Wynik połączenia testowego: "Test nie powiódł się, połączenie sieciowe nie działa"

Wynik tego testu wskazuje, że odtwarzacz nie wykrywa kabla Ethernet lub że nie wykryto połączenia z urządzeniami sieciowymi.

• Przeprowadź test diagnostyczny odtwarzacza, przechodząc dosekcji Informacje o urządzeniu->Diagnostyka. Test diagnostyczny potrwa maksymalnie minutę i dostarczy przydatnych informacji na temat miejsca wystąpienia problemu z siecią.
• Sprawdź, czy kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony z tyłu odtwarzacza.
• Sprawdź, czy drugi koniec kabla Ethernet jest prawidłowo podłączony do routera sieciowego, modemu lub przełącznika sieciowego.
• Sprawdź, czy zielone i żółte diody (znajdujące się na porcie Ethernet urządzenia sieciowego lub w jego pobliżu) świecą się i migają. Jeśli żadna z nich nie świeci, spróbuj podłączyć inny kabel Ethernet, jeśli to możliwe.
• Jeśli wszystkie okablowania sieciowe wyglądają na bezpieczne, a port Ethernet w sprzęcie sieciowym wydaje się aktywny, skontaktuj się z działem IT lub dostawcą usług internetowych w celu uzyskania dalszych porad.

Czy adres IP wyświetla się jako „Niedostępny” na stronie Ustawienia sieciowe?

• Zazwyczaj oznacza to, że gracz nie może uzyskać adresu IP DHCP od routera.
• Jeśli przypisano adres statyczny, sprawdź, czy żadne inne urządzenie DHCP podłączone do routera nie korzysta z tego samego adresu IP.
• Sprawdź, czy w Twojej sieci włączono filtrowanie adresów MAC lub kontrolę dostępu. Jeśli tak, konieczne będzie wprowadzenie wyjątku, aby urządzenie ProFusion mogło połączyć się z Internetem. Poproś o pomoc dział IT lub dostawcę usług internetowych.

Czy odtwarzacz wyświetla komunikat „Nie można uzyskać adresu IP”?

• Być może trzeba będzie zrestartować router lub przełącznik sieciowy, do którego podłączony jest ProFusion . Przed wykonaniem tej czynności skontaktuj się z działem IT lub dostawcą usług sieciowych.

Nadal masz problemy? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.