MP7xxx – La qualità del suono è scadente

La configurazione audio è generalmente composta da:

• Fonte audio (lettore musicale, laptop, lettore MP3, telefono, ecc.)
• Cavi audio (tra sorgente audio e amplificatore)
• Amplificatore
• Cavi per altoparlanti
• Relatori

La scarsa qualità audio può essere causata da ciascuno dei componenti sopra menzionati. Per individuare quale componente è responsabile del problema, è necessario controllarli tutti sistematicamente. Seguire i passaggi riportati di seguito per risolvere il problema della scarsa qualità audio con un dispositivo musicale MP7xxx:

1. Eseguire un test audio con il lettore (per verificare il funzionamento del lettore)

Per eseguire un test audio sul lettore (è possibile farlo solo quando è acceso), premere la freccia sinistra dal menu. Il display dovrebbe ora visualizzare: "ctrl out 1" e la musica dovrebbe iniziare a essere riprodotta dal lettore stesso. Se l'audio che esce dal lettore è OK (di buona qualità), il problema è probabilmente dovuto ai cavi audio o all'amplificatore. Se la qualità dell'audio proveniente dal lettore non è soddisfacente, contattare il nostro servizio di assistenza clienti. Per chiudere il test audio, premere due volte OK.

2. Spegnere e riaccendere sia il lettore che l'amplificatore.

Spegnete sia il lettore musicale che l'amplificatore. Scollegate il cavo di alimentazione di entrambi i dispositivi per almeno 30 secondi. Ricollegate i cavi. Riaccendete entrambi i dispositivi e verificate se la qualità del suono è cambiata.

3. Controllare che i cavi (audio) non siano danneggiati.

I cavi non devono presentare segni di danneggiamento o usura. Se i cavi/i collegamenti sono danneggiati in qualsiasi modo, devono essere sostituiti. In tal caso, contatta il nostro servizio di assistenza clienti.

4. Controllare che i cavi audio siano collegati correttamente al lettore.

Devono essere collegati alle porte audio corrette (porte AUDIO OUT 1 e AUDIO OUT 2). Se il lettore ha una sola zona, è sufficiente collegare un solo cavo audio sul retro, a una delle porte AUDIO OUT (normalmente dovrebbe essere AUDIO OUT 1). Se il lettore ha 2 zone, è necessario collegare 2 cavi audio alle porte AUDIO OUT 1 e AUDIO OUT 2.

Prova a muovere delicatamente i cavi audio per verificare che siano inseriti correttamente. A volte è necessario sentire un "clic" alla fine per assicurarsi che siano collegati bene.

5. Se sul lettore è presente una sola zona, provare a collegare il cavo audio a un'altra porta di uscita audio (sul lettore).

Se il lettore dispone di una sola zona audio, tutte e tre le porte AUDIO OUT sul retro riprodurranno la stessa musica.

Attenzione! Si prega di tenere presente che la modifica della porta AUDIO OUT può influire sulla riproduzione dei messaggi se questi sono impostati solo per la prima zona. In questo caso, il collegamento a una porta AUDIO OUT diversa deve essere effettuato solo a scopo di test. Se si nota che il suono è migliore su una porta di uscita diversa, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza clienti. Ciò potrebbe indicare che la porta di uscita è danneggiata.

6. Controllare che i cavi audio siano collegati correttamente all'amplificatore.

Prima di maneggiare o scollegare qualsiasi cavo dall'amplificatore, assicurarsi di spegnerlo. Quando si maneggiano l'amplificatore e i suoi cavi, esiste il rischio di scossa elettrica
Assicurarsi che siano collegati correttamente (provare a scollegarli e ricollegarli o muoverli leggermente). Assicurarsi che siano collegati all'uscita corretta e che la porta a cui sono collegati corrisponda alla sorgente selezionata sull'amplificatore. È possibile provare un ingresso diverso sull'amplificatore e cambiare anche la sorgente audio.

7. Controllare i cavi degli altoparlanti

Prima di maneggiare o scollegare qualsiasi cavo dall'amplificatore, assicurarsi di spegnerlo. Quando si maneggiano l'amplificatore e i suoi cavi, esiste il rischio di scossa elettrica
Controllare i cavi degli altoparlanti sull'amplificatore. Verificare che siano collegati correttamente e/o che non siano danneggiati.

8. Verificare gli altoparlanti

Se il suono difettoso proviene solo da un altoparlante (e gli altri funzionano correttamente), probabilmente significa che l'altoparlante o il cavo che lo collega presenta un problema. In questo caso è necessario rivolgersi a un tecnico audio per controllare l'installazione.

Se quanto sopra non ha risolto il tuo problema, contatta il nostro Helpdesk MoodMedia. Trovi le informazioni di contatto nella pagina dei contatti.