Tesztkapcsolat eredménye: "A teszt sikertelen, kapcsolati hiba"

Ez a teszt eredménye azt jelzi, hogy a lejátszó Ethernet-kábelt vagy WiFi-kapcsolatot észlelt, de nem tud elérni a ProFusion szervert a frissítések letöltéséhez.

• Futtasson diagnosztikai tesztet a lejátszónaz Eszközinformációk->Diagnosztika menüpontban. A diagnosztikai teszt legfeljebb egy percig tart, és hasznos információkat nyújt a hálózati probléma helyéről.
• Ellenőrizze, hogy a lejátszó IP-cím beállításai helyesek-e.
• Ellenőrizze, hogy a szükséges hálózati portok nyitva vannak-e a bejövő/kimenő forgalom számára. További részletekért használja a Hálózati követelmények útmutatót.
• Ha a lejátszó sikeresen pulzál, de nem tud csatlakozni a frissítésekhez, próbálja meg átállítani a lejátszó frissítési protokollját (FTP ◄► SFTP) az online vezérlőpulton, majd próbálja meg újra a csatlakozást.
• Ha a lejátszó IP-beállításai helyesek, és a lejátszó továbbra is ezt a teszt eredményt adja, forduljon az informatikai osztályhoz vagy az internetszolgáltatóhoz a hálózati és portbeállítások ellenőrzése érdekében.

Továbbra is problémái vannak? Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot további segítségért.