Řešení problémů s hudbou

Můj přehrávač se nezapíná ani nespouští

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel správně připojen k zásuvce ve zdi, externímu napájecímu zdroji a zadní straně přehrávače.
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen k funkční elektrické zásuvce. Pokud je to možné, vyzkoušejte zásuvku pomocí jiného elektrického zařízení.
Zkontrolujte, zda je tlačítko ON/OFF na zadní straně přehrávače v polozeON.
Zkuste přehrávač vypnout a znovu zapnout.

Tlačítka na předním panelu nereagují

Vypněte přehrávač na 1 minutu. Po uplynutí jedné minuty přehrávač znovu zapněte.
Pokud tlačítka i po provedení těchto kroků stále nereagují, kontaktujte nás.

Displej na předním panelu je prázdný nebo nečitelný

Pokud je displej na předním panelu prázdný, ale podsvícení svítí jasně, pravděpodobně používáte napájecí kabel/napájecí zdroj ze staršího zařízení s jinou hodnotou napětí. Ověřte, zda je použitý napájecí kabel/napájecí zdroj ten, který byl dodán s přehrávačem.
Zkuste přehrávač na 1 minutu vypnout a poté znovu zapnout. Zkontrolujte, zda je přehrávač napájen.
Pokud je displej na předním panelu i po provedení těchto kroků stále prázdný nebo nečitelný, kontaktujte nás.

Hráč je fyzicky poškozen

Pokud je přehrávač poškozen do té míry, že znemožňuje přehrávání nebo ovládání pomocí předního panelu, kontaktujte nás.

Přehrávač se během přehrávání neustále vypíná

Ověřte, zda přehrávač skutečně ztrácí napájení a restartuje se. Vypněte a znovu zapněte přehrávač.
Pokud se zdá, že přehrávač náhle zcela ztrácí výkon, zkuste připojit napájecí zdroj přehrávače k jiné zásuvce.
Zkontrolujte displej na předním panelu, zda se na něm nezobrazují zprávy týkající se chybových kódů, ztlumených zón nebo událostí denního rozvrhu.
Pokud chyba přetrvává i přesto, že se nezobrazují žádné chybové zprávy, kontaktujte nás.

DVD-ROM mechanika se nedaří otevřít nebo zavřít

Vypněte přehrávač na 30 sekund a poté jej znovu zapněte.
Po dokončení spouštění přehrávače zkuste otevřít diskovou mechaniku pomocí tlačítka pro vysunutí.
Pokud disková jednotka nereaguje na stisknutí tlačítka pro vysunutí, použijte kancelářskou sponku nebo malý špendlík a stiskněte tlačítko pro ruční vysunutí (nachází se na přední straně jednotky DVD-ROM). Vyjměte všechny disky z jednotky, zavřete jednotku a znovu ji vypněte a zapněte.
Pokud se DVD-ROM mechanika stále neotevírá nebo se otevírá pouze pomocí kancelářské sponky, kontaktujte nás.

Přehrávání hudby se spouští/zastavuje v nesprávnou dobu

Zkontrolujte, zda jsou nastavení data a času na vašem hudebním přehrávači správná.
V případě potřeby zkontrolujte, zda je váš hudební program/denní rozvrh nastaven správně. Přihlaste se do online ovládacího panelu přehrávače, kde si to můžete zkontrolovat.
Pokud právě přehráváte hudbu, zkontrolujte displej na předním panelu (je-li k dispozici) nebo si v online ovládacím panelu přehrávače prohlédněte zprávy týkající se chybových kódů, ztlumených zón nebo událostí denního vysílání.
Zkontrolujte, zda jsou vaše audio kabely správně připojeny k příslušným audio výstupním zónám na hudebním přehrávači.
Zkontrolujte, zda je druhý konec audio kabelů pevně připojen k příslušným vstupním zónám na hudebním zesilovači (liší se podle modelu).
Zkontrolujte, zda jsou komponenty zvukového systému (zesilovač, mixážní pult/procesor atd.) zapnuté a napájené.
Zkontrolujte, zda je hlasitost zvukového systému (včetně případných nástěnných ovladačů hlasitosti) nastavena na odpovídající úroveň.
Zkontrolujte stav kontrolních světel na zesilovači a zvukovém systému (např. PROTECT, PEAK, PWR). Pokud svítí kontrolka PROTECT, může to znamenat problém s kabeláží ve zvukovém systému.

Přehrávání hudby se přibližně na 20-30 sekund zastaví a spustí se nová skladba.

Váš hudební přehrávač se možná restartuje. Zkuste zkontrolovat přední panel hudebního přehrávače, zda neobsahuje nějaké chybové zprávy, ztlumené zóny, události denního rozvrhu nebo kontrolky.
Restartujte hudební přehrávač.
Pokud se přehrávání stále zastavuje a spouští nová skladba, kontaktujte nás.

Hudba a zprávy se přehrávají z nesprávných zón.

K tomu obvykle dochází, když je/jsou audio kabel(y) na zadní straně hudebního přehrávače nesprávně zapojen(y) do audio vstupního portu/portů vašeho zvukového systému.

Zkuste prohodit (přepojit) audio kabely mezi audio výstupy na zadní straně zdrojového přehrávače.
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás.

Zvuk se překrývá – „slyším dvě skladby najednou“

To obvykle znamená, že oba audio výstupní kabely z hudebního přehrávače jsou připojeny k stejný audio vstupní zóna na zvukovém systému. Pokud jsou oba audio streamy připojeny ke stejnému vstupu na zesilovači, bude to mít za následek, že z jedné výstupní zóny zvukového systému budou slyšet dvě audio zóny.

Pokud při poslechu stejné skladby slyšíte ozvěnu nebo zdvojený zvuk, zkuste odpojit jeden z audio kabelů RCA od zesilovače.
Pokud slyšíte dvě různé skladby přehrávané současně, zkuste přesunout jeden z audio kabelů RCA do jiné zóny audio vstupu na zesilovači.
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás.

Špatná hudba hrající v mém podniku

V případě potřeby zkontrolujte na předním panelu, jaký program se přehrává ve vybrané zóně. Pokud je to možné, upravte program.
Pokud je přehrávač nastaven na správný hudební program, zkontrolujte, zda je na přehrávači použita správná zvuková zóna. Zkontrolujte, zda je kabel RCA zapojen do správného portu na zadní straně hudebního přehrávače.
Pokud je váš přehrávač nastaven na správný program a používáte správný audio port, může být váš hudební přehrávač pozadu s aktualizacemi hudby.

Pro hráče s aktualizací přes internet:	Pro přehrávače s aktualizací CD:	Pro hráče s aktualizací přes satelit:
Ověřte, zda je váš hudební přehrávač připojen k internetu, aby bylo možné provést aktualizace.	Najděte nejnovější disk, který jste obdrželi od Mood Media vložte jej do přehrávače.	Aby přehrávač mohl správně přehrávat hudbu, musí mít dobrý signál. Zkontrolujte, zda je k zadní straně přehrávače připojen koaxiální kabel.

Časté problémy se satelitním signálem

Satelitní hudební přehrávače Mood Mediavyžadují silný a stabilní satelitní signál, aby mohly přijímat a přehrávat hudební obsah. Mnoho problémů s přehráváním u těchto přehrávačů lze přičíst jednomu nebo více z následujících příznaků:

Nepříznivé počasí (také známé jako „vyšší moc“)	Zapojení třetích stran	Hráč může být ztlumen za neplacení
Satelitní přijímače mohou během silného deště nebo sněhové bouře ztratit signál. Zkontrolujte, zda právě probíhá (nebo nedávno proběhlo) nepříznivé počasí, které mohlo ovlivnit signál/vyrovnání paraboly. Správně vyrovnaná satelitní parabola by neměla ztratit signál během dešťové bouře, s výjimkou nejkrajnějších podmínek. Pokud zažíváte silný déšť nebo sníh, na předním panelu se může zobrazit „No Signal“ (Žádný signál) nebo „LOS Music“ (Hudba LOS). Pokud se satelitní signál neobnoví po odeznění nepříznivého počasí, satelitní anténa mohla být kvůli počasí vychýlena z nastavení nebo je anténa stále pokryta sněhem. Stojatá voda na střeše může pronikat do koaxiálního kabelu nebo konektorů a potenciálně způsobit uzemnění signálu. Kryt LNB připevněný k satelitní anténě může být prasklý nebo zablokovaný sněhem nebo zvířaty. Nové a blízké stavby mohou způsobit přímé rušení signálu. Blízká vojenská nebo komunikační zařízení (např. anténní farmy), která používají RF signály, mohou způsobit nepřímé rušení signálu při příjmu našeho vysílání.	Dodavatel, který není spojený se společností Mood (např. pokrývači, stavební firma), mohl během prací na střeše posunout naši satelitní anténu z jejího správného umístění nebo poškodit koaxiální kabel.	Hráči jsou zablokováni z důvodu neuhrazení platby. Ujistěte se, že máte všechny účty u Moodu uhrazeny.

Stříhání a vypínání hudby

Zkontrolujte kontrolky na předním panelu nebo displej, abyste zjistili stav přehrávání.
Pokud je to možné, ověřte, zda přehrávač aktuálně funguje normálně, a to buď na displeji na předním panelu, nebo po přihlášení na online ovládací stránce.
Zkontrolujte, zda jsou komponenty zvukového systému (zesilovač, mixážní pult/procesor atd.) nastaveny na interní nebo elektrický časovač. Pokud je časovač k dispozici, může být jeho nastavení nesprávné.
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás.

Jak restartovat přehrávač

Restartování hudebního nebo vizuálního přehrávače trvá jen pár minut a může potenciálně vyřešit problém. Než se pustíte do dalších kroků řešení problémů, vždy se nejprve pokuste přehrávač restartovat.

Pokud je to možné, najděte všechna tlačítka/spínače napájení a přepněte je do polohyVYPNUTO. Některé přehrávače Mood nemají tlačítko ani spínač napájení.
Odpojte přehrávač Mood na alespoň 1 minutu.
Znovu připojte přehrávač Mood a zkontrolujte, zda se znovu rozsvítí kontrolky napájení nebo stavu.