测试连接结果："测试失败，网络连接中断

• 请导航至设备信息->诊断，对播放器运行诊断测试。该诊断测试最多需一分钟完成，并将提供有关网络问题发生位置的有用信息。
• 请确认以太网电缆已牢固连接至播放器背面。
• 请确认以太网电缆的另一端已牢固连接至网络路由器、调制解调器或网络交换机。
• 确认绿色和黄色指示灯（位于网络设备的以太网端口上或附近）是否亮起并闪烁。若均未亮起，请尝试更换另一根以太网线（如条件允许）。
• 如果所有网络布线看起来都牢固可靠，且网络设备的以太网端口似乎处于活动状态，请联系您的IT部门或互联网服务提供商以获取进一步指导。

在网络设置页面中，IP地址是否显示为“不可用”？

• 这通常表明玩家无法从路由器获取DHCP IP地址。
• 若分配静态地址，请确认连接到路由器的其他DHCP设备未使用相同IP地址。
• 请确认您的网络是否启用了MAC地址过滤或访问控制功能。若已启用，则需ProFusion 设备设置例外规则以实现互联网连接。请联系您的IT部门或互联网服务提供商寻求协助。

玩家是否显示“无法获取IP地址”？

• 连接ProFusion 的网络路由器或交换机可能需要重新启动。操作前请咨询您的 IT 部门或网络服务提供商。

仍有问题？请联系我们获取帮助。