Zenei hibaelhárítás
A lejátszóm nem kapcsol be és nem indul el
- Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően van-e csatlakoztatva a fali aljzathoz, a külső tápegységhez és a lejátszó hátuljához.
- Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a konnektorhoz. Ha lehetséges, ellenőrizze a konnektor működését egy másik elektromos készülékkel.
- Ellenőrizze, hogy a lejátszó hátulján található BE/KI gombBEállásban van-e.
- Próbálja meg kikapcsolni és újra bekapcsolni a lejátszót.
Az előlapi gombok nem reagálnak
- Kapcsolja ki a lejátszót 1 percre. Egy perc múlva kapcsolja be újra a lejátszót.
- Ha a gombok ezután sem reagálnak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Az előlapi kijelző üres vagy olvashatatlan
- Ha az előlapi kijelző üres, de a háttérvilágítás erősen világít, akkor lehet, hogy egy régebbi, eltérő feszültségértékű készülék tápkábelét/tápegységét használja. Ellenőrizze, hogy a használt tápkábel/tápegység a lejátszóval együtt kapott-e.
- Próbálja meg kikapcsolni a lejátszót 1 percre, majd kapcsolja be újra. Ellenőrizze, hogy a lejátszó kap-e áramot.
- Ha az előlapi kijelző ezután is üres vagy olvashatatlan marad, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A játékos fizikailag sérült
Ha a lejátszó olyan mértékben megsérült, hogy az megakadályozza a lejátszást vagy az előlapi vezérlést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A lejátszó folyamatosan kikapcsol lejátszás közben
- Ellenőrizze, hogy a lejátszó valóban elvesztette-e az áramellátását, és újraindult-e. Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a lejátszót.
- Ha úgy tűnik, hogy a lejátszó hirtelen teljesen elveszíti az áramellátását, próbálja meg a lejátszó tápegységét egy másik aljzathoz csatlakoztatni.
- Ellenőrizze az előlapi kijelzőn a hibakódokkal, elnémított zónákkal vagy napszakos eseményekkel kapcsolatos üzeneteket.
- Ha a hiba továbbra is fennáll, annak ellenére, hogy nincs hibaüzenet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A DVD-ROM meghajtó nem nyílik meg vagy nem záródik be
- Kapcsolja ki a lejátszót 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra.
- Miután a lejátszó befejezte az indítást, próbálja meg kinyitni a lemezmeghajtót a kiadógombbal.
- Ha a lemezmeghajtó nem reagál a kiadógomb megnyomására, használjon gemkapcsot vagy kis tűt a kézi kiadógomb megnyomására (a DVD-ROM-meghajtó elülső részén található). Vegye ki az összes lemezt a meghajtóból, csukja be a meghajtót, majd indítsa újra a rendszert.
- Ha a DVD-ROM meghajtó továbbra sem nyílik meg, vagy csak gemkapocs segítségével nyílik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A zenelejátszás helytelen időpontokban indul/áll le
- Ellenőrizze, hogy a lejátszó dátum- és időbeállításai helyesek-e.
- Ha alkalmazható, ellenőrizze, hogy a zenei ütemterv/napszakok beállítása helyes-e. Ehhez jelentkezzen be a lejátszó online vezérlőoldalára.
- Ha jelenleg zenét játszik le, ellenőrizze az előlapi kijelzőt (ha van ilyen), vagy nézze meg a lejátszó online vezérlőpultját, hogy vannak-e üzenetek hibakódokról, elnémított zónákról vagy napszakos eseményekről.
- Ellenőrizze, hogy az audio kábel(ek) megfelelően vannak-e csatlakoztatva a zenelejátszó megfelelő audio kimeneti zónáihoz.
- Ellenőrizze, hogy az audio kábelek másik vége megfelelően csatlakozik-e a zenei erősítő megfelelő bemeneti zónáihoz (ez modelltől függően változhat).
- Ellenőrizze, hogy a hangrendszer alkatrészei (erősítő, keverő/processzor stb.) be vannak-e kapcsolva és áramellátásuk biztosított-e.
- Ellenőrizze, hogy a hangrendszer berendezéseinek (beleértve a falon található hangerőszabályzókat is, ha vannak) hangerőszintje megfelelő szintre van-e állítva.
- Ellenőrizze az erősítő és a hangrendszer berendezéseinek jelzőfényeinek állapotát (pl. PROTECT, PEAK, PWR). Ha a PROTECT jelzőfény világít, ez a hangrendszer vezetékezési problémáját jelezheti.
A zenelejátszás kb. 20-30 másodpercre megáll, és egy új dal kezdődik.
- Lehet, hogy a zenelejátszó újraindul. Próbálja meg ellenőrizni a zenelejátszó előlapján, hogy nincs-e hibaüzenet, elnémított zóna, napszakos esemény vagy jelzőfény.
- Indítsa újra a zenelejátszót.
- Ha a lejátszás továbbra is leáll és új dalt indít, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A zene és az üzenetküldés a helytelen zónákból szólal meg.
Ez általában akkor fordul elő, ha a zenelejátszó hátulján található audio kábel(ek) helytelenül vannak csatlakoztatva a hangrendszer audio bemeneti portjához/portjaihoz.
- Próbálja meg kicserélni (megfordítani) az audio kábeleket a forráslejátszó hátulján található audio kimenetek között.
- Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Az audio átfedésben van – „két dal egyszerre hallható”
Ez általában azt jelenti, hogy a zenelejátszó audio kimeneti kábelei mind a ugyanaz a hangrendszer berendezésének audio bemeneti zónája. Ha mindkét audio stream ugyanahhoz a bemenethez van csatlakoztatva az erősítőn, akkor a hangrendszer egy kimeneti zónájából két audio zóna lesz hallható.
- Ha ugyanazon dalnál visszhangot vagy kettős hangot hallasz, próbáld meg leválasztani az egyik RCA audio kábelt az erősítőről.
- Ha két különböző dal hallatszik egymás felett, próbálja meg az egyik RCA audio kábelt áthelyezni az erősítő másik audio bemeneti zónájára.
- Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Rossz zene szól az üzletemben
- Ha szükséges, ellenőrizze az előlapon, hogy melyik program játszik a kiválasztott zónában. Ha lehetséges, állítsa be a programot.
- Ha a lejátszó a megfelelő zenei programon van, ellenőrizze, hogy a lejátszón a megfelelő audiozóna van-e beállítva. Ellenőrizze, hogy az RCA-kábel a lejátszó hátulján található megfelelő porthoz van-e csatlakoztatva.
- Ha a lejátszója a megfelelő programon van, és a megfelelő audio portot használja, akkor előfordulhat, hogy a zenelejátszója lemaradt a zenei frissítésekről.
| Internetes frissítéssel rendelkező játékosok számára: | CD-frissítésű lejátszók esetében: | Műholdas frissítéssel rendelkező lejátszók esetében: |
|---|---|---|
| Ellenőrizze, hogy a zenelejátszója csatlakozik-e az internethez a frissítések letöltéséhez. | Keresse meg a Mood Media -tól kapott legújabb lemezt, Mood Media helyezze be a lejátszóba. | A lejátszónak jó jel erősséggel kell rendelkeznie a zene megfelelő lejátszásához. Ellenőrizze, hogy a lejátszó hátulján egy koaxiális kábel van-e rögzítve. |
Gyakori műholdas jelproblémák
Mood Mediaműholdas zenelejátszói erős és stabil műholdas jelre szorulnak a zenei tartalmak vételéhez és lejátszásához. Ezeknek a lejátszóknak a lejátszási problémái többnyire az alábbi tünetek egyikével vagy többjével magyarázhatók:
| Kedvezőtlen időjárás (más néven „vis maior”) | Harmadik felek bevonása | A játékos fizetés elmulasztása esetén elnémítható. |
|---|---|---|
| A műholdas lejátszók erős eső vagy hóviharok alatt/után elveszíthetik a jelet. Ellenőrizze, hogy jelenleg (vagy a közelmúltban) tapasztalt-e kedvezőtlen időjárási körülményeket, mivel azok hatással lehetnek a parabola jelére/beállítására. A megfelelően beállított parabola nem veszítheti el a jelet esővihar alatt, kivéve a legszélsőségesebb körülmények között. Ha erős eső vagy hó esik, az előlapon a „No Signal” (Nincs jel) vagy „LOS Music” (LOS zene) felirat jelenhet meg. Ha a kedvezőtlen időjárás után sem áll helyre a műholdas jel, akkor a műholdas antenna az időjárás miatt elmozdulhatott a helyéről, vagy a hó még mindig eltakarja az antennát. A tetőn álló víz beszivároghat a koaxiális kábelbe vagy a csatlakozókba, ami a jel földelését okozhatja. A műholdvevő antennához rögzített LNB burkolat megrepedhet, vagy hó vagy vadállatok elzárhatják. Új és közeli építkezések közvetlen jelzavarokat okozhatnak. A közeli katonai vagy kommunikációs létesítmények (pl. antennák), amelyek RF jeleket használnak, közvetett jelzavarokat okozhatnak a műsorszórás vételében. |
A Mood-hoz nem kapcsolódó szolgáltató (pl. tetőfedők, felújítási ügynökség) elmozdíthatta a műholdvevő antennánkat, vagy elvághatta/megrongálhatta a koaxiális kábelt a tetőn végzett munkálatok során. | A játékosok fizetésképtelenség miatt el vannak némítva. Győződjön meg arról, hogy a Mood-nál fennálló számláit rendezte. |
Zene ki-be vágás
- Ellenőrizze az előlapi jelzőfényeket vagy a képernyőt a lejátszás állapotának megállapításához.
- Ha szükséges, ellenőrizze, hogy a lejátszó jelenleg normálisan működik-e az előlapi kijelzőn vagy az online vezérlőoldalon való bejelentkezéssel.
- Ellenőrizze, hogy a hangrendszer alkatrészei (erősítő, keverő/processzor stb.) belső vagy elektromos időzítőre vannak-e beállítva. Ha van időzítő, akkor annak beállítása lehet, hogy nem megfelelő.
- Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A lejátszó újraindítása
A zene- vagy videolejátszó újraindítása csak néhány percet vesz igénybe, és megoldhatja a problémát. Mindig próbálja meg először újraindítani a lejátszót, mielőtt más hibaelhárítási lépéseket tenne.
- Ha van, keresse meg a bekapcsoló gombokat/kapcsolókat, és állítsa őketKIállásba. Egyes Mood lejátszók nem rendelkeznek bekapcsoló gombbal vagy kapcsolóval.
- Húzza ki a Mood lejátszó csatlakozóját legalább 1 percre.
- Csatlakoztassa újra a Mood lejátszót, és ellenőrizze, hogy az áramellátás vagy az állapotjelző lámpák ismét kigyulladnak-e.