ProFusion
La pantalla del reproductor muestra «Error 33».
Este error indica que Profusion no Profusion localizar un archivo de canción para el programa de música seleccionado. Cuando se produce el error 33, la reproducción de música se detiene. Es posible que las actualizaciones Profusion se hayan interrumpido debido a la pérdida de conexión a Internet del reproductor.
- Reinicia tu Profusion restaurar la reproducción de música.
- Comprueba que tu reproductor esté configurado con su programación de audio predeterminada en el panel de control en línea.
- Comprueba que tu Profusion conectado a Internet para recibir actualizaciones, ya sea mediante conexión WiFi o Ethernet.
- Una vez verificada la conexión, realice una «Actualización de música y configuración» desde la pantalla del reproductor.
- Una vez que tu reproductor de música termine de descargar las nuevas actualizaciones, el error 33 debería resolverse.
No escucho música ni mensajes.
- Comprueba el panel frontal para ver si hay mensajes relacionados con códigos de error, zonas silenciadas o eventos de división del día. Si tu reproductor tiene pantalla, comprueba que muestra el nombre de la canción, el nombre del artista o el nombre del programa, ya que es un buen indicador de que la música se reproduce con normalidad.
- Apague y vuelva a encender el reproductor. Compruebe que la luz indicadora POWER esté encendida para asegurarse de que el reproductor está recibiendo alimentación.
- Comprueba que el reproductor de música no esté silenciado. Si procede, busca cualquier indicador que indique que el reproductor podría estar silenciado o que el volumen esté al mínimo.
- Comprueba que los cables de audio estén bien conectados a las zonas de salida de audio correspondientes del reproductor de música.
- Comprueba que el otro extremo de los cables de audio esté bien conectado a las zonas de entrada adecuadas del amplificador de música (varía según el modelo).
- Compruebe que los componentes del sistema de sonido (amplificador, mezclador/procesador, etc.) estén encendidos y recibiendo alimentación.
- Compruebe que el nivel de volumen del equipo de sonido (incluidos los controles de volumen de pared, si los hay) esté ajustado a un nivel adecuado.
- Comprueba el estado de las luces indicadoras del amplificador y del equipo de sonido (por ejemplo, PROTECT, PEAK, PWR). Si la luz PROTECT está encendida, podría indicar un problema de cableado en tu sistema de sonido.
- Si aún no puede escuchar música, póngase en contacto con nosotros.
La pantalla del jugador muestra «Máquina caducada».
Este mensaje aparece cuando:
- El reproductor no se ha actualizado en los últimos 247 días, normalmente debido a la falta de conexión a Internet o a la actualización del CD.
- El jugador ha sido desactivado por falta de pago o cancelación del servicio.
Para resolver este problema, el servicio de atención Mood Media de Mood Media debe proporcionarle un código de desbloqueo. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
La pantalla del jugador muestra «Se ha denegado el permiso para utilizar esta función».
Este mensaje aparece cuando intentas acceder a un menú cuyo acceso está restringido debido a normas corporativas o limitaciones de las funciones del dispositivo.
La pantalla del reproductor muestra «Error 34».
Este error indica que el programa seleccionado en el reproductor no ha descargado el número mínimo de archivos de música necesarios para iniciar la reproducción. Intente seleccionar otro programa de música para restablecer la reproducción de música. Para forzar al ProFusion a finalizar la descarga de música:
- Comprueba que tu Profusion está conectado a Internet para recibir actualizaciones, ya sea mediante conexión WiFi o Ethernet.
- Una vez verificada la conexión, realice una «Actualización de música y configuración» desde la pantalla del reproductor.
- Una vez que tu reproductor de música termine de descargar las nuevas actualizaciones, intenta seleccionar de nuevo el programa de música afectado.
La pantalla del jugador muestra «Zona detenida».
Este error indica que Profusion no Profusion localizar un archivo de canción para el programa de música seleccionado. Cuando se produce el error 33, la reproducción de música se detiene. Es posible que las actualizaciones Profusion se hayan interrumpido debido a la pérdida de conexión a Internet del reproductor.
- Reinicia tu ProFusion restaurar la reproducción de música.
- Comprueba que tu reproductor esté configurado con su programación de audio predeterminada en el panel de control en línea.
- Comprueba que tu ProFusion conectado a Internet para recibir actualizaciones, ya sea mediante conexión WiFi o Ethernet.
- Una vez verificada la conexión, realice una «Actualización de música y configuración» desde el Panel de control en línea.
- Una vez que tu reproductor de música termine de descargar las nuevas actualizaciones, el error 33 debería resolverse.
- Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros.
Códigos de error de actualización del disco
| Error Código | Problema | Soluciones |
| 4 | CD defectuoso | Comprueba si el disco tiene manchas, arañazos o huellas dactilares. Limpia el disco, apaga y enciende el reproductor, y vuelve a insertar el disco. Si el reproductor sigue mostrando este error, ponte en contacto con nosotros. |
| 5 | Dispositivo caducado | |
| 6 | Error del sistema | Apague y vuelva a encender el reproductor e intente actualizarlo de nuevo. Si el error persiste, póngase en contacto con nosotros.Este error solo se aplica a las unidades ProFusion principales.Consulte los códigos de error de Mix Pro si encuentra el código de error 6 en un Mix Pro. |
| 7 | ID de dispositivo incorrecto |
La unidad de DVD-ROM no se abre ni se cierra.
- Apague el reproductor durante 30 segundos y vuelva a encenderlo.
- Una vez que el reproductor haya completado el inicio, intente abrir la unidad de disco con el botón de expulsión.
- Si la unidad de disco no responde al pulsar el botón de expulsión, utilice un clip o un alfiler pequeño para pulsar el botón de expulsión manual (situado en la parte frontal de la unidad de DVD-ROM). Retire cualquier disco de la unidad, ciérrela y apáguela y vuelva a encenderla.
- Si la unidad de DVD-ROM sigue sin abrirse o solo se abre cuando se utiliza un clip, póngase en contacto con nosotros.
El reproductor no lee el disco y lo expulsa.
El reproductor expulsará automáticamente el disco una vez que los datos del disco se hayan copiado en la memoria interna del reproductor. Esto es normal. Una vez copiados los datos del disco, ya no necesitará el disco ProFusion y podrá desecharlo.
Si sigues teniendo problemas con el disco:
- Comprueba que la luz LED de actividad (la luz indicadora situada a la izquierda del botón de expulsión) parpadea después de insertar un disco; si la luz LED no parpadea, la unidad no está leyendo el disco.
- Comprueba que el disco no tenga rayones, manchas ni huellas dactilares.
- Reinicie el reproductor.
- Comprueba que el disco que estás utilizando sea para el reproductor ProFusion .