Resultaat testverbinding: "Authenticatie naar proxyserver mislukt".

Dit testresultaat geeft aan dat de speler is geconfigureerd om verbinding te maken met een proxyserver, maar dat een netwerkinstelling op de speler of op uw proxynetwerk mogelijk onjuist is. (indien van toepassing)

• Als uw netwerk geen proxy gebruikt, schakel dan de proxy-instelling op de ProFusion uit. Mogelijk moet u contact opnemen met uw IT-afdeling of internetprovider om dit te bevestigen.
• Voer een diagnostische test uit op de speler door naarApparaatinformatie->Diagnostiek te gaan. Deze diagnostische test duurt maximaal een minuut en geeft nuttige informatie over waar het netwerkprobleem zich voordoet.
• Controleer of de IP-adresinstellingen op de speler correct zijn.
• Controleer of de vereiste netwerkpoorten open zijn voor inkomend/uitgaand verkeer. Raadpleeg onze gids met netwerkvereisten voor meer informatie.
• Als de IP-instellingen op de speler correct zijn en de speler nog steeds dit testresultaat geeft, neem dan contact op met uw IT-afdeling of internetprovider om de netwerk- en poortinstellingen te controleren.

Heeft u nog steeds problemen? Neem dan contact met ons op voor verdere hulp.