800 345.5000
Plánování vaší vánoční hudby


 

Svátky se rychle blíží, což znamená, že je čas začít přemýšlet o plánování vaší sváteční hudby.


 

Automaticky přehrajeme stejnou skvělou hudbu jako loni. Pokud ji však chcete letos změnit, můžete provést aktualizace podle níže uvedených pokynů.

Přihlaste se na stránku Control Site
Navštivte stránkuHarmony Site. Po přihlášení můžete snadno vybrat a naplánovat svou sváteční hudbu.
Nemáte přihlašovací údaje? Pokud jste majitelem firmy nebo schváleným manažerem, můžete o přístup požádat zde. Přihlašovací údaje obdržíte do 24 hodin – nezapomeňte zkontrolovat složku se spamem!

Naplánujte si hudbu na stránkách Harmony Site
Podívejte se na naše video s návodem, jak vybrat a naplánovat vánoční hudbu. Podívejte se na naši tabulku vánočních programů, kde najdete dostupné programy.

Potřebujete pomoc s plánováním vánoční hudby? Vyplňte náš formulář podpory a náš pracovník se vám co nejdříve ozve.

*S blížícími se svátky očekáváme vyšší počet žádostí o naplánování, což může mít za následek delší dobu odezvy. Pokud potřebujete pomoc s plánováním, kontaktujte nás prosím před 6. říjnem, aby vaše sváteční programování mohlo začít včas.

Neslyším hudbu ani zprávy
  • Zkontrolujte přední panel, zda neobsahuje zprávy týkající se chybových kódů, ztlumených zón nebo událostí denního rozvrhu. Pokud má váš přehrávač displej, zkontrolujte, zda na něm není zobrazen název skladby, jméno umělce nebo název programu, protože to je dobrý indikátor toho, že hudba hraje normálně.
  • Vypněte a znovu zapněte přehrávač. Zkontrolujte, zda svítí kontrolka POWER, abyste se ujistili, že je přehrávač napájen.
  • Zkontrolujte, zda není přehrávač hudby ztlumený. Pokud je to možné, podívejte se, zda nejsou na přehrávači nějaké indikátory, které by naznačovaly, že je přehrávač ztlumený nebo má zcela sníženou hlasitost.
  • Zkontrolujte, zda jsou vaše audio kabely správně připojeny k příslušným audio výstupním zónám na hudebním přehrávači.
  • Zkontrolujte, zda je druhý konec audio kabelů pevně připojen k příslušným vstupním zónám na hudebním zesilovači (liší se podle modelu).
  • Zkontrolujte, zda jsou komponenty zvukového systému (zesilovač, mixážní pult/procesor atd.) zapnuté a napájené.
  • Zkontrolujte, zda je hlasitost zvukového systému (včetně případných nástěnných ovladačů hlasitosti) nastavena na odpovídající úroveň.
  • Zkontrolujte stav kontrolních světel na zesilovači a zvukovém systému (např. PROTECT, PEAK, PWR). Pokud svítí kontrolka PROTECT, může to znamenat problém s kabeláží ve zvukovém systému.
  • Pokud stále neslyšíte žádnou hudbu, kontaktujte nás.
Jak mohu ovládat hudbu?
Ovládání hudby pomocí Harmony snadné jako nikdy předtím a lze jej provádět odkudkoli. Pokud jste aktivním Harmony , měli byste již obdržet e-mail s přihlašovacími údaji pro přístup Harmony ovládací stránku Harmony. Stačí se přihlásit na stránkuHarmony Control Site pomocí mobilního telefonu nebo stolního počítače a získáte přístup ke své hudební knihovně.
Podrobný návod, jak procházet web Harmony a přidávat hudební programy do své knihovny, naleznete zde. použijte tohoto průvodce.

Neobdrželi jste od nás e-mail? Kontaktujte nás na adrese [email protected] a požádejte o přihlašovací údaje.

Jak zjistím, jací umělci se účastní jednotlivých programů?
Další informace najdete v našem průvodciHarmony programemHarmony .
Moje hudba se nemění ani neaktualizuje.

Přehrávač Harmony je navržen tak, aby přehrával hudbu přímo z paměťové karty. Na stránce Harmony Site bude při přidávání nové hudby do hudební knihovny trvat několik minut, než přehrávač stáhne dostatek skladeb k přehrání vámi vybraného hudebního obsahu.

Pokud se po několika minutách po kliknutí na tlačítko Přehrát nyní hudba na přehrávači nezměnila, je možné, že je přehrávač Harmony offline. Zkontrolujte, zda kontrolka sítě svítí zeleně. Pokud nesvítí zeleně, zkontrolujte, zda je ethernetový kabel správně zapojen do zadní části přehrávače Harmony . Pokud přehrávač Harmony používá WiFi, stáhněte si aplikaci Mood Harmony z obchodu Google Play Store nebo Apple App Store. Otevřete aplikaci a podle pokynů nastavte přehrávač na WiFi.

Jak nastavit přehrávač na WiFi
Budete si muset stáhnout aplikaci Mood Harmony z obchodu Google Play Store nebo Apple App Store.

Po instalaci aplikace Mood Harmony postupujte podle pokynů v aplikaci a připojte Harmony k internetu.

Jakmile Harmony připojena k internetu, kontrolka sítě svítí zeleně. Pokud kontrolka sítě nesvítí zeleně, postupujte podle pokynů v příručce k ovládání LED diod.

Jak upravit nastavení sítě
Budete si muset stáhnout aplikaci Mood Harmony z obchodu Google Play Store nebo Apple App Store.

Po instalaci aplikace Mood Harmony postupujte podle pokynů v aplikaci a připojte se k Harmony . Po připojení můžete v aplikaci upravit nastavení Ethernetu nebo WiFi.

Požadavky na síť

Pro příchozí a odchozí provoz na server harmony.moodmedia.com a z něj by měly být otevřeny následující porty:

Požadováno pro obsah, kanály, monitorování, potvrzení o přehrání, software a zabezpečení:

  • HTTPS/TCP443 - Server: harmony.moodmedia.com (dynamická IP - CDN)
  • NTP/UDP123 - Server: ntp.org - Vlastní adresy NTP (tj. lokálně hostovaný server NTP nebo server Google NTP).

Průvodce požadavky na síťHarmony může být poskytnut vašemu oddělení IT, kde naleznete veškeré podrobnosti o síti.