800 345.5000

Le joueur ne parvient pas à se connecter à Internet.

  • Localisez la télécommande du lecteur et appuyez sur le bouton Accueil. Accédez au menu et appuyez sur le bouton OK de la télécommande. L'état de la connectivité du serveur s'affichera ici.
    • OK = le joueur se connecte correctement à Internet
    • Pas de connexion Internet = le joueur rencontre des problèmes de connexion
  • Si le lecteur MVision ou MVP175 ne se connecte pas, localisez État du WiFi ou État Ethernet dans le menu « Diagnostics » et vérifiez lequel de ces éléments est activé.
    • Si le WiFi est activé :
      • Appuyez sur le bouton Retour de la télécommande, naviguez vers le bas et appuyez sur le bouton OK de la télécommande.
      • Accédez à et assurez-vous que le lecteur tente de se connecter au bon réseau Wi-Fi. Si le réseau n'est pas correct, sélectionnez le réseau approprié et fournissez le mot de passe à l'aide de la télécommande.
      • Une fois ces paramètres réglés, appuyez sur le bouton Retour et revenez au menu pour vérifier à nouveau l'état de la connexion Internet.
    • Si Ethernet est activé :
      • Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l'arrière du MVision et au port approprié du routeur/commutateur réseau du client.
      • Appuyez sur le bouton Retour de la télécommande, naviguez vers le bas et appuyez sur le bouton OK de la télécommande.
      • Accédez aux paramètres réseau affichés et vérifiez-les. Si les paramètres réseau sont incorrects ou si vous avez des doutes, consultez votre service informatique ou votre FAI pour confirmer les paramètres réseau.

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