Encompass SR

Om de kerstmuziekselectie van vorig jaar te behouden, hoeft u niets te doen.

We zullen automatisch dezelfde geweldige muziek afspelen als vorig jaar. Als u dit jaar echter iets anders wilt, kunt u updates uitvoeren door de instructies voor het wijzigen van uw muziek te volgen.

Uit welke programma's kan ik kiezen? Download onze vakantiekalender.

Je kerstmuziek kan vanaf 3 november worden ingepland.

• While the track title/artist is displayed, press the ▲ or ▼ button on the front panel to access the <select zone> menu.
• De huidige zonenaam wordt weergegeven. Druk op de knop ▲ of ▼ om de gewenste zone te selecteren. Druk op de knop ENTER.
• Het programma dat momenteel op de geselecteerde zone wordt afgespeeld, wordt weergegeven. Druk op de knop ▲ of ▼ om het gewenste programma te selecteren.
• Druk op de ENTER-knop. Het huidige programma wordt uitgefade en het nieuwe programma wordt afgespeeld.

Wordt er geen enkel programma weergegeven op de speler? Mogelijk bent u alleen geautoriseerd voor één programma (vanwege beperkingen in verband met uw bedrijfsbranding).

Problemen ondervinden? Neem contact met ons op voor hulp.

• Controleer of de coaxkabel goed is aangesloten op de RF-ingang aan de achterkant van de speler.
• Controleer de signaalsterkte van de speler. Als de signaalsterkte 8,5 of hoger is, stuur dan een refresh naar de speler via de SR-controlesite.
• Controleer of externe factoren zoals het weer, bomen of andere obstakels het satellietsignaal niet hebben beïnvloed.
• Als de speler het satellietsignaal weer ontvangt, moet hij onmiddellijk terugkeren naar de uitzending.
• Het kan nodig zijn dat een technicus de satellietschotel opnieuw uitlijnt, coaxiale aansluitingen repareert of de speler vervangt om het signaal te herstellen.

Heeft u nog steeds problemen? Neem contact met ons op voor hulp.

Dit bericht geeft aan dat de Encompass SR gedempt vanwege een stilte in het schema. Schema's worden gemaakt vanuit de SR Control Site.

• Controleer het muziekschema Encompass SRin de SR-besturingssite om te controleren of er geen stilte-onderbrekingen zijn.
• Als de speler een volumeprogramma heeft met behulp van de hoofdvolumeregelaar onder Volume-instellingen, is er geen programma gepland om af te spelen tijdens de huidige tijd.
• Verstuur een vernieuwing via de SR-controlesite door op de knop Vernieuwen onderaan het spelersscherm te klikken.

Heeft u nog steeds problemen? Neem dan contact met ons op voor hulp.

Dit bericht geeft aan dat de speler via de SR-controlesite is gedempt. Spelers worden gedempt vanwege niet-betaling of annulering.

Neem contact met ons op voor verdere hulp.

Dit geeft meestal aan dat de speler het satellietsignaal kwijt is.

• Controleer of de coaxkabel goed is aangesloten op de RF-ingang aan de achterkant van de speler.
• Controleer de signaalsterkte van de speler. Als er een volledig signaalverlies wordt gedetecteerd, zal de EbNo-waarde nul zijn.
• Als de signaalsterkte 8,5 of hoger is, schakel dan de speler uit en weer in en stuur een refresh naar de speler via de SR-controlesite.
• Controleer of externe factoren zoals het weer, bomen of andere obstakels het satellietsignaal niet hebben beïnvloed.
• Als de speler het satellietsignaal weer ontvangt, moet hij onmiddellijk terugkeren naar de uitzending.
• Er moet mogelijk een technicus worden gestuurd om de satellietschotel opnieuw uit te lijnen, coaxiale aansluitingen te repareren of de speler te vervangen om het signaal te herstellen.

Heeft u nog steeds problemen? Neem dan contact met ons op.

Neem contact met ons op voor verdere hulp.

De satellietmuziekspelers Mood Mediahebben een sterk en consistent satellietsignaal nodig om muziekcontent te kunnen ontvangen en afspelen. Veel afspeelproblemen bij deze spelers kunnen worden toegeschreven aan een of meer van de volgende symptomen:

Ongunstige weersomstandigheden (ook wel 'overmacht' genoemd)

Satellietgebruikers kunnen hun signaal verliezen tijdens/na hevige regen of sneeuwstormen. Controleer of u momenteel te maken heeft (of recentelijk te maken heeft gehad) met slecht weer, aangezien dit het signaal/de uitlijning van de schotel kan hebben beïnvloed. Een goed uitgelijnde satellietschotel zou tijdens een regenbui geen signaal moeten verliezen, behalve onder de meest extreme omstandigheden.

Als er hevige regen of sneeuw valt, kan op het voorpaneel 'No Signal' (Geen signaal) of 'LOS Music' (Geen signaal) worden weergegeven. Als het satellietsignaal niet wordt hersteld nadat het slechte weer is gaan liggen, kan de satellietschotel door het weer uit zijn uitlijning zijn geraakt of kan er nog steeds sneeuw op de schotel liggen. Stilstaand water op het dak kan in de coaxkabel of connector(en) binnendringen, waardoor het signaal mogelijk wordt geaard. De LNB-afdekking die aan de satellietschotel is bevestigd, kan gebarsten zijn of geblokkeerd worden door sneeuw of dieren. Nieuwe en nabijgelegen bouwwerken kunnen directe signaalinterferentie veroorzaken. Nabijgelegen militaire of communicatievoorzieningen (bijv. schotelparken) die RF-signalen gebruiken, kunnen indirecte signaalinterferentie veroorzaken met onze uitzendingen.

Betrokkenheid van derden

Een leverancier die geen banden heeft met Mood (bijv. dakdekkers, verbouwingsbedrijf) kan onze satellietschotel uit zijn positie hebben gebracht of de coaxkabel hebben doorgesneden/gebruikt/beschadigd tijdens hun werkzaamheden op het dak.

Spelers kunnen worden gedempt wegens niet-betaling.

Spelers worden geblokkeerd vanwege wanbetaling. Zorg ervoor dat uw rekeningen bij Mood up-to-date zijn.

Dit bericht geeft aan dat de SD-kaart niet goed in de voorkant van de speler is geplaatst of dat de geplaatste SD-kaart niet door de speler wordt herkend.

• De SD-kaart is nodig voor een goede werking van de speler. De SD-kaart mag nooit tijdens het afspelen worden verwijderd, omdat de speler dan in de willekeurige streammodus terechtkomt (waarbij het programma elke 10 seconden automatisch verandert) en op het scherm 'CARD MISSING' (kaart ontbreekt) wordt weergegeven.
• Programmaselectie is niet beschikbaar totdat de originele SD-kaart opnieuw is geplaatst of een nieuwe/geformatteerde SD-kaart door Mood is geautoriseerd.
• Als de originele SD-kaart verloren is gegaan, kan deze worden vervangen door een SD-kaart met een minimale capaciteit van 4 GB. Nadat de vervangende SD-kaart is geplaatst, moet er een herlaadopdracht worden verzonden vanaf de SR-controlesite om de SD-kaart te autoriseren voor afspelen.

LOS staat voor 'loss of signal' (signaalverlies). Dit bericht geeft aan dat de speler het satellietsignaal kwijt is. Gedurende deze tijd zal de speler de muziek afspelen die is opgeslagen op de regenvaste geheugenkaart, totdat het signaal is hersteld (meestal ongeveer 30-40 minuten aan muziek). De speler schakelt over naar de back-up 'LOS Music' zodra hij vier seconden lang geen signaal heeft ontvangen. De speler blijft op 'LOS Music' staan totdat het signaal is hersteld en hij vier minuten ononderbroken muziek heeft ontvangen (het bericht verdwijnt niet onmiddellijk).

• Controleer de signaalsterkte van de speler. Als de signaalsterkte 8,5 of hoger is, stuur dan een refresh naar de speler via de LE-controlesite (indien van toepassing).
• Controleer of de coaxkabel goed is aangesloten op de RF-ingang aan de achterkant van de speler.
• Controleer of externe factoren zoals het weer, bomen of andere obstakels het satellietsignaal niet hebben beïnvloed.
• Er moet mogelijk een technicus worden gestuurd om de satellietschotel opnieuw uit te lijnen, coaxiale aansluitingen te repareren of de speler te vervangen om het signaal te herstellen.