Depanarea muzicii
Aparatul meu nu se aprinde și nu pornește
- Verificați dacă cablul de alimentare este conectat corect la priza de perete, la sursa de alimentare externă și la partea din spate a playerului.
- Verificați dacă cablul de alimentare este conectat la o priză electrică funcțională. Testați priza electrică cu un alt dispozitiv electric, dacă este posibil.
- Verificați dacă butonul ON/OFF din spatele playerului este în pozițiaON.
- Încercați să opriți și să porniți playerul.
Butoanele de pe panoul frontal nu răspund la comenzi
- Opriți playerul timp de 1 minut. După un minut, porniți din nou playerul.
- Dacă butoanele nu răspund în continuare după ce ați făcut acest lucru, vă rugăm să ne contactați.
Afișajul panoului frontal este gol sau ilizibil
- Dacă afișajul panoului frontal este gol, dar lumina de fundal este aprinsă, este posibil să utilizați un cablu de alimentare/sursă de alimentare de la un aparat mai vechi, cu o tensiune diferită. Verificați dacă cablul de alimentare/sursa de alimentare utilizată este cea furnizată împreună cu playerul.
- Încercați să opriți playerul timp de 1 minut, apoi porniți-l din nou. Verificați dacă playerul este alimentat cu energie electrică.
- Dacă afișajul panoului frontal rămâne gol sau ilizibil după ce ați făcut acest lucru, vă rugăm să ne contactați.
Jucătorul este deteriorat fizic
Dacă playerul este deteriorat în așa măsură încât împiedică redarea sau controlul prin intermediul panoului frontal, vă rugăm să ne contactați.
Playerul se oprește continuu în timpul redării
- Verificați dacă playerul își pierde cu adevărat alimentarea și se restartează. Opriți și porniți din nou playerul.
- Dacă se pare că playerul își pierde brusc complet alimentarea cu energie electrică, încercați să conectați sursa de alimentare a playerului la o altă priză.
- Verificați afișajul panoului frontal pentru mesaje referitoare la coduri de eroare, zone mutate sau evenimente de segmentare pe intervale orare.
- Dacă eroarea persistă chiar dacă nu apar mesaje de eroare, vă rugăm să ne contactați.
Unitatea DVD-ROM nu se deschide sau nu se închide
- Opriți playerul timp de 30 de secunde, apoi porniți-l din nou.
- După ce jucătorul finalizează pornirea, încercați să deschideți unitatea de disc cu butonul de ejectare.
- Dacă unitatea de disc nu răspunde la apăsarea butonului de ejectare, utilizați o agrafă sau un ac mic pentru a apăsa butonul de ejectare manuală (situat în partea din față a unității DVD-ROM). Scoateți toate discurile din unitate, închideți unitatea și reporniți-o.
- Dacă unitatea DVD-ROM tot nu se deschide sau se deschide numai cu ajutorul unei agrafe de birou, vă rugăm să ne contactați.
Redarea muzicii începe/se oprește la momente incorecte
- Verificați dacă setările de dată și oră sunt corecte pe playerul dvs. muzical.
- Dacă este cazul, verificați dacă programul muzical/programul zilnic este setat corect. Conectați-vă la site-ul de control online al playerului pentru a verifica acest lucru.
- Dacă muzica este redată în prezent, verificați afișajul panoului frontal (dacă este cazul) sau consultați panoul de control online al playerului pentru mesaje referitoare la coduri de eroare, zone mutate sau evenimente de tip dayparting.
- Verificați dacă cablul (cablurile) audio este (sunt) conectat(e) corect la zonele de ieșire audio corespunzătoare de pe playerul muzical.
- Verificați dacă celălalt capăt al cablurilor audio este conectat corect la zonele de intrare corespunzătoare ale amplificatorului de muzică (variază în funcție de model).
- Verificați dacă componentele sistemului audio (amplificator, mixer/procesor etc.) sunt pornite și alimentate cu energie electrică.
- Verificați dacă nivelul volumului echipamentului audio (inclusiv controalele de volum de pe perete, dacă există) este setat la un nivel adecvat.
- Confirmați starea indicatorilor luminoși de pe amplificator și echipamentul sistemului audio (de ex. PROTECT, PEAK, PWR). Dacă indicatorul PROTECT este aprins, acest lucru poate indica o problemă de cablare în sistemul audio.
Redarea muzicii se oprește pentru aproximativ 20-30 de secunde și începe o nouă melodie
- Este posibil ca playerul dvs. muzical să se repornească. Încercați să verificați panoul frontal al playerului muzical pentru a vedea dacă există mesaje de eroare, zone mutate, evenimente de segmentare pe intervale orare sau indicatoare luminoase.
- Reporniți playerul muzical.
- Dacă redarea se oprește în continuare și începe o melodie nouă, vă rugăm să ne contactați.
Muzica și mesageria sunt redate din zonele incorecte
De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când cablul (cablurile) audio din partea din spate a playerului muzical este (sunt) conectat(e) incorect la portul (porturile) de intrare audio al (ale) echipamentului dvs. audio.
- Încercați să schimbați (inversați) cablurile audio între ieșirile audio din partea din spate a playerului sursă.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să ne contactați.
Sunetul se suprapune - „se aud două melodii simultan”
Acest lucru indică de obicei că cablurile de ieșire audio de la playerul muzical sunt conectate ambele la la fel zona de intrare audio pe echipamentul sistemului audio. Dacă ambele fluxuri audio sunt conectate la aceeași intrare pe amplificator, acest lucru va determina ca două zone audio să fie auzite dintr-o singură zonă de ieșire pe sistemul audio.
- Dacă auziți un ecou sau un efect de dublare a sunetului în aceeași melodie, încercați să deconectați unul dintre cablurile audio RCA de la amplificator.
- Dacă auziți două melodii diferite redate simultan, încercați să mutați unul dintre cablurile audio RCA la o altă zonă de intrare audio a amplificatorului.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să ne contactați.
Muzică greșită în afacerea mea
- Dacă este cazul, verificați panoul frontal pentru a confirma ce program este redat în zona selectată. Reglați programul, dacă este posibil.
- Dacă playerul dvs. este setat pe programul muzical corect, verificați dacă este utilizată zona audio corectă pe player. Verificați dacă un cablu RCA este conectat la portul corect din partea din spate a playerului muzical.
- Dacă playerul dvs. este setat pe programul corect și utilizați portul audio corect, este posibil ca playerul dvs. muzical să fie în urmă cu actualizările muzicale.
| Pentru jucătorii actualizați pe internet: | Pentru playere actualizate cu CD: | Pentru jucătorii actualizați prin satelit: |
|---|---|---|
| Verificați dacă playerul dvs. muzical este conectat la internet pentru actualizări. | Găsiți cel mai recent disc pe care l-ați primit de la Mood Media introduceți-l în player. | Playerul dvs. trebuie să aibă un semnal puternic pentru a reda muzica corespunzător. Verificați dacă playerul dvs. de muzică are un cablu coaxial conectat la partea din spate a playerului. |
Probleme frecvente legate de semnalul satelitului
Playerele muzicale prin satelit Mood Medianecesită un semnal satelit puternic și constant pentru a recepționa și reda conținutul muzical. Multe dintre problemele de redare ale acestor playere pot fi atribuite unuia sau mai multora dintre următoarele simptome:
| Condiții meteorologice nefavorabile (cunoscute și sub denumirea de „forță majoră”) | Implicarea terților | Jucătorul poate fi blocat pentru neplată |
|---|---|---|
| Jucătorii prin satelit pot pierde semnalul în timpul/după ploi torențiale sau furtuni de zăpadă. Verificați dacă în prezent vă confruntați (sau v-ați confruntat recent) cu condiții meteorologice nefavorabile, deoarece acestea ar putea afecta semnalul/alinierea antenei. O antenă satelit aliniată corespunzător nu ar trebui să piardă semnalul în timpul unei furtuni cu ploaie, cu excepția condițiilor extreme. Dacă vă confruntați cu ploi torențiale sau ninsori, panoul frontal poate afișa „No Signal” (Fără semnal) sau „LOS Music” (Muzică LOS). Dacă semnalul satelitului nu este restabilit după ce condițiile meteorologice nefavorabile se ameliorează, este posibil ca antena satelit să fi fost deplasată din cauza vremii sau să fie încă acoperită de zăpadă. Apa stagnată pe acoperiș poate pătrunde în cablul coaxial sau în conector(i), putând provoca o descărcare la pământ a semnalului. Capacul LNB atașat la antena satelit poate fi crăpat sau blocat de zăpadă sau animale sălbatice. Construcțiile noi și din apropiere pot provoca interferențe directe cu semnalul. Instalațiile militare sau de comunicații din apropiere (de ex. ferme de antene) care utilizează semnale RF pot provoca interferențe indirecte cu recepția semnalului nostru de difuzare. |
Un furnizor care nu are legătură cu Mood (de exemplu, montatori de acoperișuri, agenții de renovare) ar fi putut să deplaseze antena noastră satelit din poziția inițială sau să taie/utilizeze/deterioreze cablul coaxial în timpul lucrărilor efectuate pe acoperiș. | Jucătorii sunt blocați din cauza neplății. Asigurați-vă că facturile dvs. către Mood sunt la zi. |
Muzică care intră și iese
- Verificați indicatorii luminoși sau ecranul de pe panoul frontal pentru a determina starea redării.
- Dacă este cazul, confirmați că playerul funcționează normal vizualizând ecranul panoului frontal sau conectându-vă la site-ul de control online.
- Verificați dacă componentele sistemului audio (amplificator, mixer/procesor etc.) sunt configurate pe un temporizator intern sau electric. Dacă există un temporizator, este posibil ca programarea acestuia să fie dezactivată.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să ne contactați.
Cum să reporniți playerul
Repornirea unui player muzical sau video durează doar câteva minute și poate rezolva o problemă. Încercați întotdeauna să reporniți playerul înainte de a încerca alte măsuri de depanare.
- Dacă este cazul, localizați butoanele/comutatoarele de alimentare și puneți-le în pozițiaOFF. Unele playere Mood nu au buton sau comutator de alimentare.
- Deconectați playerul Mood timp de cel puțin 1 minut.
- Conectați din nou playerul Mood și verificați dacă luminile de alimentare sau de stare se aprind din nou.