800 345.5000
Afișarea unui conținut vizual incorect
  • Asigurați-vă că playerul dvs. este conectat la internet pentru actualizări.
  • Accesați meniul Diagnosticare de pe MVision apăsând butonul Acasă de pe telecomanda MVision și alegând Diagnosticare. Derulați în jos pentru a verifica conexiunea și dacă fișierele de pe MVision sunt la zi.
Nu există ieșire video
  • Reporniți playerul.
  • Verificați dacă cablul video este conectat corect la player și la porturile de intrare corespunzătoare ale monitorului video/televizorului.
  • Parcurgeți intrările disponibile pe monitorul video/televizorul dvs. utilizând telecomanda (sau apăsând butonul INPUT de pe monitorul video, dacă este disponibil).
Conținutul vizual pare să fie înghețat
  • Reporniți playerul. Dacă playerul nu începe procedura de oprire după apăsarea butonului de pornire o singură dată, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire până când monitorul video nu mai recepționează conținut vizual.
  • Dacă conținutul vizual continuă să se blocheze pe același slide după repornirea sistemului, este posibil ca problema să fie cauzată de o eroare de programare a conținutului pe site-ul Harmony . De exemplu, dacă nu este setată durata unui conținut, slide-ul va fi redat fără limită de timp, iar conținutul vizual va părea blocat.
  • Verificați dacă conținutul vizual a fost încărcat într-un format compatibil.
Monitorul video afișeazăMOOD:ANDROID”
  • MVISION:ANDROID în partea stângă jos a ecranului indică faptul că playerul nu are niciun conținut încărcat.
  • Găsiți telecomanda pentru playerul dvs. și apăsați butonul Acasă pentru a naviga la Diagnosticare.
  • În Diagnostics (Diagnosticare), derulați până în partea de jos a paginii, sub File Update Details (Detalii actualizare fișiere) și asigurați-vă că playerul dvs. este actualizat. Este posibil ca playerul dvs. să descarce fișiere în acest moment.
  • Dacă playerul pare să fie actualizat și nu descarcă fișiere, vă rugăm să ne contactați.
  • MOOD:ANDROID în partea stângă jos a ecranului indică faptul că playerul se află încă în procesul de pornire.
  • Dacă acest mesaj persistă mai mult de 5 minute, reporniți playerul.
  • Dacă mesajul persistă mai mult de 5 minute după repornirea alimentării, vă rugăm să ne contactați.
Cum să editez setările de rețea
Va trebui să descărcați aplicația Mood Harmony din Google Play Store sau Apple App Store.

După instalarea aplicației Mood Harmony , urmați instrucțiunile din aplicație pentru a vă conecta la Harmony . Odată conectat, puteți edita setările Ethernet sau WiFi din aplicație.

Cum să configurați playerul pe WiFi
Va trebui să descărcați aplicația Mood Harmony din Google Play Store sau Apple App Store.

După instalarea aplicației Mood Harmony , urmați instrucțiunile din aplicație pentru a conecta Harmony la internet.

Odată ce Harmony conectat la internet, indicatorul luminos de rețea va rămâne verde continuu. Dacă indicatorul luminos de rețea nu este verde, consultați Ghidul de control al LED-urilor pentru depanare.

Tutoriale video