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Harmony dell'umore

Encompass SR

Hai bisogno di programmare la musica natalizia?

Per mantenere la selezione musicale delle festività dello scorso anno, non è necessario intraprendere alcuna azione.

Riprodurremo automaticamente la stessa fantastica musica dell'anno scorso. Tuttavia, se desideri cambiarla quest'anno, puoi effettuare gli aggiornamenti seguendo le istruzioni su come modificare la tua musica.

Quali programmi posso scegliere? Scarica la nostra Matrice dei programmi per le vacanze.

La musica natalizia sarà disponibile per la programmazione a partire dal 3 novembre.

Come cambiare il programma musicale
  • While the track title/artist is displayed, press the ▲ or ▼ button on the front panel to access the <select zone> menu.
  • Verrà visualizzato il nome della zona corrente. Premere il pulsante ▲ o ▼ per selezionare la zona desiderata. Premere il pulsante ENTER.
  • Verrà visualizzato il programma attualmente in riproduzione nella zona selezionata. Premere il tasto ▲ o ▼ per selezionare il programma desiderato.
  • Premere il pulsante ENTER. Il programma corrente sfumerà e inizierà la riproduzione del nuovo programma.

Il lettore non visualizza alcun programma? Potresti essere autorizzato solo per un programma (a causa delle restrizioni relative al marchio aziendale).

Hai problemi? Contattaci per assistenza.

Lo schermo del lettore visualizza "Now Playing Rain Fade Backup" (In riproduzione Rain Fade Backup).
  • Verificare che il cavo coassiale sia collegato saldamente all'ingresso RF sul retro del lettore.
  • Verificare la potenza del segnale del lettore. Se la potenza del segnale è pari o superiore a 8,5, inviare un aggiornamento al lettore tramite il sito di controllo SR.
  • Verificare che forze esterne quali condizioni meteorologiche, alberi o altri ostacoli non abbiano influenzato il segnale satellitare.
  • Se il lettore riacquisisce il segnale satellitare, dovrebbe tornare immediatamente alla trasmissione.
  • Potrebbe essere necessario l'intervento di un tecnico per riallineare la parabola satellitare, riparare i collegamenti coassiali o sostituire il lettore al fine di ripristinare il segnale.

Continui ad avere problemi? Contattaci per ricevere assistenza.

Lo schermo del lettore visualizza il messaggio "Lettore disattivato secondo la programmazione".

Questo messaggio indica che Encompass SR silenzioso a causa di un intervallo di silenzio nella sua programmazione. Le programmazioni vengono create dal sito di controllo SR.

  • Controlla il programma musicale Encompass SRnel sito di controllo SR per verificare che non ci siano pause di silenzio.
  • Se il lettore dispone di una programmazione del volume utilizzando il controllo del volume principale nelle impostazioni del volume, non è previsto alcun programma da riprodurre nell'ora corrente.
  • Invia un aggiornamento tramite il sito di controllo SR cliccando sul pulsante Ricarica nella parte inferiore della schermata del lettore.

Continui ad avere problemi? Contattaci per ricevere assistenza.

Lo schermo del giocatore visualizza il messaggio "Giocatore silenziato dall'amministratore".

Questo messaggio indica che il giocatore è stato silenziato tramite il sito di controllo SR. I giocatori vengono silenziati a causa di mancato pagamento o cancellazione.

Contattaci per ulteriore assistenza.

Il lettore emette un segnale acustico continuo

Questo di solito indica che il lettore ha perso il segnale satellitare.

  • Verificare che il cavo coassiale sia collegato saldamente all'ingresso RF sul retro del lettore.
  • Verificare la potenza del segnale del lettore. Se viene rilevata una perdita completa del segnale, la lettura EbNo sarà pari a zero.
  • Se la potenza del segnale è pari o superiore a 8,5, spegnere e riaccendere il lettore e inviare un aggiornamento al lettore tramite il sito di controllo SR.
  • Verificare che forze esterne quali condizioni meteorologiche, alberi o altri ostacoli non abbiano influenzato il segnale satellitare.
  • Se il lettore riacquisisce il segnale satellitare, dovrebbe tornare immediatamente alla trasmissione.
  • Potrebbe essere necessario inviare un tecnico per riallineare la parabola satellitare, riparare i collegamenti coassiali o sostituire il lettore per ripristinare il segnale.

Hai ancora problemi? Contattaci.

Lo schermo del lettore visualizza "NON AUTORIZZATO" o "NON AUTORIZZAZIONE".
Contattaci per ulteriore assistenza.
Problemi comuni relativi al segnale satellitare
I lettori musicali satellitari Mood Mediarichiedono un segnale satellitare forte e costante per poter ricevere e riprodurre i contenuti musicali. Molti dei problemi di riproduzione di questi lettori possono essere attribuiti a uno o più dei seguenti sintomi:

Condizioni meteorologiche avverse (ovvero "cause di forza maggiore")

I dispositivi satellitari potrebbero perdere il segnale durante o dopo forti piogge o nevicate. Verificate se sono in corso (o si sono verificate di recente) condizioni meteorologiche avverse, poiché potrebbero aver influito sul segnale/allineamento della parabola. Una parabola satellitare correttamente allineata non dovrebbe perdere il segnale durante un temporale, salvo in condizioni estreme.

In caso di forti piogge o nevicate, il pannello frontale potrebbe visualizzare il messaggio "No Signal" (Nessun segnale) o "LOS Music" (Musica LOS). Se il segnale satellitare non viene ripristinato dopo che le condizioni meteorologiche avverse sono cessate, è possibile che la parabola satellitare si sia spostata a causa del maltempo o che sia ancora coperta da neve. L'acqua stagnante sul tetto potrebbe infiltrarsi nel cavo coassiale o nei connettori, causando potenzialmente un cortocircuito del segnale. Il coperchio dell'LNB fissato alla parabola satellitare potrebbe essere incrinato o ostruito dalla neve o da animali selvatici. Nuove costruzioni nelle vicinanze potrebbero causare interferenze dirette al segnale. Strutture militari o di comunicazione nelle vicinanze (ad es. parchi di antenne paraboliche) che utilizzano segnali RF potrebbero causare interferenze indirette al segnale della nostra trasmissione.

Coinvolgimento di terzi

Un fornitore non associato a Mood (ad es. copritetti, agenzia di ristrutturazione) potrebbe aver spostato la nostra parabola satellitare, o tagliato/utilizzato/danneggiato il cavo coassiale durante i lavori sul tetto.

Il giocatore può essere silenziato per mancato pagamento

I giocatori sono stati silenziati a causa del mancato pagamento. Assicurati che le tue fatture con Mood siano aggiornate.

Lo schermo del giocatore visualizza il messaggio "CARTA MANCANTE"

Questo messaggio indica che la scheda SD non è inserita correttamente nella parte anteriore del lettore oppure che la scheda SD inserita non è riconosciuta dal lettore.

  • La scheda SD è necessaria per il corretto funzionamento del lettore. La scheda SD non deve mai essere rimossa durante la riproduzione, poiché ciò causerebbe l'attivazione della modalità di riproduzione casuale (cambio automatico dei programmi ogni 10 secondi) e la visualizzazione del messaggio "CARD MISSING" (Scheda mancante) sullo schermo.
  • La selezione dei programmi non è disponibile fino a quando la scheda SD originale non viene reinserita o una scheda SD nuova/riformattata non viene autorizzata da Mood.
  • Se la scheda SD originale viene smarrita, è possibile sostituirla con una scheda SD da almeno 4 GB. Una volta inserita la scheda SD sostitutiva, è necessario inviare un comando di ricarica dal sito di controllo SR per autorizzare la scheda SD alla riproduzione.
Lo schermo del giocatore visualizza "LOS MUSIC"
LOS sta per "perdita di segnale". Questo messaggio indica che il lettore ha perso il segnale satellitare. Durante questo periodo, il lettore accederà e riprodurrà la musica registrata sulla sua scheda di memoria rain fade fino al ripristino del segnale (di solito circa 30-40 minuti di musica). Il lettore passerà alla musica di backup "LOS Music" dopo quattro secondi di perdita del segnale. Il lettore rimarrà su "LOS Music" fino al ripristino del segnale e alla ricezione di quattro minuti di musica ininterrotta (il messaggio non scomparirà immediatamente).

  • Verificare la potenza del segnale del lettore. Se la potenza del segnale è pari o superiore a 8,5, inviare un aggiornamento al lettore tramite il sito di controllo LE (se applicabile).
  • Verificare che il cavo coassiale sia collegato saldamente all'ingresso RF sul retro del lettore.
  • Verificare che forze esterne quali condizioni meteorologiche, alberi o altri ostacoli non abbiano influenzato il segnale satellitare.
  • Potrebbe essere necessario inviare un tecnico per riallineare la parabola satellitare, riparare i collegamenti coassiali o sostituire il lettore per ripristinare il segnale.