Výsledek testovacího připojení: "Test se nezdařil, chyba spojení"

Tento výsledek testu znamená, že přehrávač našel ethernetový kabel nebo připojení WiFi, ale nemůže se spojit se serverem ProFusion , aby si stáhl aktualizace.

• Spusťte diagnostický test přehrávače v částiInformace o zařízení->Diagnostika. Tento diagnostický test trvá maximálně jednu minutu a poskytne užitečné informace o tom, kde dochází k síťovému problému.
• Ověřte, zda jsou nastavení IP adresy na přehrávači správná.
• Ověřte, zda jsou požadované síťové porty otevřené pro příchozí/odchozí provoz. Další podrobnosti najdete v našem Průvodci síťovými požadavky.
• Pokud přehrávač úspěšně vysílá signál, ale nedokáže se připojit pro aktualizace, zkuste přepnout protokol aktualizace přehrávače (FTP ◄► SFTP) v online ovládacím panelu a znovu otestujte připojení.
• Pokud je nastavení IP na přehrávači správné a přehrávač stále vykazuje tento výsledek testu, obraťte se na své IT oddělení nebo poskytovatele internetových služeb a ověřte nastavení sítě a portů.

Stále máte potíže? Kontaktujte nás pro další pomoc.