FAQ sur le compte et la facturation
Où puis-je regarder des vidéos expliquant comment se connecter et utiliser le portail Mood Billing ?
Vous trouverez des vidéos expliquant comment vous connecter et utiliser le portail de facturation Mood sur notre page YouTube.
Où puis-je trouver un certificat d'assurance (COI) pour Mood Media?
Si vous avez besoin d'un certificat personnalisé, veuillez télécharger ce PDF et suivre les instructions figurant sur le formulaire.
Où dois-je retourner le matériel en Amérique du Nord ?
3463 Lakemont Blvd
Fort Mill, SC 29708
À l'attention du service RMA
Comment puis-je m'inscrire à la facturation électronique ?
Vous pouvez vous inscrire à la facturation électronique sur notre portail de facturation Mood. Il vous suffit de vous rendre dans l'onglet « Informations personnelles » et de cocher la case pour recevoir des e-mails.
Comment lire ma facture ?
Comment puis-je m'inscrire au portail de paiement en ligne ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail vous permettant de vous connecter à votre portail de facturation, veuillez contacter le service clientèle Mood via notre fonctionnalité de chat en direct ou notre page Contactez-nous.
Pour consulter vos factures, configurer le paiement automatique et plus encore, connectez-vous au portail de paiement en ligne.
Comment puis-je payer ma facture en ligne ?
Vous pouvez effectuer des paiements en ligne en vous rendant sur notreportail de paiement en ligne.
Nous acceptons actuellement les paiements par ACH et les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Discover).
Cliquez ici pour télécharger le guide du portail de facturation Mood.
Comment puis-je m'inscrire au paiement automatique ?
Vous pouvez vous inscrire au paiement automatique en vous rendant sur notreportail de paiement en ligneet en vous inscrivant au paiement automatique. Consultez notreguide du portail de facturation Moodpour obtenir des instructions détaillées sur la configuration du paiement automatique.
Qui dois-je contacter pour toute question concernant une facture ?
Veuillez appelerle 1.800.426.1600ou nous envoyer un e-mail à[email protected].
Comment puis-je mettre à jour ou modifier mon adresse de facturation ?
Veuillez envoyer votre demande de mise à jour de votre adresse de facturation à[email protected]. Veuillez indiquer votre numéro de compte, le nom du compte et les nouvelles coordonnées dans votre e-mail.
Où puis-je trouver mon numéro de compte ?
Votre numéro de compte se trouve dans le coin supérieur droit de votre facture, comme indiqué ci-dessous.