Ergebnis des Verbindungstests: "Authentifizierung zum Proxy-Server fehlgeschlagen"

Dieses Testergebnis zeigt an, dass der Player so konfiguriert ist, dass er eine Verbindung zu einem Proxyserver herstellt, aber möglicherweise ist eine Netzwerkeinstellung am Player oder in Ihrem Proxynetzwerk falsch. (falls zutreffend)

• Wenn Ihr Netzwerk keinen Proxy verwendet, deaktivieren Sie die Proxy-Einstellung auf dem ProFusion iH. Wenden Sie sich an Ihren IT- oder Internetdienstanbieter, um dies zu bestätigen.
• Führen Sie einen Diagnosetest für den Player durch, indem Sie zu Geräteinformationen -> Diagnose navigieren. Dieser Diagnosetest dauert bis zu einer Minute und liefert nützliche Informationen darüber, wo das Netzwerkproblem auftritt.
• Überprüfen Sie, ob die IP-Adresseinstellungen des Players korrekt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen Netzwerkanschlüsse für den ein- und ausgehenden Datenverkehr geöffnet sind. In unserem Leitfaden zu den Netzwerkanforderungen finden Sie alle Einzelheiten.
• Wenn die IP-Einstellungen des Players korrekt sind und der Player immer noch dieses Testergebnis liefert, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren ISP, um die Netzwerk- und Porteinstellungen zu bestätigen.

Haben Sie immer noch Probleme? Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe.