Rezultat conexiune test: "Autentificarea la serverul proxy a eșuat"

Rezultatul acestui test indică faptul că playerul este configurat pentru a se conecta la un server proxy, dar este posibil ca o setare de rețea să fie incorectă pe player sau pe rețeaua proxy. (dacă este cazul)

• Dacă rețeaua dvs. nu utilizează un proxy, dezactivați setarea proxy pe ProFusion . Este posibil să fie necesar să contactați departamentul IT sau furnizorul de servicii Internet pentru a confirma acest lucru.
• Efectuați un test de diagnosticare pe player navigând laInformații despre dispozitiv->Diagnosticare. Acest test de diagnosticare va dura până la un minut și va furniza informații utile despre locul în care apare problema de rețea.
• Verificați dacă setările adresei IP ale playerului sunt corecte.
• Verificați dacă porturile de rețea necesare sunt deschise pentru traficul de intrare/ieșire. Consultați Ghidul nostru privind cerințele de rețea pentru detalii complete.
• Dacă setările IP ale playerului sunt confirmate ca fiind corecte, iar playerul continuă să afișeze acest rezultat al testului, consultați departamentul IT sau furnizorul de servicii internet pentru a confirma setările de rețea și port.

Încă aveți probleme? Vă rugăm să ne contactați pentru asistență suplimentară.