ProFusion iH

Willkommen bei Ihrem ProFusion iH!

Auf dem Profusion iH sind die wichtigsten Musikprogramme von Mood vorinstalliert, um die perfekte Stimmung in Ihrem Unternehmen zu erzeugen.

Verwenden Sie die mitgelieferte Fernbedienung, um das perfekte Programm für Ihr Unternehmen einzustellen. Alternativ können Sie sich auf der MyMood Control Site einloggen, um den perfekten Musikplan zu erstellen.

Möchten Sie Beispiele aus unserem Musikprogramm hören? Besuchen Sie unsere Seite mit Musikbeispielen, um mehr zu hören. Vermissen Sie Ihr Lieblingsmusikprogramm auf Ihrem Profusion iH? Wenden Sie sich an den Mood-Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.

Sie suchen nach Informationen zu Ihrer ProFusion iH DVD?

Einrichtung und Player

Was ist in der Box?

Im Lieferumfang Ihres Profusion iH Player enthalten:

• Profusion iH Music Player
• Netzadapter
• 1/8″ (3,5 mm) AUX auf RCA Audiokabel
• Ethernet-Kabel
• Profusion mit Leine und Batterien
• Micro-SD-Karte bereits in den Player eingelegt
• Willkommensbrief und Gerätehandbuch

Erstmalige Einrichtung

Anschließen von Profusion iH an ein Soundsystem

HINWEIS 1: Bitte vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Profusion iH eine Micro-SD-Karte eingelegt ist. Wenn Ihre SD-Karte nicht korrekt eingesetzt ist, hat Ihr Player Probleme mit der Musikwiedergabe. Wenn Sie Ihre Micro-SD-Karte vermissen, wenden Sie sich an den Mood-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

HINWEIS 2: Ihr Gerät funktioniert möglicherweise nicht wie vorgesehen, wenn Sie andere Netzadapter und Kabel verwenden. Bitte verwenden Sie nur die in der Verpackung enthaltenen Adapter und Kabel.

1. 

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   Netzwerk-Einrichtung

   Verkabelte Ethernet-Einrichtung (empfohlen)

   Falls vorhanden, ist es am einfachsten und zuverlässigsten, wenn Sie Ihren Profusion iH über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Internet-Router verbinden.

   WiFi und erweiterte kabelgebundene Einrichtung

   Für Benutzer, die eine Verbindung über WiFi herstellen oder eine statische IP-Verbindung einrichten möchten

   Der Profusion iH verfügt über integriertes WiFi, sodass Sie keinen zusätzlichen USB-Adapter/Dongle benötigen, um eine WiFi-Verbindung herzustellen. Bitte laden Sie die Mood Controller App aus dem Apple App Store oder Google Play Store und folgen Sie den Anweisungen in der App.

   Erfahren Sie, wie Sie Ihren ProFusion iH über ein mobiles Gerät steuern können

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   Aktualisierung Ihres ProFusion iH über CD

   Bestimmte ProFusion iH-Modelle können per CD aktualisiert werden. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Gerät aktualisieren, sobald Sie eine Update-CD erhalten. Bitte beachten Sie, dass Kunden mit Geräten, die für Ethernet-Updates konfiguriert sind, weiterhin CD-Updates erhalten können und diese laden sollten, sobald sie eintreffen.

   Vergewissern Sie sich immer, dass die Update-Disc sauber und frei von Kratzern, Flecken und Fingerabdrücken ist. Verwenden Sie zum Reinigen einer CD ein fusselfreies Baumwolltuch und wischen Sie damit gegen die Spuren, indem Sie in der Mitte der CD beginnen und nach außen wischen. Wischen Sie nicht in kreisenden Bewegungen, da dies zu Kratzern führen kann.

   1. Bitte lesen Sie die rechtlichen und sicherheitstechnischen Informationen, die Ihrem Player beiliegen, bevor Sie fortfahren.
   2. Regeln Sie die Lautstärke Ihres Lautsprechersystems vollständig herunter (aus). Schalten Sie dann ggf. den vorhandenen Media Player aus und entfernen Sie ihn.
   3. Packen Sie Ihr Profusion iH-Gerät aus und stellen Sie es an einem Ort auf, der eine ausreichende Belüftung ermöglicht.
   4. Schließen Sie die Kabel in dieser Reihenfolge an:
      • • Schritt 1: Ihr ProFusion iH Player wird mit einem 3,5-mm-AUX-zu-RCA-Audiokabel geliefert. Wenn Ihr Player mit 2 Audiozonen ausgestattet ist, wird für Zone 1 der weiße Cinch-Stecker und für Zone 2 der rote Cinch-Stecker verwendet. Wenn Sie nur eine Audiozone haben, müssen Sie nur den weißen Stecker an Ihr Soundsystem anschließen. Hinweis: Verwenden Sie den gelben Stecker des RCA-Audiokabels nicht - Sie benötigen ihn nicht für Ihren Ton. (Der HDMI-Ausgang unterstützt nur die Audiowiedergabe für Zone 1).
        • Schritt 2: Mood empfiehlt die Verwendung eines Ethernet-Kabels zum Anschluss an Ihr Netzwerk für Musik-Updates. Stecken Sie ein Ende des Ethernet-Kabels in den Netzwerkanschluss des Profusion iH-Players und das andere Ende in Ihren Netzwerk-Router/Switch. Ihr Profusion iH-Player ist so konzipiert, dass er über Nacht neue Musik-Updates erhält. Weitere Anweisungen zur Einrichtung des Netzwerks finden Sie im Abschnitt Netzwerkeinrichtung weiter unten.
        • Schritt 3: Stecken Sie den Netzadapter in die Rückseite des Profusion iH und schließen Sie ihn an eine ständig eingeschaltete Steckdose an - der Profusion iH ist energieeffizient und für den Betrieb rund um die Uhr optimiert. Verwenden Sie nur den mit dem Profusion iH gelieferten Netzadapter.
        • Schritt 4: Schalten Sie Ihr Lautsprechersystem ein und erhöhen Sie die Gesamtlautstärke in kleinen Schritten, bis Sie die gewünschte Hörlautstärke erreicht haben. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise die Lautstärke des Displays oder der Lautsprecher an Ihre bevorzugte Lautstärke anpassen müssen.
        • Anmerkung: Der Profusion iH unterstützt keine Bluetooth-Audiowiedergabe.
   5. Legen Sie die Batterien in die Rückseite der Profusion iH-Fernbedienung ein.
   6. Nach 1-3 Minuten sollte die Musikwiedergabe automatisch beginnen. Wenn Sie keinen Ton hören, überprüfen Sie Ihr Soundsystem, um sicherzustellen, dass es eingeschaltet ist und/oder die Lautstärke auf einen hörbaren Pegel eingestellt ist.
      1. Schließen Sie ein Ethernet-Kabel an den Ethernet-Anschluss auf der Rückseite des Profusion und an Ihren Internet-Router an.
      2. Sobald das Ethernet-Kabel angeschlossen ist, sollte die Verbindungsanzeige auf der Vorderseite des Profusion iH dauerhaft grün leuchten. (Für erweiterte Einstellungen, die eine statische IP-Adresse oder einen Proxy erfordern, siehe WiFi und erweiterte kabelgebundene Einstellungen unten)
      3. Wenn Ihre Netzwerkanzeige nicht grün leuchtet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Anschluss Ihres Ethernet-Kabels vor. Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Ethernet-Kabels vollständig in die Anschlüsse eingesteckt sind und dass Sie mit einem aktiven Netzwerkanschluss verbunden sind.
   7. 1. 1. Wenn Ihr Update mehrere CDs enthält, suchen Sie Disc 1 (die Discs sind als 1 von 3, 2 von 3 usw. gekennzeichnet).
      2. 2. Halten Sie die CD mit der Vorderseite nach oben und an den Rändern.
      3. 3. Drücken Sie die DVD-ROM-Auswurftaste, um das Fach zu öffnen.
      4. 4. Legen Sie die CD in die Mitte der DVD-ROM-Schublade ein.
      5. 5. Schieben Sie das Fach ganz hinein (es bleibt eingerastet, wenn es richtig geschlossen ist).
      6. 6. Ungefähr 15 Sekunden nach dem Schließen der Schublade beginnt die Aktualisierung automatisch. Die Aktualisierung dauert zwischen 60 Sekunden und 10 Minuten, je nach Art und Größe des Inhalts auf der Disc.
      7. 7. Die DVD-ROM-Schublade wird automatisch ausgeworfen, sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, und auf dem Bedienfeld wird der Status der Aktualisierung angezeigt

• Starten Sie Ihren ProFusion iH Player neu, indem Sie das Netzkabel für 30 Sekunden abziehen und wieder einstecken.
• Wenn der Player nicht auf einen Musikplan eingestellt ist, wählen Sie im Online-Kontrollfeld ein Programm zur Wiedergabe aus.
• Wenn im Bedienfeld ein benutzerdefinierter Zeitplan ausgewählt wurde, überprüfen Sie die Start- und Endzeiten der einzelnen Tagesereignisse im benutzerdefinierten Zeitplan. Möglicherweise gibt es eine Lücke in Ihrem Zeitplan.
• Haben Sie immer noch Probleme? Bitte kontaktieren Sie uns für Hilfe.

• Starten Sie Ihren ProFusion neu, um die Musikwiedergabe wiederherzustellen.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Player in der Online-Systemsteuerung auf den Standard-Audiozeitplan eingestellt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr ProFusion für Updates mit dem Internet verbunden ist, entweder über eine WiFi- oder Ethernet-Verbindung.
• Sobald Ihre Verbindung verifiziert ist, führen Sie ein "Update Music & Configuration" über das Online-Kontrollzentrum durch.
• Sobald Ihr Musik-Player das Herunterladen neuer Updates abgeschlossen hat, sollte der Fehler 33 behoben sein.
• Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

• Der Player wurde in den letzten 247 Tagen nicht aktualisiert, was in der Regel auf eine fehlende Internetverbindung oder ein CD-Update zurückzuführen ist.
• Der Spieler wurde wegen Nichtzahlung oder Kündigung des Dienstes inaktiviert.

Um dieses Problem zu lösen, muss Ihnen der Mood Media einen Freischaltcode zur Verfügung stellen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.

Woher weiß ich, dass mein Player korrekt aktualisiert wird? Gelegentlich blinkt das grüne Licht auf dem Disc-Fach. Solange dies der Fall ist, wird die CD korrekt aktualisiert.

Woher weiß ich, dass meine Aktualisierung erfolgreich abgeschlossen wurde? Die CD wird automatisch ausgeworfen, sobald das Laden der CD abgeschlossen ist.

Kann ich den Fortschritt der CD-Aktualisierung sehen? Ja, das können Sie! Laden Sie die Mood Controller-App über den Google Play Store oder den Apple App Store auf ein mobiles Gerät herunter, um den aktuellen Status der Aktualisierung anzuzeigen.

Von einem PC oder einem mobilen Gerät im selben Netzwerk können Sie mit den folgenden Methoden auf die Web-Benutzeroberfläche von ProFusion iH zugreifen:

1. 1. Mood-Controller-App: Laden Sie die Mood Controller App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter und folgen Sie den Anweisungen der App, um die Verbindung herzustellen.
   2. Verwendung einer IP-Adresse: Navigieren Sie in einem Browser wie Chrome (funktioniert am besten), Firefox oder Microsoft Edge zu der IP-Adresse des ProFusion iH-Geräts. Um die IP-Adresse Ihres ProFusion iH zu ermitteln, nehmen Sie eine Büroklammer und halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Players 2 Sekunden lang gedrückt. Ihr ProFusion iH beginnt, die IP-Adresse über Ihre Lautsprecher zu sprechen.
   3. Verwenden Sie den Weblink: Geben Sie Folgendes in die Adressleiste Ihres Browsers ein, um auf das ProFusionzuzugreifen:profusionDEVICEID].local Ersetzen Sie DEVICEID durch die 6-stellige Geräte-ID Ihres ProFusion iH Players. (Beispiel: EX: https:profusion Diese finden Sie auf dem Aufkleber auf dem Karton, in dem der ProFusion iH geliefert wurde.

Beim Zugriff auf das Bedienfeld zeigt Ihr Browser eine Sicherheitswarnung an; es ist jedoch sicher, die Sicherheitswarnung zu ignorieren und die Website aufzurufen. HINWEIS: Der ProFusion iH hostet einen internen Webserver, der sich innerhalb des lokalen Netzwerks befindet und nicht über das Internet zugänglich ist.

Sobald Sie auf die WEBUI zugegriffen und alle Sicherheitswarnungen beantwortet haben, wird die Anmeldeseite angezeigt. Der Standard-Benutzername für die Anmeldung ist admin und der Passcode lautet 23646.

Der ProFusion iH-Diagnosetest kann zusätzliche Informationen über bestehende Netzwerkverbindungsfehler liefern. So starten Sie den Diagnosetest:

• • Klicken Sie im Online-Kontrollzentrum oben links auf Verwaltung.
  • Klicken Sie im Menü auf der linken Seite des Online-Kontrollfelds auf Netzwerk.
  • Klicken Sie oben im Online-Kontrollzentrum auf die Registerkarte "Diagnose".
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Start in der Mitte des Online-Kontrollzentrums.
  • Der Player führt für einige Sekunden einen 7-stufigen Konfigurationstest durch und liefert ein Testergebnis.

Verkabelte Ethernet-Einrichtung (empfohlen)

Falls vorhanden, ist es am einfachsten und zuverlässigsten, wenn Sie Ihren Profusion iH über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Internet-Router verbinden.

1 Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel (CAT5) fest mit dem Netzwerkanschluss auf der Rückseite des Players verbunden ist.

2 Vergewissern Sie sich, dass das andere Ende des Ethernet-Kabels (CAT5) mit dem entsprechenden Anschluss an Ihrem Netzwerkgerät (Router oder Switch) verbunden ist.

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie eine Verbindung zu Ihrer Netzwerkausrüstung herstellen können? Wenden Sie sich an Ihren IT-Experten oder Internetdienstanbieter.

3 Sobald das Ethernet-Kabel angeschlossen ist, sollte die Netzwerkleuchte an der Vorderseite des Profusion iH dauerhaft grün leuchten. (Für erweiterte Einstellungen, die eine statische IP-Adresse oder einen Proxy erfordern, siehe WiFi und erweiterte kabelgebundene Einstellungen unten)

4 Wenn die Netzwerkanzeige nicht grün leuchtet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Anschluss des Ethernet-Kabels vor. Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Ethernet-Kabels vollständig in die Anschlüsse eingesteckt sind und dass Sie mit einem aktiven Netzwerkanschluss verbunden sind.

Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrer Verbindung? Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Internetanbieter, um zu erfahren, wo das Ethernet-Kabel eingesteckt werden muss, und um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk so eingerichtet ist, dass es Verbindungen zu/von unserem Musik-Player akzeptiert.

WiFi und erweiterte kabelgebundene Einrichtung

Für Benutzer, die eine Verbindung über WiFi herstellen oder eine statische IP-Verbindung einrichten möchten, verfügt der Profusion iH über integriertes WiFi. Bitte laden Sie die Mood Controller App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter und folgen Sie den Anweisungen in der App.

Erfahren Sie, wie Sie Ihren ProFusion iH über ein mobiles Gerät steuern können
ProFusion iH Netzwerk-Leitfaden

• Diese Meldung erscheint während des Startvorgangs, wenn der Player die Micro-SD-Karte im Micro-SD-Kartensteckplatz nicht erkennen kann.
• Schalten Sie den Profusion iH aus, indem Sie das Netzkabel abziehen. Nehmen Sie die Micro-SD-Karte aus dem Player und stecken Sie sie wieder fest in den Micro-SD-Kartenschlitz.
• Schließen Sie das Profusion iH-Netzkabel wieder an.
• Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

• die Daten auf der SD-Karte sind so beschädigt, dass der Player sie nicht mehr wiederherstellen kann.
• die SD-Karte kann nicht gelesen werden.
• die Kartenleser-Hardware des Players oder andere zugehörige Komponenten ausgefallen sind.

Um dieses Problem zu beheben:

• Schalten Sie den Profusion iH aus, indem Sie das Netzkabel abziehen. Nehmen Sie die Micro-SD-Karte aus dem Player und stecken Sie sie wieder fest in den Micro-SD-Kartenschlitz.
• Schließen Sie das Profusion iH-Netzkabel wieder an.
• Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

• Wenn Sie bei der Kontrollseite angemeldet sind, klicken Sie auf Verwaltung.
• Wenn auf die Registerkarte Benutzer nicht zugegriffen werden kann, ist der Benutzer derzeit über den Benutzernamen "operator" oder "user" im Control Panel angemeldet.
• Wenn Sie auf die Registerkarte Benutzer zugreifen können, sind Sie derzeit als Administrator im Control Panel angemeldet. Wenn Sie auf diese Registerkarte zugreifen, können Sie andere Logins aktivieren oder deaktivieren und Berechtigungen für diese festlegen.

• Führen Sie einen Diagnosetest für den Player durch, indem Sie zu Geräteinformationen -> Diagnose navigieren. Dieser Diagnosetest dauert bis zu einer Minute und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.
• Vergewissern Sie sich, dass ein Ethernet-Kabel fest mit der Rückseite des Players verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das andere Ende des Ethernet-Kabels fest mit dem Netzwerk-Router, Modem oder Netzwerk-Switch verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die grünen und gelben Ampeln (am oder in der Nähe des Ethernet-Anschlusses des Netzwerkgeräts) leuchten und blinken. Ist dies nicht der Fall, versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Kabel, falls möglich.
• Wenn die gesamte Netzwerkverkabelung sicher erscheint und der Ethernet-Anschluss Ihrer Netzwerkausrüstung aktiv zu sein scheint, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Informationen zu erhalten.

Wird die IP-Adresse auf der Seite Netzwerkeinstellungen als "Nicht verfügbar" angezeigt?

• Dies bedeutet normalerweise, dass der Player keine DHCP-IP-Adresse vom Router leasen kann.
• Wenn eine statische Adresse zugewiesen wurde, vergewissern Sie sich, dass keine anderen DHCP-Geräte, die mit dem Router verbunden sind, dieselbe IP-Adresse verwenden.
• Überprüfen Sie, ob die MAC-Filterung oder die Zugriffskontrolle in Ihrem Netzwerk aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, ist eine Ausnahme erforderlich, damit der ProFusion iH eine Verbindung zum Internet herstellen kann. Bitten Sie Ihre IT-Abteilung oder Ihren Internet Service Provider um Unterstützung.

Gibt der Spieler "Could not obtain IP?" aus?

• Ihr Netzwerk-Router oder -Switch, an den der ProFusion iH angeschlossen ist, muss möglicherweise neu gestartet werden. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Netzwerkdienstleister, bevor Sie dies tun.

• Führen Sie einen Diagnosetest für den Player durch, indem Sie zu Geräteinformationen -> Diagnose navigieren. Dieser Diagnosetest dauert bis zu einer Minute und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.
• Überprüfen Sie, ob die IP-Adresseinstellungen des Players korrekt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen Netzwerkports für den ein- und ausgehenden Datenverkehr geöffnet sind. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden zu den Netzwerkanforderungen.
• Wenn das Herz des Players erfolgreich schlägt, aber keine Verbindung für Updates hergestellt werden kann, versuchen Sie, das Update-Protokoll des Players (FTP ◄► SFTP) im Online-Kontrollfeld zu ändern und die Verbindung erneut zu testen.
• Wenn die IP-Einstellungen des Players korrekt sind und der Player immer noch dieses Testergebnis liefert, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Internetdienstanbieter, um Ihre Netzwerk- und Porteinstellungen zu bestätigen.

• Wenn Ihr Netzwerk keinen Proxy verwendet, deaktivieren Sie die Proxy-Einstellung auf dem ProFusion iH. Wenden Sie sich an Ihren IT- oder Internetdienstanbieter, um dies zu bestätigen.
• Führen Sie einen Diagnosetest für den Player durch, indem Sie zu Geräteinformationen -> Diagnose navigieren. Dieser Diagnosetest dauert bis zu einer Minute und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.
• Überprüfen Sie, ob die IP-Adresseinstellungen des Players korrekt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen Netzwerkanschlüsse für den ein- und ausgehenden Datenverkehr geöffnet sind. In unserem Leitfaden zu den Netzwerkanforderungen finden Sie alle Einzelheiten.
• Wenn die IP-Einstellungen des Players korrekt sind und der Player immer noch dieses Testergebnis liefert, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren ISP, um die Netzwerk- und Porteinstellungen zu bestätigen.

• Normalerweise kann dieser Fehler durch Anpassen der Update-Server-Adresse (sollte 199.204.61.120 sein) behoben werden.

Klicken Sie hier für die Fehlercodeliste.

HINWEIS: Schwache Batterien, zerkratzte oder verschmutzte Linsen, fluoreszierendes Licht und Sonnenlicht können den Betrieb der Fernbedienung beeinträchtigen. Vergewissern Sie sich, dass die Batterien der Fernbedienung frisch und richtig eingelegt sind. Schirmen Sie die Vorderseite des Players vor direkten Lichtquellen ab. Stellen Sie sicher, dass die IR-Linsen der Fernbedienung und des Players sauber/klar sind.