Música Harmony

Las fiestas se acercan rápidamente, lo que significa que es hora de empezar a pensar en programar tu música navideña.

Reproduciremos automáticamente la misma música fantástica que el año pasado. Sin embargo, si desea cambiarla este año, puede realizar las modificaciones siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

Inicie sesión en el sitio de control
Visite el sitioHarmony . Una vez que haya iniciado sesión, podrá seleccionar y programar fácilmente su música navideña.
¿No tiene una cuenta de usuario? Si es el propietario de un negocio o un administrador autorizado, puede solicitar acceso aquí. Recibirá sus credenciales de inicio de sesión en un plazo de 24 horas. ¡Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado!

Programa tu música en el sitio Harmony
Mira nuestro tutorial en vídeosobre cómo seleccionar y programar tu música navideña. Consulta nuestra Matriz de programas navideños para ver los programas disponibles.

¿Aún necesitas ayuda para programar tu música navideña? Rellene nuestro formulario de asistencia y un agente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

*A medida que se acercan las fiestas, prevemos un mayor volumen de solicitudes de programación, lo que puede provocar un aumento en los tiempos de respuesta. Si necesita ayuda con la programación, póngase en contacto con nosotros antes del 6 de octubre para asegurarse de que su programación navideña comience a tiempo.

• Comprueba el panel frontal para ver si hay mensajes relacionados con códigos de error, zonas silenciadas o eventos de división del día. Si tu reproductor tiene pantalla, comprueba que muestra el nombre de la canción, el nombre del artista o el nombre del programa, ya que es un buen indicador de que la música se reproduce con normalidad.
• Apague y vuelva a encender el reproductor. Compruebe que la luz indicadora POWER esté encendida para asegurarse de que el reproductor está recibiendo alimentación.
• Comprueba que el reproductor de música no esté silenciado. Si procede, busca cualquier indicador que indique que el reproductor podría estar silenciado o que el volumen esté al mínimo.
• Comprueba que los cables de audio estén bien conectados a las zonas de salida de audio correspondientes del reproductor de música.
• Comprueba que el otro extremo de los cables de audio esté bien conectado a las zonas de entrada adecuadas del amplificador de música (varía según el modelo).
• Compruebe que los componentes del sistema de sonido (amplificador, mezclador/procesador, etc.) estén encendidos y recibiendo alimentación.
• Compruebe que el nivel de volumen del equipo de sonido (incluidos los controles de volumen de pared, si los hay) esté ajustado a un nivel adecuado.
• Comprueba el estado de las luces indicadoras del amplificador y del equipo de sonido (por ejemplo, PROTECT, PEAK, PWR). Si la luz PROTECT está encendida, podría indicar un problema de cableado en tu sistema de sonido.
• Si aún no puede escuchar música, póngase en contacto con nosotros.

El reproductor Harmony está diseñado para reproducir música directamente desde su tarjeta de almacenamiento. En su sitio Harmony , cuando añada nueva música a su biblioteca musical, el reproductor tardará unos minutos en descargar las canciones necesarias para reproducir el contenido musical que haya seleccionado.

Si después de varios minutos la música no ha cambiado en su reproductor tras hacer clic en «Reproducir ahora», es posible que su reproductor Harmony esté desconectado. Compruebe que el LED de red esté encendido con una luz verde fija. Si no está verde, compruebe que el cable Ethernet esté bien conectado a la parte posterior de su reproductor Harmony . Si su reproductor Harmony utiliza WiFi, descargue la aplicación Mood Harmony en Google Play Store o Apple App Store. Abra la aplicación y siga las instrucciones para configurar su reproductor en WiFi.

Después de instalar la aplicación Mood Harmony , siga las instrucciones de la aplicación para conectar su Harmony a Internet.

Una vez que Harmony conecte a Internet, la luz de red permanecerá fija en verde. Si la luz de red no es verde, consulte la Guía de control de LED para solucionar el problema.

Después de instalar la aplicación Mood Harmony , siga las instrucciones de la aplicación para conectarse a su Harmony . Una vez conectado, podrá editar la configuración de Ethernet o WiFi dentro de la aplicación.

Los siguientes puertos deben estar abiertos para el tráfico entrante y saliente hacia/desde el servidor harmony.moodmedia.com:

Necesario para Contenido, feeds. supervisión, prueba de juego, software y seguridad:

• HTTPS/TCP443 - Servidor: harmony.moodmedia.com (IP dinámica - CDN)
• NTP/UDP123 - Servidor: 2.android.pool.ntp.org - Direcciones NTP personalizadas (es decir, servidor NTP alojado localmente o servidor NTP de Google)

Puede proporcionar la Guía de requisitos de redHarmony a su departamento de TI para obtener todos los detalles de la red.