Rozwiązywanie problemów z muzyką

Mój odtwarzacz nie włącza się ani nie uruchamia

Sprawdź, czy kabel zasilający jest prawidłowo podłączony do gniazdka ściennego, zewnętrznego źródła zasilania i tylnej części odtwarzacza.
Sprawdź, czy kabel zasilający jest podłączony do działającego gniazdka elektrycznego. Jeśli to możliwe, sprawdź gniazdko elektryczne za pomocą innego urządzenia elektrycznego.
Sprawdź, czy przycisk ON/OFF z tyłu odtwarzacza znajduje się w pozycjiON.
Spróbuj wyłączyć i włączyć odtwarzacz.

Przyciski na przednim panelu nie reagują

Wyłącz odtwarzacz na 1 minutę. Po upływie minuty włącz odtwarzacz ponownie.
Jeśli po wykonaniu tej czynności przyciski nadal nie reagują, skontaktuj się z nami.

Wyświetlacz na panelu przednim jest pusty lub nieczytelny

Jeśli wyświetlacz na przednim panelu jest pusty, ale podświetlenie jest jasne, być może używasz kabla zasilającego/zasilacza ze starszego urządzenia o innym napięciu. Sprawdź, czy używany kabel zasilający/zasilacz jest tym samym, który został dostarczony wraz z odtwarzaczem.
Spróbuj wyłączyć odtwarzacz na 1 minutę, a następnie włącz go ponownie. Sprawdź, czy odtwarzacz jest zasilany.
Jeśli po wykonaniu tej czynności wyświetlacz na panelu przednim nadal pozostaje pusty lub nieczytelny, skontaktuj się z nami.

Gracz jest fizycznie uszkodzony

Jeśli odtwarzacz jest uszkodzony w stopniu uniemożliwiającym odtwarzanie lub sterowanie za pomocą panelu przedniego, prosimy o kontakt.

Odtwarzacz ciągle wyłącza się podczas odtwarzania

Sprawdź, czy odtwarzacz rzeczywiście traci zasilanie i uruchamia się ponownie. Wyłącz i włącz odtwarzacz.
Jeśli wydaje się, że odtwarzacz nagle całkowicie traci zasilanie, spróbuj podłączyć zasilacz odtwarzacza do innego gniazdka.
Sprawdź wyświetlacz na panelu przednim pod kątem komunikatów dotyczących kodów błędów, wyciszonych stref lub zdarzeń związanych z podziałem dnia na części.
Jeśli błąd nadal występuje, mimo że nie ma żadnych komunikatów o błędach, skontaktuj się z nami.

Napęd DVD-ROM nie otwiera się lub nie zamyka

Wyłącz odtwarzacz na 30 sekund, a następnie włącz go ponownie.
Po zakończeniu uruchamiania odtwarzacza spróbuj otworzyć napęd dysku za pomocą przycisku wysuwania.
Jeśli napęd dysków nie reaguje na naciśnięcie przycisku wysuwania, użyj spinacza biurowego lub małej szpilki, aby nacisnąć przycisk ręcznego wysuwania (znajdujący się z przodu napędu DVD-ROM). Wyjmij wszystkie dyski z napędu, zamknij napęd i ponownie włącz zasilanie.
Jeśli napęd DVD-ROM nadal nie otwiera się lub otwiera się tylko przy użyciu spinacza biurowego, prosimy o kontakt.

Odtwarzanie muzyki rozpoczyna się/zatrzymuje w nieprawidłowych momentach

Sprawdź, czy ustawienia daty i godziny w odtwarzaczu muzycznym są prawidłowe.
W razie potrzeby sprawdź, czy harmonogram odtwarzania muzyki/podział dnia na pory jest ustawiony prawidłowo. Aby to sprawdzić, zaloguj się do internetowej witryny sterującej odtwarzacza.
Jeśli aktualnie odtwarzana jest muzyka, sprawdź wyświetlacz na panelu przednim (jeśli dotyczy) lub przejrzyj panel sterowania online odtwarzacza, aby sprawdzić komunikaty dotyczące kodów błędów, wyciszonych stref lub wydarzeń związanych z podziałem dnia na pory.
Sprawdź, czy kable audio są prawidłowo podłączone do odpowiednich wyjść audio odtwarzacza muzycznego.
Sprawdź, czy drugi koniec kabli audio jest prawidłowo podłączony do odpowiednich stref wejściowych wzmacniacza muzycznego (różni się w zależności od modelu).
Sprawdź, czy elementy systemu nagłośnieniowego (wzmacniacz, mikser/procesor itp.) są włączone i zasilane.
Sprawdź, czy poziom głośności w sprzęcie audio (w tym w ściennych regulatorach głośności, jeśli są) jest ustawiony na odpowiedni poziom.
Sprawdź stan lampek kontrolnych na wzmacniaczu i sprzęcie audio (np. PROTECT, PEAK, PWR). Jeśli lampka PROTECT świeci się, może to oznaczać problem z okablowaniem systemu audio.

Odtwarzanie muzyki zatrzymuje się na około 20-30 sekund i rozpoczyna się nowy utwór.

Być może odtwarzacz muzyki się restartuje. Sprawdź, czy na przednim panelu odtwarzacza muzyki nie ma żadnych komunikatów o błędach, wyciszonych stref, wydarzeń związanych z podziałem dnia na pory lub lampek kontrolnych.
Uruchom ponownie odtwarzacz muzyki.
Jeśli odtwarzanie nadal się zatrzymuje i rozpoczyna nowy utwór, skontaktuj się z nami.

Muzyka i wiadomości są odtwarzane z nieprawidłowych stref

Zazwyczaj dzieje się tak, gdy kabel lub kable audio z tyłu odtwarzacza muzycznego są nieprawidłowo podłączone do portów wejściowych audio w sprzęcie audio.

Spróbuj zamienić (odłączyć) kable audio między wyjściami audio z tyłu odtwarzacza źródłowego.
Jeśli nadal występują problemy, prosimy o kontakt.

Dźwięk się nakłada – „słyszę dwie piosenki jednocześnie”

Zazwyczaj oznacza to, że kable wyjściowe audio z odtwarzacza muzycznego są podłączone zarówno do tak samo strefa wejścia audio w sprzęcie systemu audio. Jeśli oba strumienie audio są podłączone do tego samego wejścia wzmacniacza, spowoduje to, że z jednej strefy wyjściowej systemu audio będą słyszalne dwie strefy audio.

Jeśli słyszysz echo lub efekt podwojenia dźwięku w tej samej piosence, spróbuj odłączyć jeden z kabli audio RCA od wzmacniacza.
Jeśli słyszysz dwie różne piosenki odtwarzane jednocześnie, spróbuj podłączyć jeden z kabli audio RCA do innego wejścia audio we wzmacniaczu.
Jeśli nadal występują problemy, prosimy o kontakt.

Niewłaściwa muzyka w mojej firmie

W razie potrzeby sprawdź na przednim panelu, jaki program jest odtwarzany w wybranej strefie. Jeśli to możliwe, dostosuj program.
Jeśli odtwarzacz jest ustawiony na właściwy program muzyczny, sprawdź, czy w odtwarzaczu używana jest właściwa strefa audio. Sprawdź, czy kabel RCA jest podłączony do właściwego portu z tyłu odtwarzacza muzycznego.
Jeśli odtwarzacz jest ustawiony na właściwy program i używasz właściwego portu audio, odtwarzacz muzyczny może mieć opóźnienie w aktualizacjach muzycznych.

Dla graczy korzystających z aktualizacji internetowych:	Dla odtwarzaczy z aktualizacją CD:	Dla graczy korzystających z aktualizacji satelitarnych:
Sprawdź, czy odtwarzacz muzyczny jest podłączony do Internetu w celu uzyskania aktualizacji.	Znajdź najnowszą płytę otrzymaną od Mood Media włóż ją do odtwarzacza.	Aby odtwarzacz mógł prawidłowo odtwarzać muzykę, musi mieć dobry sygnał. Sprawdź, czy kabel koncentryczny jest podłączony z tyłu odtwarzacza.

Typowe problemy związane z sygnałem satelitarnym

Odtwarzacze muzyczne Mood Mediawymagają silnego i stabilnego sygnału satelitarnego, aby odbierać i odtwarzać treści muzyczne. Wiele problemów z odtwarzaniem tych odtwarzaczy można przypisać jednemu lub kilku z poniższych symptomów:

Niekorzystne warunki pogodowe (zwane również „siłą wyższą”)	Zaangażowanie stron trzecich	Gracz może zostać wyciszony za nieuiszczenie opłaty.
Podczas ulewnego deszczu lub burzy śnieżnej odbiorniki satelitarne mogą stracić sygnał. Sprawdź, czy obecnie występują (lub ostatnio występowały) niekorzystne warunki pogodowe, ponieważ mogły one wpłynąć na sygnał/ustawienie anteny. Prawidłowo ustawiona antena satelitarna nie powinna tracić sygnału podczas burzy deszczowej, z wyjątkiem najbardziej ekstremalnych warunków. W przypadku ulewnego deszczu lub śniegu na przednim panelu może pojawić się komunikat „Brak sygnału” lub „LOS Music”. Jeśli sygnał satelitarny nie zostanie przywrócony po ustąpieniu niekorzystnych warunków pogodowych, antena satelitarna mogła zostać przesunięta z powodu pogody lub nadal pokrywa ją śnieg. Stojąca woda na dachu może przedostawać się do kabla koncentrycznego lub złącza (złączy), potencjalnie powodując uziemienie sygnału. Pokrywa LNB przymocowana do anteny satelitarnej może być pęknięta lub zablokowana przez śnieg lub dzikie zwierzęta. Nowe i pobliskie budowle mogą powodować bezpośrednie zakłócenia sygnału. Pobliskie obiekty wojskowe lub komunikacyjne (np. farmy antenowe) wykorzystujące sygnały RF mogą powodować pośrednie zakłócenia sygnału podczas odbioru naszych transmisji.	Dostawca niezwiązany z firmą Mood (np. dekarz, firma remontowa) mógł przesunąć naszą antenę satelitarną lub przeciąć/użyć/uszkodzić kabel koncentryczny podczas prac na dachu.	Gracze zostali wyciszeni z powodu braku płatności. Upewnij się, że Twoje rachunki w Mood są opłacone.

Muzyka wcina się i wyłącza

Sprawdź kontrolki na przednim panelu lub ekran, aby określić status odtwarzania.
W razie potrzeby sprawdź, czy odtwarzacz działa prawidłowo, patrząc na ekran na przednim panelu lub logując się do serwisu internetowego.
Sprawdź, czy elementy systemu nagłośnieniowego (wzmacniacz, mikser/procesor itp.) są ustawione na timer wewnętrzny lub elektryczny. Jeśli timer istnieje, jego harmonogram może być nieprawidłowy.
Jeśli nadal występują problemy, prosimy o kontakt.

Jak zrestartować odtwarzacz

Ponowne uruchomienie odtwarzacza muzyki lub odtwarzacza multimedialnego zajmuje tylko kilka minut i może potencjalnie rozwiązać problem. Zawsze najpierw spróbuj ponownie uruchomić odtwarzacz, zanim podejmiesz inne kroki w celu rozwiązania problemu.

Jeśli to możliwe, zlokalizuj przyciski/przełączniki zasilania i ustaw je w pozycjiWYŁĄCZONEJ. Niektóre odtwarzacze Mood nie mają przycisku ani przełącznika zasilania.
Odłącz odtwarzacz Mood na co najmniej 1 minutę.
Podłącz ponownie odtwarzacz Mood i sprawdź, czy diody zasilania lub stanu ponownie się zapalają.