MP7000 MP7200

La configuración de audio suele estar compuesta por:

• Fuente de audio (reproductor de música, ordenador portátil, reproductor MP3, teléfono, etc.)
• Cables de audio (entre la fuente de audio y el amplificador)
• Amplificador
• Cables para altavoces
• Ponentes

La mala calidad del audio puede deberse a cualquiera de los componentes mencionados anteriormente. La clave para averiguar cuál de ellos es el causante del problema es comprobarlos todos de forma sistemática. Siga los siguientes pasos para intentar resolver el problema de mala calidad del sonido en un dispositivo de música MP7xxx:

1. Realice una prueba de audio con su reproductor (para comprobar el reproductor).

Para realizar una prueba de audio en el reproductor (solo puede hacerlo cuando está encendido), pulse la flecha izquierda del menú. La pantalla debería mostrar ahora: «ctrl out 1» y la música debería empezar a reproducirse desde el propio reproductor. Si el audio que sale del reproductor es correcto (buena calidad), es probable que el problema esté en los cables de audio o en el amplificador. Si la calidad del audio que sale del reproductor no es correcta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para cerrar la prueba de audio, pulse OK dos veces.

2. Apague y vuelva a encender tanto el reproductor como el amplificador.

Apague tanto el reproductor de música como el amplificador. Desenchufe el cable de alimentación de ambos dispositivos durante al menos 30 segundos. Vuelva a conectar los cables. Vuelva a encender ambos dispositivos y compruebe si ha cambiado la calidad del sonido.

3. Comprueba si los cables (de audio) están dañados.

Los cables no deben presentar signos de daño o desgaste. Si los cables o las conexiones están dañados de alguna manera, deben ser reemplazados. Si este es el caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

4. Comprueba que los cables de audio estén conectados correctamente en el reproductor.

Deben conectarse a los puertos de audio correctos (puertos AUDIO OUT 1 y AUDIO OUT 2). Si el reproductor tiene una zona, solo necesita un cable de audio conectado en la parte posterior, en uno de los puertos AUDIO OUT (normalmente debería ser AUDIO OUT 1). Si el reproductor tiene 2 zonas, debe tener 2 cables de audio conectados a los puertos AUDIO OUT 1 y AUDIO OUT 2.

Intenta mover suavemente los cables de audio para ver si están bien enchufados. A veces es necesario que se oiga un «clic» al final para asegurarse de que están bien conectados.

5. Si solo tiene una zona en el reproductor, intente conectar el cable de audio a otro puerto de salida de audio (en el reproductor).

Si el reproductor solo tiene una zona de audio, los tres puertos AUDIO OUT de la parte trasera reproducirán la misma música.

¡Atención! Tenga en cuenta que cambiar el puerto AUDIO OUT puede afectar a la reproducción de los mensajes si están configurados solo para la primera zona. En este caso, la conexión a un puerto AUDIO OUT diferente solo debe realizarse con fines de prueba. Si observa que el sonido es mejor en un puerto de salida diferente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Esto podría indicar que el puerto de salida está dañado.

6. Comprueba que los cables de audio estén conectados correctamente al amplificador.

Antes de manipular o desconectar cualquier cable del amplificador, asegúrese de apagarlo primero. Al manipular el amplificador y sus cables existe riesgo de descarga eléctrica
Asegúrese de que estén conectados correctamente (pruebe a desconectarlos y volver a conectarlos o mueva un poco los cables). Asegúrese de que estén conectados a la salida correcta y de que el puerto al que están conectados coincida con la fuente seleccionada en el amplificador. Puede probar con una entrada diferente en el amplificador y cambiar también la fuente de audio.

7. Comprueba los cables de los altavoces.

Antes de manipular o desconectar cualquier cable del amplificador, asegúrese de apagarlo primero. Al manipular el amplificador y sus cables existe riesgo de descarga eléctrica.
Compruebe los cables de los altavoces del amplificador. Compruebe si están bien conectados y/o si están dañados.

8. Verificar los altavoces

Si el mal sonido proviene solo de un altavoz (y el resto funcionan correctamente), probablemente significa que el altavoz o el cable de ese altavoz tienen un problema. Si este es el caso, necesitará que un técnico de audio revise su instalación.

Si lo anterior no ha resuelto su problema, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica de MoodMedia. Encontrará la información de contacto en la página de contacto.

1. Asegúrese de que el reproductor esté encendido.

Consulte la guía de autoayuda «El reproductor no se enciende» para este paso.

2. Comprueba si hay algún mensaje en la pantalla del reproductor:

• Cuando funciona correctamente, el reproductor debe mostrar el título de la canción y el artista desplazándose por la pantalla.
• Comprueba que tienes iconos de notas musicales en la pantalla (dependiendo de cuántas zonas haya en el reproductor).
• Asegúrate de que no haya ningún icono de CD en la pantalla.
• Asegúrate de que no haya ningún CD en la bandeja del reproductor. Si hay alguno, retíralo (y reinicia el reproductor).
• Asegúrese de que no haya ningún mensaje de error en la pantalla. Si ve un mensaje de error, busque la guía de autoayuda que explique ese mensaje de error en particular. Si la guía no existe, llame a nuestro departamento de asistencia técnica, cuyos datos de contacto encontrará en la página de contacto.

3. Realice una prueba de audio con su reproductor.

Para realizar una prueba de audio en el reproductor (solo puede hacerlo cuando está encendido), pulse la flecha izquierda del menú. La pantalla debería mostrar ahora: «ctrl out 1» y la música debería empezar a reproducirse desde el propio reproductor. Si oye música procedente del reproductor, sabrá con certeza que el reproductor no es el problema. Si no oye música procedente del reproductor, llame a nuestro servicio de asistencia técnica. Para cerrar la prueba de audio, pulse OK dos veces.

4. Comprueba el volumen del reproductor.

Para comprobar la configuración del volumen de su MP7xxx, pulse la flecha ABAJO mientras se encuentra en la pantalla de inicio. El símbolo # indica el volumen actual del reproductor. Utilice las flechas ARRIBA y ABAJO para cambiar el nivel de volumen y pulse el botón OK para guardar los cambios.

5. Comprueba los cables de audio en la parte posterior del reproductor.

Puede moverlos un poco para asegurarse de que estén bien enchufados y también desenchufarlos y volver a enchufarlos. Asegúrese también de que estén conectados a la salida correcta del reproductor.

6. Cambie el puerto de salida de audio del reproductor.

Si el reproductor solo tiene una zona de audio, los tres puertos AUDIO OUT de la parte trasera reproducirán la misma música.

7. Asegúrese de que los cables de audio no estén rotos ni desgastados.

Si los cables están rotos o desgastados, sustitúyalos.

Antes de manipular o desconectar cualquier cable del amplificador, asegúrese de apagarlo primero. Al manipular el amplificador y sus cables existe riesgo de descarga eléctrica.

8. Compruebe los cables de audio del amplificador.

Asegúrate de que estén bien enchufados (prueba a desenchufarlos y volver a enchufarlos o mueve un poco el enchufe). Asegúrate de que estén enchufados en la salida correcta y que el puerto en el que están enchufados coincida con la fuente seleccionada en el amplificador.

9. Compruebe si el amplificador está encendido (si el LED de encendido o cualquier otro LED están encendidos).

Si es posible, puede intentar apagar y volver a encender el amplificador. Apague el amplificador. A continuación, desconecte el cable de alimentación y déjelo desconectado durante 30 segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el amplificador.

10. Comprueba si el volumen del amplificador está subido.

Comprueba el botón de volumen de la entrada donde están conectados los cables de audio del reproductor y también el botón de volumen principal.

11. Si tiene un amplificador MX30/MX60 Majorcom, compruebe y cambie el botón (AUX/CD).

Antes de manipular o desconectar cualquier cable del amplificador, asegúrese de apagarlo primero. Al manipular el amplificador y sus cables existe riesgo de descarga eléctrica.

12. Asegúrese de que los cables de los altavoces estén conectados al amplificador.

14. Si tiene un control de volumen en la pared, compruebe también que esté encendido.

13. Cambie la entrada de audio en el amplificador y ajuste el botón de volumen según corresponda.

Recuerde que esta entrada de audio debe coincidir con el puerto al que están conectados los cables de audio.

15. Comprueba si el amplificador funciona correctamente conectando otra fuente de música a esas entradas (teléfono móvil, ordenador portátil, reproductor de mp3, etc.) y comprueba si se reproduce música.

Si tu reproductor no se enciende, sigue los siguientes pasos para intentar resolver el problema:

1. Pulse el botón de encendido del reproductor.

El botón de encendido se encuentra en la parte frontal del reproductor. Pulse el botón de encendido y compruebe si el reproductor se enciende.

2. Compruebe si el cable de alimentación está conectado.

Para asegurarse de que el reproductor se pueda encender, debe comprobar si el cable de alimentación del reproductor está conectado. Compruebe si el cable de alimentación está conectado tanto al reproductor como a la toma de corriente de la pared. Desenchufe ambos extremos y vuelva a conectarlos si es necesario. Si no ve ninguna luz encendida o no hay indicios de que el reproductor esté encendido, intente pulsar de nuevo el botón de encendido.

3. Asegúrese de que el cable de alimentación no esté roto ni desgastado.

Compruebe si el cable de alimentación está dañado. Busque grietas, roturas o daños a lo largo del cable o los conectores. Si observa daños, deberá sustituir el cable de alimentación. En tal caso, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica. Encontrará la información de contacto en la página de contacto.

4. Pruebe con otra toma de corriente (de pared) / compruebe la toma de corriente con otro dispositivo.

Aunque es poco frecuente, puede ocurrir que la toma de corriente de la pared no funcione correctamente. Pruebe la toma de corriente con otro dispositivo.

5. Apague y encienda el reproductor y déjelo desenchufado durante 20 minutos.

Apagar y volver a encender el equipo suele resolver muchos problemas, pero esto es especialmente cierto en el caso MP7200 MP7000 MP7200 . Durante cortes de energía o sobrecargas, el reproductor puede entrar en modo de protección y solo se volverá a encender si se deja desenchufado durante un tiempo prolongado. Para apagar y volver a encender el reproductor, asegúrese de que esté apagado. Una vez apagado, desconecte el cable de alimentación del reproductor. Deje el cable de alimentación desconectado durante 20 minutos. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el reproductor.

6. Pulse rápidamente el botón de encendido entre 7 y 8 veces.

Si el reproductor sigue sin encenderse, pulse rápidamente el botón de encendido entre 7 y 8 veces y compruebe si el reproductor se enciende.

Si lo anterior no ha resuelto su problema, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica de MoodMedia. Encontrará la información de contacto en la página de contacto.

1. Pulse el botón OK de su reproductor (entre las 4 flechas).

Al pulsar el botón OK, se accede al menú del reproductor.

2. Seleccione la zona a la que desea acceder en el menú.

Este paso no es aplicable si solo tiene una zona con música. Sin embargo, si tiene más de una zona, primero debe seleccionar la zona para la que desea acceder al menú. Para ello, pulse los botones de flecha ARRIBA o ABAJO. Pulse OK para confirmar.

3. Pulse el botón OK para acceder al menú de música.

La música será la primera opción del menú. Pulse OK para confirmar.

4. Selecciona el día para el que deseas configurar la música.

Utiliza las flechas ARRIBA y ABAJO para desplazarte por los días. Puedes configurar música diferente para cada día y crear un horario personalizado. Si deseas crear el mismo horario para todos los días, puedes seleccionar «diario».

5. Configure las horas de reproducción del dispositivo.

La configuración de Power Time le indicará al reproductor cuándo debe encenderse y comenzar a reproducir y cuándo debe apagarse. Si su tienda está abierta de 09:00 a 18:00, puede configurar el reproductor de 08:45 a 18:15. Para cambiar la hora y los minutos, utilice los botones de flecha ARRIBA y ABAJO. Con las flechas IZQUIERDA y DERECHA, puede pasar al siguiente campo. Pulse OK para confirmar.

6. Elige tu programa de música.

Utilice las flechas ARRIBA y ABAJO para desplazarse por la lista de programas de música. Pulse OK para seleccionar una lista de reproducción. La música habrá cambiado y, al pulsar OK, saldrá del menú.