ProFusion iS

• Starten Sie Ihre Profusion neu, um die Musikwiedergabe wiederherzustellen.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Player in der Online-Systemsteuerung auf den Standard-Audiozeitplan eingestellt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Profusion für Updates mit dem Internet verbunden ist, entweder über WiFi oder eine Ethernet-Verbindung.
• Sobald Ihre Verbindung verifiziert ist, führen Sie auf dem Bildschirm des Players die Funktion "Musik und Konfiguration aktualisieren" aus.
• Sobald Ihr Musik-Player das Herunterladen neuer Updates abgeschlossen hat, sollte der Fehler 33 behoben sein.

• Überprüfen Sie das Bedienfeld auf Meldungen zu Fehlercodes, stummgeschalteten Zonen oder Dayparting-Ereignissen. Wenn Ihr Player über ein Display verfügt, überprüfen Sie, ob auf dem Display ein Titelname, Künstlername oder Programmname angezeigt wird, da dies ein guter Indikator dafür ist, dass die Musik normal abgespielt wird.
• Schalten Sie den Player ein. Vergewissern Sie sich, dass die POWER-Kontrollleuchte leuchtet, um sicherzustellen, dass der Player mit Strom versorgt wird.
• Vergewissern Sie sich, dass der Musik-Player nicht stummgeschaltet ist. Achten Sie ggf. auf Anzeichen dafür, dass der Player stummgeschaltet ist oder die Lautstärke ganz heruntergedreht ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr(e) Audiokabel fest mit den entsprechenden Audioausgangsbereichen des Musikplayers verbunden sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die anderen Enden der Audiokabel fest mit den entsprechenden Eingangsbereichen des Musikverstärkers verbunden sind (je nach Modell unterschiedlich).
• Überprüfen Sie, ob die Komponenten der Beschallungsanlage (Verstärker, Mischpult/Prozessor usw.) eingeschaltet sind und mit Strom versorgt werden.
• Vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke der Beschallungsanlage (einschließlich der Wandlautstärkeregler, falls vorhanden) auf einen angemessenen Pegel eingestellt ist.
• Überprüfen Sie den Status der Kontrollleuchten am Verstärker und am Soundsystem (z. B. PROTECT, PEAK, PWR). Wenn die PROTECT-Anzeige leuchtet, könnte dies auf ein Problem in der Verkabelung Ihres Soundsystems hinweisen.
• Wenn Sie immer noch keine Musik hören können, wenden Sie sich bitte an uns.

• Der Player wurde in den letzten 247 Tagen nicht aktualisiert, was in der Regel auf eine fehlende Internetverbindung oder ein CD-Update zurückzuführen ist.
• Der Spieler wurde wegen Nichtzahlung oder Kündigung des Dienstes inaktiviert.

Um dieses Problem zu lösen, muss Ihnen der Mood Media einen Freischaltcode zur Verfügung stellen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Profusion iS für Updates mit dem Internet verbunden ist, entweder über eine WiFi- oder Ethernet-Verbindung.
• Sobald Ihre Verbindung verifiziert ist, führen Sie auf dem Bildschirm des Players die Funktion "Musik und Konfiguration aktualisieren" aus.
• Sobald Ihr Musikplayer das Herunterladen neuer Updates abgeschlossen hat, versuchen Sie erneut, das betroffene Musikprogramm auszuwählen.

• Starten Sie Ihren ProFusion neu, um die Musikwiedergabe wiederherzustellen.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Player in der Online-Systemsteuerung auf den Standard-Audiozeitplan eingestellt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr ProFusion für Updates mit dem Internet verbunden ist, entweder über eine WiFi- oder Ethernet-Verbindung.
• Sobald Ihre Verbindung verifiziert ist, führen Sie ein "Update Music & Configuration" über das Online-Kontrollzentrum durch.
• Sobald Ihr Musik-Player das Herunterladen neuer Updates abgeschlossen hat, sollte der Fehler 33 behoben sein.
• Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

• Drücken Sie an der Vorderseite des Players die Taste ✱, um das Hauptmenü zu öffnen.
• Drücken Sie die Taste ▼, um zu navigieren und drücken Sie die Taste ✱.
• Drücken Sie die Taste ▼, um zu navigieren und drücken Sie die Taste ✱.
• Der Cursor sollte automatisch auf - drücken Sie die Taste ✱.
• Der Player führt einige Sekunden lang einen Konfigurationstest durch und gibt ein Testergebnis aus (weitere Informationen finden Sie im Artikel Diagnosefehlercodes).

• Führen Sie einen Diagnosetest auf dem Player durch, indem Sie zu Netzwerksteuerung -> Netzwerkdiagnose -> Konfiguration prüfen navigieren. Dieser Diagnosetest dauert bis zu einer Minute und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.
• Vergewissern Sie sich, dass ein Ethernet-Kabel fest mit der Rückseite des Players verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das andere Ende des Ethernet-Kabels fest mit dem Netzwerk-Router, Modem oder Netzwerk-Switch verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die grünen und gelben Ampeln (am oder in der Nähe des Ethernet-Anschlusses des Netzwerkgeräts) leuchten und blinken. Ist dies nicht der Fall, versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Kabel, falls möglich.
• Wenn die gesamte Netzwerkverkabelung sicher erscheint und der Ethernet-Anschluss Ihrer Netzwerkausrüstung aktiv zu sein scheint, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Informationen zu erhalten.

Wird die IP-Adresse auf der Seite Netzwerkeinstellungen als "Nicht verfügbar" angezeigt?

• Dies bedeutet normalerweise, dass der Player keine DHCP-IP-Adresse vom Router leasen kann.
• Wenn eine statische Adresse zugewiesen wurde, vergewissern Sie sich, dass keine anderen DHCP-Geräte, die mit dem Router verbunden sind, dieselbe IP-Adresse verwenden.
• Überprüfen Sie, ob die MAC-Filterung oder die Zugriffskontrolle in Ihrem Netzwerk aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, ist eine Ausnahme erforderlich, damit der ProFusion eine Verbindung zum Internet herstellen kann. Bitten Sie Ihre IT-Abteilung oder Ihren Internet Service Provider um Hilfe.

Gibt der Spieler "Could not obtain IP?" aus?

• Ihr Netzwerk-Router oder -Switch, an den der ProFusion angeschlossen ist, muss möglicherweise neu gestartet werden. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Netzwerkdienstleister, bevor Sie dies tun.

• Drücken Sie die Taste * auf Ihrem Player.
• Navigieren Sie zu Datum und Uhrzeit einstellen
• Verwenden Sie die Pfeiltasten, um das Datum und die Uhrzeit nach Bedarf einzustellen.

Ist das Datum auf 1969 stehen geblieben? Die interne Batterie Ihres Players ist möglicherweise leer. Bitte kontaktieren Sie uns für Hilfe.

Dieser Fehler wird als NIF-Sperre bezeichnet. Er tritt auf, wenn die ProFusion iS-Netzwerkeinstellungen manuell über den Player-Bildschirm geändert wurden. Wenn Ihr ProFusion iS eine Verbindung mit dem Internet herstellt, führen Sie im Menü " Netzwerksteuerung" eine "Konfiguration aktualisieren" durch, um diese Fehlermeldung zu löschen.

Verkabelte Ethernet-Einrichtung (empfohlen)

Falls vorhanden, ist es am einfachsten und zuverlässigsten, wenn Sie Ihren Profusion iS über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Internet-Router verbinden.

1 Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel (CAT5) fest mit dem Netzwerkanschluss auf der Rückseite des Players verbunden ist.

2 Vergewissern Sie sich, dass das andere Ende des Ethernet-Kabels (CAT5) mit dem entsprechenden Anschluss an Ihrem Netzwerkgerät (Router oder Switch) verbunden ist.

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie eine Verbindung zu Ihrer Netzwerkausrüstung herstellen können? Wenden Sie sich an Ihren IT-Experten oder Internetdienstanbieter.

3 Sobald das Ethernet-Kabel angeschlossen ist, sollte die Netzwerkverbindungsanzeige auf der Vorderseite des Profusion iS dauerhaft grün leuchten. (Für erweiterte Einstellungen, die eine statische IP-Adresse oder einen Proxy erfordern, siehe WiFi und erweiterte kabelgebundene Einstellungen unten)

4 Wenn die Netzwerkanzeige nicht grün leuchtet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Anschluss des Ethernet-Kabels vor. Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Ethernet-Kabels vollständig in die Anschlüsse eingesteckt sind und dass Sie mit einem aktiven Netzwerkanschluss verbunden sind.

Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrer Verbindung? Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Internetanbieter, um zu erfahren, wo das Ethernet-Kabel eingesteckt werden muss, und um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk so eingerichtet ist, dass es Verbindungen zu/von unserem Musik-Player akzeptiert.

WiFi und erweiterte kabelgebundene Einrichtung

Für Benutzer, die eine Verbindung über WiFi herstellen möchten, ist ein USB-WiFi-Adapter erforderlich. Bitte befolgen Sie die Schritte im ProFusion iS Network Guide für weitere Details.