satelitului, ar trebui să revină imediat la transmisie.
• Este posibil să fie necesară intervenția unui tehnician pentru realinierea antenei parabolice, repararea conexiunilor coaxiale sau înlocuirea playerului, în vederea restabilirii semnalului.

Încă aveți probleme? Vă rugăm să ne contactați.

Vă rugăm să ne contactați pentru asistență suplimentară.

Playerele muzicale prin satelit Mood Medianecesită un semnal satelit puternic și constant pentru a recepționa și reda conținutul muzical. Multe dintre problemele de redare ale acestor playere pot fi atribuite unuia sau mai multora dintre următoarele simptome:

Condiții meteorologice nefavorabile (cunoscute și sub denumirea de „forță majoră”)

Jucătorii prin satelit pot pierde semnalul în timpul/după ploi torențiale sau furtuni de zăpadă. Verificați dacă în prezent vă confruntați (sau v-ați confruntat recent) cu condiții meteorologice nefavorabile, deoarece acestea ar putea afecta semnalul/alinierea antenei. O antenă satelit aliniată corespunzător nu ar trebui să piardă semnalul în timpul unei furtuni cu ploaie, cu excepția condițiilor extreme.

Dacă plouă torențial sau ninge, panoul frontal poate afișa mesajul „No Signal” (Fără semnal) sau „LOS Music” (Muzică LOS). Dacă semnalul satelitului nu se restabilește după ce vremea nefavorabilă se calmează, este posibil ca antena satelit să fi fost deplasată din cauza vremii sau să fie încă acoperită de zăpadă. Apa stagnantă de pe acoperiș poate pătrunde în cablul coaxial sau în conector(i), ceea ce poate duce la pierderea semnalului. Capacul LNB atașat la antena satelit poate fi crăpat sau blocat de zăpadă sau animale sălbatice. Construcțiile noi și cele din apropiere pot cauza interferențe directe ale semnalului. Instalațiile militare sau de comunicații din apropiere (de ex. ferme de antene) care utilizează semnale RF pot cauza interferențe indirecte ale semnalului cu recepția noastră de transmisie.

Implicarea terților

Un furnizor care nu are legătură cu Mood (de exemplu, montatori de acoperișuri, agenții de renovare) ar fi putut să deplaseze antena noastră satelit din poziția inițială sau să taie/utilizeze/deterioreze cablul coaxial în timpul lucrărilor efectuate pe acoperiș.

Jucătorul poate fi blocat pentru neplată

Jucătorii sunt blocați din cauza neplății. Asigurați-vă că facturile dvs. către Mood sunt la zi.

Acest mesaj indică faptul că fie cardul SD nu este introdus corect în partea frontală a playerului, fie cardul SD introdus nu este recunoscut de player.

• Cardul SD este necesar pentru funcționarea corectă a playerului. Cardul SD nu trebuie scos niciodată în timpul redării, deoarece acest lucru va determina playerul să intre în modul de redare aleatorie (schimbând automat programele la fiecare 10 secunde), iar pe ecran va apărea mesajul „CARD MISSING” (Card lipsă).
• Selectarea programului nu este disponibilă până când cardul SD original nu este reintrodus sau până când un card SD nou/reformată nu este autorizat de Mood.
• Dacă cardul SD original se pierde, acesta poate fi înlocuit cu un card SD de minimum 4 GB. Odată ce cardul SD de înlocuire este introdus, trebuie trimisă o comandă Reload (Reîncărcare) de la site-ul de control SR pentru a autoriza cardul SD pentru redare.

LOS înseamnă „pierderea semnalului”. Acest mesaj indică faptul că playerul a pierdut semnalul satelitului. În acest timp, playerul va accesa și va reda muzica înregistrată pe cardul de stocare rain fade până când semnalul va fi restabilit (de obicei, aproximativ 30-40 de minute de muzică). Playerul va comuta la „LOS Music” (Muzică LOS) de rezervă după ce a înregistrat o pierdere de semnal de patru secunde. Playerul va rămâne pe „LOS Music” până când semnalul este restabilit și a primit patru minute de muzică neîntreruptă (mesajul nu va dispărea imediat).

• Verificați intensitatea semnalului playerului. Dacă intensitatea semnalului este egală sau mai mare de 8,5, trimiteți o actualizare către player prin intermediul site-ului de control LE (dacă este cazul).
• Verificați dacă cablul coaxial este conectat corect la intrarea RF din partea din spate a playerului.
• Verificați dacă forțele externe, cum ar fi condițiile meteorologice, copacii sau alte obstacole, nu au afectat semnalul satelitului.
• Este posibil să fie necesară intervenția unui tehnician pentru realinierea antenei parabolice, repararea conexiunilor coaxiale sau înlocuirea playerului, în vederea restabilirii semnalului.