ProFusion iS Visuals

Kontrollstelle US

Kontrollstelle EU

Dokumentation

ProFusion iS-Konnektivitätshandbuch
ProFusion iS-Netzwerkblatt
ProFusion iS-Datenblatt
ProFusion iS Benutzerhandbuch

Der Bildschirm des Player zeigt "Checking Disk..." an.

Während des Startvorgangs kann ein ProFusion iS Video Player für längere Zeit die Meldung "Checking Disk..." anzeigen. Während dieser Zeit sollte die Festplattenanzeige ständig blinken.
Der ProFusion iS video führt während des Starts regelmäßig einen umfassenden Scan seiner internen Festplatte durch. Dieser Vorgang kann bis zu 20 Minuten in Anspruch nehmen und sollte niemals unterbrochen werden.
Der Player sollte die Wiedergabe fortsetzen, wenn der Festplattenscan abgeschlossen ist.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Bildschirm Player zeigt "Bitte legen Sie die richtige SD-Karte ein" an.

Diese Meldung erscheint während des Startvorgangs, wenn der Player die SD-Karte im SD-Kartensteckplatz nicht erkennen kann.
Falls möglich, besorgen Sie sich bitte einen kleinen Kreuzschlitzschraubendreher. Schalten Sie dann den Player aus, entfernen Sie die Metallplatte auf der Rückseite des Players, nehmen Sie die SD-Karte heraus und setzen Sie sie wieder fest in den SD-Kartensteckplatz ein.
Schließen Sie das Profusion iS-Netzkabel wieder an und schalten Sie den Player ein.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Bildschirm des Player zeigt "Back-Exit-Check" an.

Dies ist der Fall, wenn:

die Daten auf der SD-Karte sind so beschädigt, dass der Player sie nicht mehr wiederherstellen kann.
die SD-Karte kann nicht gelesen werden.
die Kartenleser-Hardware des Players oder andere zugehörige Komponenten ausgefallen sind.
Starten Sie das Profusion iS neu.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Bildschirm des Player zeigt "Back-Exit-Check" an.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, auf ein Menü zuzugreifen, das aufgrund von Unternehmensregeln oder Funktionseinschränkungen des Geräts nur eingeschränkt zugänglich ist.

Der Bildschirm des Player zeigt "System gesperrt" an.

Diese Meldung kann erscheinen, wenn Sie versuchen, auf das Menü Netzwerksteuerung oder Systemdiagnose zuzugreifen.

Wenn Sie einen Freischaltcode für den Zugriff auf diese Menüs benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Bildschirm des Player zeigt "Unvollständige Einrichtung, bitte Update-CD einlegen" an.

Dieser Fehler zeigt an, dass ein Update gesendet wurde, um Programme auf Ihrem ProFusion auszutauschen, aber das Herunterladen der Ersatzprogramme nicht abgeschlossen wurde. Dies führt dazu, dass der Player kein vollständiges Musikprogramm zum Abspielen hat.

Wenn der Player mit dem Netzwerk verbunden ist: Der Player lädt während des Netzwerkaktualisierungsfensters weiterhin Inhalte herunter, es kann jedoch sehr lange dauern, bis die gesamte(n) Vorlage(n) während des normalen Aktualisierungsfensters über das Netzwerk heruntergeladen wurde(n) (je nach Dateigröße und Netzwerkgeschwindigkeit). So erzwingen Sie eine Aktualisierung außerhalb des normalen Aktualisierungsfensters des Players:
- Press the navigation buttons on the front panel in the following order: ▲ ▲ ▲ ▼ ▼ ▼ — this will automatically navigate to the <Network Control> menu.
- Press the ▼ button until <Update Music & Config> is selected; press the ✱ button to force-start an update. NOTE: It may take a couple of hours for the update to complete.

Der Bildschirm Player zeigt "FTP-Server auswählen" an.

Dieser Fehler zeigt an, dass sich der Player derzeit im Erfüllungsmodus befindet. Dieser Fehler tritt auf, wenn das Dateisystem des Players beschädigt ist und automatisch neu formatiert wird; dieser Fehler kann nicht vom Player gelöscht werden.

Bitte kontaktieren Sie uns für Hilfe.

Kein Videoausgang

Bestimmte Konfigurationen von ProFusion iS ermöglichen die Videoausgabe auf einem Bildschirm. Beziehen Sie sich auf diesen Artikel, wenn Sie diesen Dienst nutzen.

Starten Sie den Player neu.
Verify the correct video output format is selected on the player by accessing the <Video Control> menu.
Vergewissern Sie sich, dass die visuellen Ausgangskabel fest mit dem Player und den richtigen Eingangsanschlüssen an Ihrem Videomonitor verbunden sind.
Schalten Sie mit der Fernbedienung durch die verfügbaren Eingänge auf Ihrem Videomonitor (oder durch Drücken der Taste INPUT auf dem Videomonitor, falls vorhanden).
Überprüfen Sie den Bildschirm des Players auf Meldungen zu Fehlercodes, stummgeschalteten Zonen oder Dayparting-Ereignissen. Wenn das visuelle Programm und der Name des Inhalts über das Display laufen, ist dies ein guter Hinweis darauf, dass der visuelle Inhalt von Ihrem Quellplayer normal wiedergegeben wird.

Der falsche Videoinhalt wird angezeigt

Kontaktieren Sie uns für Hilfe.

Disk-Aktualisierung läuft seit längerer Zeit

Lassen Sie die Disk-Aktualisierung mindestens 20 Minuten lang laufen. Wenn die Disc neue Audio- oder Bildprogramme enthält, dauert die Aktualisierung länger als gewöhnlich.
Wenn der Aktualisierungsfortschritt auf demselben Prozentsatz bleibt und nach 20 Minuten noch nicht fortgeschritten ist, starten Sie den Player neu.
Werfen Sie die Disc aus, während der Player initialisiert wird. Prüfen Sie, ob die Disc frei von Kratzern/Schmutz/Staub ist.
Legen Sie die Update-Disk nach Beginn der Wiedergabe wieder in das DVD-ROM-Laufwerk ein.
Wenn der Aktualisierungsfortschritt nach 20 Minuten immer noch bei demselben Prozentsatz stehen bleibt, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.

Disk-Update kann nicht auf den Player geladen werden

Wenn der Player nach dem Lesen der Disc einen Fehlercode ausgibt, lesen Sie die Fehlercodeliste.
Starten Sie den Player neu.
Werfen Sie die Disc aus, während der Player initialisiert wird. Prüfen Sie, ob die Disc frei von Kratzern/Schmutz/Staub ist.
Verify the Device ID on the disc matches the Device ID of the player (can be found in the <Device Information> menu).
Legen Sie die Update-Disk nach Beginn der Wiedergabe wieder in das DVD-ROM-Laufwerk ein.
Wenn die Aktualisierung der Diskette weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an uns.

Auf dem Bildschirm Player wird "Aktualisierung abgeschlossen, Status: Fehler 7"

Dieser Fehler zeigt an, dass die eingelegte Update-Disc nicht für diesen Player bestimmt ist.

Verify the Device ID on the disc matches the Device ID of the player (can be found in the <Device Information> menu).
Wenn die Geräte-ID auf der Disc mit der des Players übereinstimmt, legen Sie die Disc erneut ein. Wenn der Player nach dem Updateversuch immer noch den Fehlercode 7 anzeigt, wenden Sie sich bitte an uns.

Auf dem Bildschirm Player wird "Aktualisierung abgeschlossen, Status: Fehler 32"

Dieser Fehler zeigt an, dass die eingelegte Update-Disk durch ein anderes Update ersetzt wurde. In den meisten Fällen kann diese Disk entsorgt werden, da sich auf Ihrem Music Player ein aktuelleres Update befindet.

Version der Player lautet -1

Eine Konfigurationsversion von -1 bedeutet, dass ein Problem beim Lesen der Konfigurationsdatei auf dem Player aufgetreten ist.

Reboot the player and return to the <Device Information> menu to see if the configuration version has updated.
Wenn der Neustart des Players das Problem nicht behebt, versuchen Sie ein anderes Netzwerk- oder CD-Update auf dem Player.

Der Bildschirm Player zeigt "Festplatte ist voll" an.

Diese Meldung zeigt an, dass dem Player während eines Updates kein Platz mehr für neue Inhalte zur Verfügung steht. Diese Meldung erscheint normalerweise, wenn der Player 500 MB verbleibenden Speicherplatz erreicht.

Wenn alte Dateien gelöscht werden, verbleiben sie im Cache, bis der Player seine maximale Speicherkapazität erreicht hat. Zwischengespeicherte Dateien werden so lange aufbewahrt, bis sie nicht mehr für Wiedergabelisten benötigt werden und Speicherplatz für neue Inhalte erforderlich ist.
Wenn diese Meldung während einer CD-Aktualisierung angezeigt wird, lassen Sie die Aktualisierung zu Ende laufen (werfen Sie die Disc nicht aus; der Player wirft die Disc aus, wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist).
Wenn diese Meldung während einer Netzwerkaktualisierung erscheint, bedeutet dies im Allgemeinen, dass die Aktualisierung angehalten wurde (entweder manuell oder am Ende des Netzwerkaktualisierungsfensters), während der Player zwischengespeicherte Dateien löschte; die Aktualisierung sollte im geplanten Netzwerkaktualisierungsfenster fortgesetzt werden.
Wenn der Fehler 29 angezeigt wird, bedeutet dies, dass der verbleibende Inhalt nicht gelöscht werden kann, da er benötigt wird. Ab diesem Zeitpunkt werden dem Player keine neuen Inhalte mehr hinzugefügt, es sei denn, ein Programm wird aus dem Player entfernt.

Disc-Update-Fehlercodes

Fehlercode	Ausgabe	Lösungen
4	Schlechte CD	Prüfen Sie die Disc auf Verschmutzungen, Kratzer und Fingerabdrücke. Reinigen Sie die Disk, schalten Sie den Player aus und legen Sie die Disk erneut ein. Wenn der Player immer noch diesen Fehler anzeigt, wenden Sie sich an uns.
5	Gerät Abgelaufen	Bitte kontaktieren Sie uns
6	Systemfehler	Schalten Sie den Player aus und versuchen Sie die Aktualisierung erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.
7	Falsche Geräte-ID	Dieser Fehler zeigt an, dass die eingelegte Update-Disc nicht für den Player bestimmt ist. Prüfen Sie, ob die Disk frei von Kratzern/Schmutz/Staub ist. Vergewissern Sie sich, dass die Geräte-ID auf der Disk mit der Geräte-ID des Players übereinstimmt (diese finden Sie im Menü "Geräteinformationen", auf das Sie zugreifen können, indem Sie die Taste "" und dann die Pfeiltaste nach unten drücken, bis Sie die Option "Geräteinformationen" sehen. Drücken Sie '', um darauf zuzugreifen, und Sie sollten 'Geräte-ID' sehen. Die 6 Ziffern, die diesem Feld folgen, sind die Nummer, die mit der Nummer auf der CD übereinstimmen muss). Wenn die Nummer übereinstimmt, Sie aber diese Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn die Nummer nicht übereinstimmt, haben Sie möglicherweise ein zweites ProFusion vor Ort. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Ergebnis des Verbindungstests: "Test fehlgeschlagen, Verbindungsfehler"

Dieses Testergebnis zeigt an, dass der Player eine Ethernet-Kabel- oder WiFi-Verbindung erkannt hat, aber den ProFusion nicht erreichen kann, um Updates abzurufen.

Führen Sie einen Diagnosetest auf dem Player durch, indem Sie zu Netzwerksteuerung -> Netzwerkdiagnose -> Konfiguration prüfen navigieren. Dieser Diagnosetest dauert bis zu einer Minute und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresseinstellungen des Players korrekt sind.
Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen Netzwerkports für den ein- und ausgehenden Datenverkehr geöffnet sind. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden zu den Netzwerkanforderungen.
Wenn das Herz des Players erfolgreich schlägt, aber keine Verbindung für Updates hergestellt werden kann, versuchen Sie, das Update-Protokoll des Players (FTP ◄► SFTP) im Menü Netzwerksteuerung -> Konfiguration einstellen zu ändern, und testen Sie die Verbindung erneut.
Wenn die IP-Einstellungen des Players korrekt sind und der Player immer noch dieses Testergebnis liefert, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Internetdienstanbieter, um Ihre Netzwerk- und Porteinstellungen zu bestätigen.

Ergebnis des Verbindungstests: "Authentifizierung zum Proxy-Server fehlgeschlagen"

Dieses Testergebnis zeigt an, dass der Player so konfiguriert ist, dass er eine Verbindung zu einem Proxyserver herstellt, aber möglicherweise ist eine Netzwerkeinstellung am Player oder in Ihrem Proxynetzwerk falsch. (falls zutreffend)

Wenn Ihr Netzwerk keinen Proxy verwendet, deaktivieren Sie die Proxy-Einstellung auf dem ProFusion , indem Sie zu Netzwerksteuerung -> Konfiguration einstellen -> Proxy-Server navigieren. Wenden Sie sich an Ihren IT- oder Internetdienstanbieter, um dies zu bestätigen.
Führen Sie einen Diagnosetest auf dem Player durch, indem Sie zu Netzwerksteuerung -> Netzwerkdiagnose -> Konfiguration prüfen navigieren. Dieser Diagnosetest dauert bis zu einer Minute und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresseinstellungen des Players korrekt sind.
Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen Netzwerkanschlüsse für den ein- und ausgehenden Datenverkehr geöffnet sind. In unserem Leitfaden zu den Netzwerkanforderungen finden Sie alle Einzelheiten.
Wenn die IP-Einstellungen des Players korrekt sind und der Player immer noch dieses Testergebnis liefert, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren ISP, um die Netzwerk- und Porteinstellungen zu bestätigen.

Ergebnis des Verbindungstests: "Dateiverzeichnisfehler"

Dieses Testergebnis zeigt an, dass der Geräteaktualisierungsserver in den Einstellungen des Players geändert wurde. Führen Sie einen Diagnosetest auf dem Player durch, indem Sie zu Netzwerksteuerung -> Netzwerkdiagnose -> Konfiguration überprüfen navigieren. Dieser Diagnosetest nimmt bis zu einer Minute in Anspruch und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.

Normalerweise kann dieser Fehler durch Anpassen der Update-Server-Adresse (sollte 199.204.61.120 sein) behoben werden.

Ergebnis des Verbindungstests: "Dateiverzeichnisfehler"

Normalerweise kann dieser Fehler durch Anpassen der Update-Server-Adresse (sollte 199.204.61.120 sein) behoben werden.

Wie richte ich die WLAN-Verbindung für ProFusion iS ein?

Für die WiFi-Verbindung ist ein von Mood gelieferter USB-WiFi-Adapter erforderlich.

Drücken Sie die Taste STANDBY an der Vorderseite des Geräts, um in den Standby-Modus zu wechseln. Drücken Sie die Taste STANDBY ein weiteres Mal, um den Player auszuschalten. Schieben Sie den ON/OFF-Netzschalter auf der Rückseite des Players in die Position OFF.
Stecken Sie den von Mood gelieferten USB-WiFi-Adapter in einen freien USB-Anschluss an der Rückseite des Players.
Schieben Sie den Ein-/Ausschalter auf der Rückseite des Players in die Position ON; der Player sollte in drei Stufen initialisieren (Initialisierung ► SD-Karte prüfen ► Manager starten) und die Musikwiedergabe fortsetzen.
Drücken Sie die Taste ✱, um das Hauptmenü zu öffnen.
Press the ▼ button until <Network Control> is selected, then press the ✱ button.
Press the ▼ button until <Set Configuration> is selected, then press the ✱ button.
Press the ▼ button until <WiFi> is selected, then press the ✱ button.
Press the ▼ button until <Enable> is selected, then press the ✱ button twice to enable WiFi.
Press the ▼ button until <Set IP Type> is selected, then press the ✱ button; press the ▼ button until the desired IP type is selected (DHCP or static) and press the ✱ button.
- If setting up a static IP address, enter the required information into the <Set IP Address>, <Set IP Subnet>, and <Set IP Gateway> fields.
Press the ▼ button until <Set ESSID> is selected, then press the ✱ button; the player will scan for available WiFi networks. Press the ▼ button until the desired network name is selected and press the ✱ button.
Press the ▼ button until <Set Security> is selected, then press the ✱ button; press the ▼ button until the correct security type for the network is selected (None, WEP, WPA, WPA2) and press the ✱ button.
If the desired WiFi network has a password, press the ▼ button until <Set Password> is selected, then press the ✱ button; enter the WiFi network password (use the ▲ and ▼ buttons to change values; use the ◄ and ► buttons to move to the next character). Alternatively, the ProFusion iS remote control can be used to enter alphanumeric characters. When finished, press the ✱ button.
Press the ◄ button to return to the <Network Control> menu; press the ▲ button until <Test Connection> is selected and press the ✱ button. The player will test its server connection on the newly established WiFi connection.

Kann der Player nach dem Speichern der WiFi-Einstellungen keine Verbindung herstellen?

Access the <View Settings> menu and press the ▼ button until <WiFi> is selected; press the ✱ button.
Drücken Sie die Taste ▼, bis Sie Werte für die WiFi-Netzwerkeinstellungen (IP, Subnetz, Gateway usw.) sehen.
Wenn diese Einstellungen "Nicht verfügbar" anzeigen, konnte der Player keine Verbindung zum WiFi-Netzwerk herstellen. Überprüfen Sie die im Player gespeicherten WiFi-Einstellungen und geben Sie das Passwort gegebenenfalls erneut ein.
Wenn alle Einstellungen auf dem Player korrekt sind und die WiFi-Netzwerkeinstellungen immer noch als "Nicht verfügbar" angezeigt werden, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung bei der Behebung von Netzwerkproblemen zu erhalten.